Clinique vétérinaire de la rivière

Je tiens à remercier sincèrement le Docteur Boussellier et toute l’équipe de la Clinique de la Rivière pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Mon petit Spitz Ugo a dû subir une endoscopie, et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a été à l’écoute, rassurante et très douce avec lui. J’ai vraiment apprécié la clarté des explications et le suivi attentif après l’intervention. Une équipe de confiance que je recommande sans hésiter !

Malgré la perte de notre chat ce matin après plusieurs semaines d’essais, nous sommes vraiment reconnaissants envers toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire qui n’a pas hésité à reprendre les choses en main concernant la maladie rénale de mon petit pépère. Ils ont essayé plusieurs traitements et interventions pour tenter de lui donner une énième chance. Merci au Dr Boussellier qui a suivi tous nos compagnons depuis des années et qui fait toujours preuve de douceur et d’humanité envers les animaux et les familles, au Dr Franc pour son empathie et son accompagnement afin de trouver la meilleure solution, ainsi qu’au Docteur Vocanson et Dr Chauvet qui ont été très réactifs et compétents dans leur domaine respectif. Que ce soit les Docteurs ou le personnel à l’accueil/assistants vétérinaires, les animaux sont traités avec respect, il en va de même avec les familles. Merci encore à toute l’équipe.

Très bonne expérience pour la stérilisation de mon chat. L’équipe a été professionnelle, rassurante et à l’écoute. Tout s’est très bien passé, les explications étaient claires avant et après l’intervention. Mon chat a bien récupéré, je suis vraiment satisfaite.

Nous avons eu une excellente expérience avec cette clinique vétérinaire. Merci au Dr Bousselier et à toute l'équipe qui ont pris en charge mon chien Snow pour une lourde opération, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Nous avons toujours été tenus informés de son état de santé, ce qui a été très rassurant. La prise de rendez-vous a également été rapide et efficace. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins. Un grand merci également aux secrétaires pour leur accueil chaleureux et leur efficacité.

Suite à plusieurs déceptions chez mon ancien vétérinaire, nous avons essayé celui-ci. Un grand merci à Monsieur Boussellier qui a bien cherché et trouvé ce qui rendait malade notre chat. En plus de l’avoir découvert, il nous a très bien expliqué les causes, les origines, les risques et les prochaines étapes à suivre, c’était très professionnel ! De plus, l’accueil est grand et possède un espace spécial nutrition, la salle d’attente est divisée en deux parties: chat et chien et le personnel est agréable et bien organisé !

Début septembre, mon cocker de 7 ans, a présenté des diarrhées hémorragiques aiguës. Je l’ai conduit à la clinique Cap d’Armas à Aurignac. Malgré l’échographie montrant des inflammations intestinales inquiétantes, aucune biopsie chirurgicale n’a été proposée, alors qu’elle était techniquement réalisable. Dans l’incapacité (confirmée de vive voix par le vétérinaire responsable de la clinique), d’assurer le suivi médical du chien, j’ai été redirigé vers la clinique Rivière à Plaisance-du-Touch. Et là, catastrophe, mon chien a été mis sous cortisone sans diagnostic établi, avec un suivi insuffisant et inapproprié, un manque d’explications avéré, et l’absence d’examens complémentaires essentiels (notamment la vitamine B12). Un mois plus tard, une entérectomie (inutile dans le cas de mon chien) lourde et coûteuse (1700 €) a été envisagée sans diagnostic préalable, mais le devis et le protocole promis ne m’ont jamais été adressés. Cela montre bien le sérieux de ces cliniques. Face à ces manquements et étant complètement perdu, j’ai consulté une nouvelle clinique (Mille et Une Patte, Aucamville) le 13 octobre 2025. La prise en charge fut immédiate et rigoureuse : nouveaux examens, découverte d’une carence sévère en vitamine B12, arrêt de la cortisone et réalisation rapide d’une biopsie chirurgicale. Le diagnostic tombe le 10 novembre 2025 : lymphome intestinal généralisé. Le retard diagnostique de la part des cliniques Cap d’Armas à Aurignac et Rivière à Plaisance-du-Touch, a fortement compromis les chances de traitement par chimiothérapie. L’état de mon chien s’est rapidement dégradé, et il décède le 4 décembre 2025 après euthanasie. J’estime que des manquements professionnels graves (retard diagnostique, traitements inadaptés, défaut d’information, coûts injustifiés) ont entraîné une perte de chance thérapeutique majeure et contribué directement à l’issue fatale de mon cocker. J’ai dénoncé auprès du Conseil de l’Ordre des Vétérinaires ces graves dysfonctionnements dans la prise en charge médicale par les cliniques vétérinaires Cap d’Armas (Aurignac) et Rivière (Plaisance-du-Touch) entre septembre et octobre 2025. En cas de problèmes de santé importants rencontrés par vos animaux de compagnie, je ne saurais trop vous conseiller d’éviter ces deux cliniques et d’aller voir ailleurs. J'ai lu votre honteuse réponse : vous osez prétendre que les décisions et le traitement ont été pris dans l'intérêt de l'animal ? MAIS VOUS VOUS ÊTES TELLEMENT BIEN SOUCIE DE L'INTERÊT DE MON CHIEN, QU'IL EN EST MORT. Ni par écrit, ni verbalement vous ne m'avez proposé une biopsie chirurgicale (dès l'apparition des symptômes), mais avez préféré le mettre sous cortisone, certainement pas adapté pour régler son problème de santé qui nécessitait une chimiothérapie. Si vous aviez été des vétérinaires sérieux, vous vous seriez surtout acharnés à rechercher la cause du problème et non à essayer UN PEU AU HASARD, de traiter l'inflammation que vous aviez constatée par échographie. DONC, vous observez une inflammation, MAIS vous n'allez pas en rechercher la véritable cause. C'est exactement ce qu'à fait la clinique Mille et Une Patte à Aucamville, mais après 2 mois de tergiversation (septembre et octobre) de votre part, il était trop tard. La biopsie chirurgicale enfin réalisée début novembre, a révélé un lymphome intestinal généralisé, mais "on a trop tardé" m'a dit avec élégance le responsable de cette clinique. Quant à ma souffrance concernant la perte de mon superbe cocker à l'âge de 7 ans, ne vous en occupez pas, même ça vous êtes dans l'incapacité de le gérer. Vous êtes dans votre tort, mais si vous préférez, même si j'habite loin, je peux venir vous l'expliquer de vive voix ?

Nous avons dû euthanasier notre chatte. Nous avons été pris en charge avec beaucoup d'empathie et de gentillesse par l'ensemble de l'équipe présente hier soir. Merci beaucoup pour votre gentillesse tant pour nous et surtout pour notre Sury. Un Grand merci à toute l'équipe du cabinet vétérinaire.