Clinique Vétérinaire Univet Marseille Pointe Rouge

Une équipe absolument adorable, qui prend le temps nécessaire pour chaque animal et ne l’expédie pas, même pour un simple check-up. Des explications claires, et une séance pas traumatisante pour l’animal grâce aux paroles et gestes apaisants, et aux petites douceurs que le médecin lui donne pour le distraire et le rassurer. Merci mesdames pour votre gentillesse et votre professionnalisme!

Je suis allé chez ce vétérinaire et elles ont été au top ! Très professionnelles, douces et à l’écoute. Elles ont pris le temps de bien expliquer chaque étape et de rassurer mon chat. On sent vraiment qu’elles aiment leur métier et les animaux. Je recommande sans hésiter !

Consultation ce jour pour mon chat qui semble avoir une petite cystite idiopathique et probablement liée à du stress passager. Pour commencer, nous avons été reçues avec 35 min de retard. Ensuite, la vétérinaire m’a présenté les différents actes qu’elle souhaitait réaliser, allant jusqu’à 340 euros pour une radio et une analyse d’urines, qu’elle m’a recommandées pour écarter la présence d’une cystite bactérienne ou de calculs. Persuadée qu’il s’agissait + d’une petite cystite liée à un stress passager, j’ai finalement convenu avec la vétérinaire de procéder graduellement. Une simple prise de sang pour commencer, permettant de vérifier si ses reins allaient suffisamment bien pour pouvoir lui prescrire un premier traitement anti spasmodique et anti inflammatoire, à l’issue duquel je pourrais revenir si il était nécessaire de pousser les analyses + loin. J’étais Ok avec le devis déjà élevé de 146 euros qui m’a été présenté (100 euros pour la prise de sang + la consultation et 46 euros pour les médicaments), mais en passant à la caisse 1h30 + tard, j’ai découvert que j’avais été facturée de 51 euros supplémentaires, correspondant à la sédation du chat qui a été impérative pour effectuer la prise de sang. Premièrement, c’est la première fois en 10 ans qu’un vétérinaire ne parvient pas à faire une piqûre à ce chat (qui a pourtant ses vaccins chaque année) et évoque le besoin de la sedater.J’ai proposé de la tenir le temps de la piqûre puisque j’étais arrivée à la calmer, mais la vétérinaire m’a dit que c’était mieux de la sedater, ce que j’ai donc accepté en m’en remettant à son avis de professionnel, mais sans être informée que cela coûtait 51 euros de plus ! Total de la consultation: 1h30 d’attente et 197 euros pour une prise de sang et un traitement constitué de deux médicaments. J’ai indiqué ma stupéfaction à la vétérinaire concernant l’absence d’info sur le coût de la sédation, mais aucune tentative de conciliation ne m’a été proposée. Je ne reviendrai plus dans cette clinique que je ne recommande pas. J'étais déjà venue plusieurs fois depuis que j’ai emménagé dans le quartier, mais la facturation d’actes (et pas forcement impératifs en première intention, comme la radio et l’analyse d’urine qui peuvent attendre 8 jours de voir l’évolution d’un premier traitement dans la mesure où il n’y a pas de sang dans les urines et que le chat a uriné normalement ces deux derniers jours), semble visiblement + importante que la fidélisation de la patientelle. Bien dommage que certains vétérinaires privilégient avant toute chose le chiffre d’affaires.

Excellent service médical et client, véritable empathie et amour pour les animaux, c'est pourquoi j'ai choisi de continuer à traiter mon chien avec vous.

Merci à toute l’équipe je vous conseille ce centre les yeux fermés . Équipe pro et réactive !!!

Rdv rapide et de qualité. Je suis ravie car ma chienne a été prise en charge rapidement et son soucis a été solutionné en quelques jours. L'équipe est au petit soins pour nos animaux.

Le docteur Lafay est est un très bon professionnel. Il a fait le bon diagnostic et a été à mes côtés pour m'aider à accompagner mon chien en fin de vie. L'équipe est aussi très sympathique et m'a toujours donner de bons conseils.