Hôpital intercommunal site de Pertuis, Services d'urgences

Ce dimanche 8 février 2026 ma mère souffrant d une pneumonie depuis une dizaine de jours, bien encombrée avec de la fièvre ,sous oxygène est emmenée aux urgences de pertuis en fin d après midi en ambulance . A 23h30 le médecin qui l a examinée la fait rentrer chez elle estimant que son état ne justifiait pas d hospitalisation et lui dit qu elle ne souffre pas de pneumonie alors qu elle a une ordonnance qui indique qu elle est traitée pour une pneumonie, les radios le prouvent. Mais pour ce médecin c est un virus , il faut arrêter les antibiotiques et retour à la maison ou elle vit seule avec pour ordonnance essentiellement des traitements contre la constipation et tout de même un sirop pour la toux(merci pour cet effort). Donc retour à la maison à minuit , très affaiblie et seule Le lendemain elle recontacte son médecin traitant qui ne comprend pas son retour chez elle et surtout que le diagnostic de sa pneumonie soit remise en cause par ce médecin des urgences . D autre part en 2024 ma mère avait fait un a v c et emmenée aux urgences de pertuis où elle était restée un certain temps sur un brancard et s est retrouvée à terre avec personne pour la relevée puis quand enfin elle est prise en charge on ne lui trouve pas d’ A V C et on lui dit de rentrer chez elle !!! Ses voisins ont du rappeler les pompiers pour la faire retourner aux urgences mais malgré tout il a fallu batailler pour qu ensuite une prise en charge se mette en place avec notamment de la kiné mais qu elle n a pas obtenue. Bref plus que lamentable….A fuir !!

C'est une honte les urgences ! On s'y rend avec mon compagnon pour un corp étranger dans l'œil, on demande conseil si ils pourront faire quelque chose ou si nous devons aller à l'hôpital nord Marseille, on nous dis qu'à 95% de chance il pourront résoudre le problème. On attend donc 4h avant la prise en charge, puis mon compagnon est pris en charge par le Dr Debono est il regarde son œil lui met un produit passe une éponge et lui dis : je ne le vois plus le corps étranger. Merci et aurevoir. Évidemment que le corps est toujours là nous partons hôpital nord. Changer de métier si vous n'avez plus envie de travailler

Je suis allée aux urgences hier soir et j'ai été accueillie par un personnel de santé doux et à l'écoute. J'ai été rapidement prise en charge, même si une fois à l'intérieur il y a eu un peu d'attente, mais comme dans toutes les urgences, surtout quand il y a peu de personnel, ils font comme ils peuvent. Ils m'ont tout de suite prise au sérieux et j'ai eu des soins adaptés à ma situation, je les remercie encore.

Une honte ces urgences, tombé sur la bouche avc un problème aux dents et a la lèvre supérieure, on ne m'osculte que brièvement, pour me dire que c'est une fracture de la dent sans faire de radio et on me fait juste un point de suture a la lèvre sans me donner des antibiotiques juste des Doliprane et ce qu'il faut pour changer les pansements, je vais au dentiste aujourd'hui et on m'apprend que j'ai fait une occlusion dentaire (dent rentrer dans la gencive) et que ça a déplacer 2 autres dents, qu'on aurait dû directement m'orienter vers un chirurgien maxilo faciale et au moins me faire une radio car ce genre de choses se prend en charge rapidement. De plus une fois le point de suture fait j'ai attendu plus d'une heure Juste pour qu'on me fasse un pensement gras, hallucinant.

Ma femme enceinte à des grosse douleurs au ventre nous allons donc aux urgences et pertuis est le plus proche et sous prétexte qu'elle est inscrite ailleurs on a poiroté 1h pour nous dire vous êtes pas inscrit chez nous donc partez ! Le principe urgence apparemment n'est pas clair avec eux A éviter !

Pertuis Je souhaite partager mon expérience aux urgences de nuit. Arrivée vers 1h/2h du matin avec 40,6°C de fièvre et de fortes douleurs, j’ai été très mal accueillie par l’équipe de nuit. Les infirmières n’étaient ni souriantes, ni rassurantes. On m’a fait une prise de sang puis j’ai attendu toute la nuit sans aucune information. À 5h du matin, inquiète, j’ai dû appeler une infirmière pour avoir des nouvelles. C’est à ce moment-là qu’on m’a annoncé, de façon expéditive, que je devais dormir sur place et que je n’aurais mes résultats qu’à 8h30. Pendant ce temps, mon conjoint, resté en salle d’attente, n’a jamais été prévenu de ma situation. J’ai dû demander à plusieurs reprises qu’on me rende mes affaires pour le tenir au courant. De plus, aucune installation correcte pour la nuit : pas de coussin, pas de drap à disposition (j’ai fini par obtenir seulement un drap, après avoir insisté). Et lorsqu’angoissée je marchais un peu dans la chambre, on m’a sèchement demandé d’arrêter car "les gens dorment". À aucun moment je ne me suis sentie rassurée ou prise en charge humainement, alors que j’étais une jeune patiente très malade et inquiète. Heureusement, le matin, une infirmière adorable a pris le temps de tout m’expliquer et a su m’apporter l’écoute et la bienveillance qui manquaient cruellement pendant la nuit. Bref, une expérience très décevante et stressante avec l’équipe de nuit, même si je tiens à remercier l’infirmière du matin pour son professionnalisme et son humanité.

Arrivée vers minuit aux urgences pour de grosses douleurs abdominales et une fièvre importante le 25/05, j’ai été renvoyée chez moi 4h plus tard avec une ordonnance pour une gasto ( je n’avais ni diarrhée, ni vomissements) …. Aujourd’hui toujours hospitalisée dans un autre établissement compétent, je peux affirmer que le diagnostic a la va vite et le manque d’attention de la part du chu de pertuis aurait pu avoir de graves conséquences. Estimez vous heureux que je ne sois pas procédurière sinon vous auriez eu de sérieux ennuis. J’espère que ce commentaire sera visible par le plus grand nombre afin premièrement de leur éviter la même expérience que moi et (je suis peut être utopiste) réveiller le service qui m’a si mal prise en charge !!!!