Clinique Vétérinaire K d´Urgence

Super équipe d’une écoute, d’un professionnalisme et d’une gentillesse qui méritent d’être soulignés. Les assistantes sont très agréables. Le Dr Laffut qui suit mes chiens depuis qu’il a remplacé Mme Guiennet est au top. Il cherche toujours la meilleure solution au moindre coût, il est très impliqué et vous rappelle toujours sans regarder le dépassement de ses horaires. Je conseille très vivement cette clinique et je suis très surprise de certains avis que j’ai pu lire.

Un vétérinaire absolument exceptionnel qui traite tous les animaux avec le même égard ! Il a pris en charge ma vieille tortue d’1 kg, gravement blessée après l’attaque d’un rat qui lui a mangé l’avant des pattes. Une situation pourtant très délicate, presque désespérée… et pourtant... Grâce à ses soins et son implication , ma tortue a été traitée avec une attention et une bienveillance incroyables et m’a diriger vers une spécialiste des tortues . C’est très professionnel. Un immense merci pour son engagement, sa compétence et son cœur. Et ouvert 7/7 .. 24h/24.

Une clinique très réactive et à l’écoute ! J’ai emmené mon petit chien d’urgence qui avait un épillet coincé dans la truffe, il a été pris en charge immédiatement, on m’a bien expliqué qu’il fallait faire une anesthésie générale tout en mentionnant le tarif, le vétérinaire a été doux et minutieux pour enlever deux épillets coincés, il est resté 2H en attendant son réveil et j’ai été prévenue directement quand il s’est réveillé pour venir le récupérer. Merci à l’équipe et au vétérinaire qui fait ce métier par passion et non par appât du gain comme je peux lire dans les commentaires précédents !

Un soir de juillet, en rentrant du travail, j’ai trouvé mon chien brûlant, avec la peau rouge vif et un comportement totalement inhabituel : il tournait sur lui-même, avait du mal à s’asseoir, couinait et semblait instable, comme s’il allait tomber. Pensant d’abord à un simple mal de ventre, je l’ai sorti quelques minutes autour de l’immeuble. En moins de dix minutes, il a vomi huit fois. J’ai alors appelé la clinique d’urgence pour décrire précisément les symptômes. On m’a demandé de venir immédiatement, évoquant un possible coup de chaud. À mon arrivée, le vétérinaire (qui est d’ailleurs, semble-t-il, le responsable) n’a absolument pas pris la situation au sérieux, estimant que mon chien allait " très bien " sous prétexte qu’il pouvait tenir debout quelques secondes avant de s’effondrer à nouveau, se relever, puis rebelote. Mon chien a pourtant seulement 3 ans, est sportif, très actif et en parfaite santé en temps normal hormis une dermatite. Lors de la consultation, il n’a reçu qu’une injection anti-vomitive. Le vétérinaire a ensuite mis en cause la qualité des soins que je lui apporte, en se basant sur l’état de sa peau, alors que je consultais entre autre pour ça.. Mon chien souffre de dermatite aiguë et est suivi régulièrement par notre vétérinaire traitant mais la, en l’occurrence son état n’avait rien à voir avec sa dermatite pour laquelle il est suivis ET traité. Le vétérinaire a affirmé que si le traitement était réellement fait, il fonctionnerait, allant jusqu’à me traiter de menteuse. Ce n’est qu’après lui avoir montré des photos prouvant l’évolution de la maladie avec et sans traitement qu’il a cessé ces accusations, tout en continuant à dénigrer le reste. En se moquant des " petits petfooder " (therme qu’il a employé et sorti de je ne sais où vu que je donne de la nourriture validé par mon veto traitant) je crois n’avoir que très rarement rencontré quelqu’un avec autant de mépris. Nous avons été renvoyés chez nous. Sur le trajet du retour, mon chien s’est effondré au sol, incapable de se relever pendant plusieurs minutes. Il ne réagissait plus, ne clignait plus des yeux. J’ai dû retourner en urgence à la clinique. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils ont accepté de le garder pour la nuit, sans aucune explication : ni sur les soins prévus, ni sur le tarif, ni sur quoi que ce soit. Sur mon chemin retour, j’ai rappelé pour obtenir des informations, notamment sur le coût, afin de pouvoir m’organiser financièrement. J’ai été accueillie avec un mépris total, qualifiée de " pauvre bonne femme hystérique " parce que j’étais en pleurs après la soirée que je venais de vivre. Apparemment, demander des informations avant des soins n’est pas jugé légitime, contrairement à ce qui se fait en médecine humaine. J’ai malgré tout laissé mon chien sur place, pensant qu’au moins la climatisation lui serait bénéfique en cas de gros coup de chaud. Le lendemain matin, en le récupérant, mon chien était apeuré, ce qui est inhabituel pour lui, car il a l’habitude des vétérinaires (mais je veux bien que ce soit peut être car c’est la première fois qu’il doit y rester dormir). Il présentait toujours de la fièvre et a uriné un liquide orange opaque, signe évident de déshydratation. Cela laisse fortement penser qu’aucun soin réel n’a été prodigué durant la nuit… J’ai payé des frais importants pour ce qui semble avoir été, au final, uniquement une nuit sous climatisation. D’ailleurs la facture stipule le nom d’un autre vétérinaire que celui qui s’est occupé de nous, ce qui me semble plus qu’étrange. Je tiens tout de même à préciser que cela ne concerne que le Vétérinaire qui s’est occupé de nous ce soir là, car pour toutes les autres fois où j’y suis allée en 3 ans, les autres Vétérinaire ont été super et les personnes chargées de l’accueil aussi. D’ailleurs, mention spéciale à la réceptionniste à ce moment là qui a su jouer les intermédiaire quand Monsieur me disait de venir récupérer mon clebs si j’étais pas contente et qui a su m’apporter les informations que je cherchais. PLUS JAMAIS.

Un grand merci à toute l'équipe vétérinaire pour avoir pris soin de notre chat Kimi, suite à une intoxication alimentaire. Le Dr Dahmana a été très réactif et très clair dans ses explications. Nous avons pu rendre visite régulièrement à notre chat, et l'équipe a été au top pour nous rassurer et nous donner des informations. Encore merci pour votre gentillesse et votre compétence.

⭐ 1 étoile (et encore) Je souhaite partager mon expérience afin d’éviter à d’autres propriétaires de vivre la même situation. J’ai été reçu par le Dr Dahmana qui, au premier abord, s’est montré très gentil, poli et courtois. Malheureusement, cela n’a pas empêché la suite : le diagnostic posé s’est révélé incorrect, et le traitement prescrit à mon chien était inadapté. Après 36 heures sans aucune amélioration, j’ai dû consulter une autre clinique vétérinaire d’urgence, la Clinique de la Valentine, où des examens complémentaires ont immédiatement été réalisés et où le bon diagnostic a enfin été posé. Mon chien va mieux depuis grâce à leur prise en charge, ce qui confirme que le diagnostic initial donné à la Clinique K D’URGENCE était erroné. Compte tenu de ce que j’ai vécu, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique. Une procédure est actuellement lancée afin que les responsabilités soient établies. Je partage ici mon expérience réelle pour informer au mieux les autres propriétaires d’animaux. À fuir!

Je ne suis malheureusement pas du tout satisfaite. Le vétérinaire d’urgence n’a pas été capable de détecter une PARVOVIROSE chez mon chien malgré tous les symptômes présents. Selon lui, rien de grave… Le lendemain, mon chien a dû être hospitalisé en urgence pendant une semaine, sous la supervision d’un autre vétérinaire qui, lui, s’est immédiatement inquiété de son état. Sans parler des personnes au téléphone qui nous disaient également que "ça passerait", alors qu’elle ne bougeait presque plus et tremblait après le rendez-vous. Heureusement que nous avons réalisé que quelque chose n’allait pas. 300 € de frais pour, au final, devoir retourner chez quelqu’un d’autre le lendemain…