Clinique vétérinaire Gallargues 3.0 - 7h-00h 7j/7

Venue en urgence pour une jeune chiot Setter Irlandais de 10 mois empoisonnement sévère fièvre à plus de 42 convulsions sur le trajet pronostic engagé... Prise en charge des l' arrivée au top 30mn plus tard vu le véto pas trop confiant. Deux jours hospitalisé toute l' équipe au top ils l' on sauvé. Mille merci à vous tous. Je recommande.??

Je rejoins les autres avis … j’ai emmené mon chat pour un problème urinaire il y a 1 mois et demi + les vaccins + l’identification par puce. Le médecin m’annonce en consultation qu’il y en a pour 200 euros. Je lui donne mon feu vert. Finalement le médecin me dit qu’il a une infection urinaire donc pas possible de faire les vaccins ni l’identification. Je me dirige à la caisse et la surprise … 370euros … quasiment le double de ce qui était annoncé. Je demande la facture à l’assistante qui reste évasive et me dit que ça doit être les médicaments qui font monter le prix. Mon chat a l’habitude de ses médicaments il s’agit de 3 semaines d’antibiotiques je sais que c’est une trentaine d’euros et non 170euros ! Elle ne m’a pas donné la facture j’ai appelé à plusieurs reprises et impossible d’avoir la facture ! J’ai également demandé qu’on m’envoie les résultats de son test urinaire (pour le prix ils peuvent quand même fournir le bout de papier!) et bien pour ça également je peux toujours courir je n’ai ni facture ni résultat d’examen. Par contre pour le paiement ça il n’y a pas de soucis j’ai bien été débité ! Aucun geste commercial aucune excuse rien ! Et evidemment pas de mail pour pouvoir leur faire un courrier, aucun moyen de faire remonter l’information

Déçus par les tarifs et le manque de transparence Nous avons consulté cette clinique vétérinaire pour un problème de santé avec notre animal. La consultation a duré à peine 5 minutes, mais nous a été facturée 47€ pour nous donner un devis d une opération estimée à 800 euros, alors que pour le même acte dans une autre clinique de la région le prix est bien moins élevé. Nous comprenons que les tarifs peuvent varier, mais une telle différence, nous semble injustifiée. De plus, le temps passé en consultation ne correspond pas à la facture présentée. Nous espérions une relation de confiance et une tarification correcte. Dommage.

comment dire, l’expérience client n'est pas au top .j’étais en voyage et la pet sitter a du emmener ma chienne âgée en urgence à cette clinique . au bout de 24 h le secrétariat a téléphoné pour m'indiquer que tout aller bien !!! j'ai réussi à ma demande express à parler au vétérinaire qui m'a donné des information pas vraiment lié au sujet . je suis donc revenu en catastrophe de mon voyage car ma Pet sitter m'a indiqué que rien n’allait . effectivement ,le vrai sujet n'a pas été abordé, ma chienne est depuis samedi aveugle ce qui explique sont comportement . le veto n'est pas là aujourd'hui . j'ai donc réglé plusieurs factures ( 1000 €) sans avoir à ce jour un bilan complet . Je vais devoir voir un vétérinaire plus attentif en espérant une facture moins salée. Vu les avis ( une étoile ou 5 étoiles ), cette clinique est une roulette russe pour la qualité de ses prestations.

1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre aucune ! J’ai emmené mon chaton en urgence il y a 2 semaines car il avait la diarrhée depuis 24h. En arrivant la bas le vétérinaire suspecte le thyphus donc il fait un test (50€) qui se révèle être négatif. De la, ils nous conseille de garder le chaton en hospitalisation pendant 48h pour le réhydrater. Ils nous annoncent une facture de 350€ juste pour un test et une ré hydratation. À savoir que c’est un chat que nous avons recueilli malgré que nous sommes un couple de jeune étudiant nous avons des difficultés financières mais ils n’ont rien voulu savoir. 48h après nous allons chercher notre chaton qui était dans un pire état que lorsqu’on leur avait laissé. Ils nous l’ont rendu dans son sac de transport plein de diarrhée sur lui… en sachant que lorsqu’on l’a récupéré on nous a annoncé une simple gastro. 2h après nous étions obligé de le ramener d’urgence car il ne s’alimentait plus et ne tenais même pas sur ses pattes… avant de le ramener d’urgence la secrétaire au téléphone nous a conseillé de le garder toute la nuit dans sa cage de transport alors que le chaton souffrait !! Leur expliquant que nous ne pouvons pas payer encore des soins car nous venons de leur payer 350€ des " soins " (juste de l’eau par perfusion au final) nous leur avons laissé le chat pour qu’ils puissent lui faire des soins d’urgence. Résultat, le chaton est décédé la nuit dernière car cette clinique n’est qu’un commerce et non un vétérinaire… Ils nous réclame encore 108€ alors que nous leur avons dit que nous avons des difficultés financières et je dois continuer à payer alors qu’ils n’ont pas fait les soins nécessaires à mon chat. À fuir !!

Comportement honteux. Certes ils ont sauvé ma chienne d’une torsion de l’estomac. Par contre je viens en urgence un soir et je suis reçue par les assistantes qui pour le coup sont très symptomatiques. Le vétérinaire arrive pose un diagnostic et le confirme par radiographie. Soit on opère la chienne tout de suite soit elle meurt. Je demande alors un devis et le vétérinaire me dit 1100€ tout compris. J’insiste bien sûr le tout compris et il confirme et donc je valide ce devis et je pars. Le lendemain, je reçois un second devis par mail à 1300 €. J’appelle la clinique Clinique Et je demande pourquoi le prix diffère de la veille, et on m’explique qu’il a fallu faire une injection à la chienne pour ne pas qu’elle souffre. Mais on me dit de pas m’inquiéter que le prix ne bougerai plus. mais qu’il vaut mieux qu’il garde la chienne un jour de plus. Le lendemain matin je vais donc chercher ma chienne et là je me retrouve avec une facture à plus de 1800 €. Je ne comprends pas, je demande des explications à l’assistante et elle est dépitée, elle ne sait même pas quoi me répondre, mais quand je lis les autres commentaires et à vie sur la Clinique je comprends maintenant que c’est une routine. C’est alors que le vétérinaire arrive, je l’appelle et lui demande des explications. Je suis pris de haut en me parle mal, on m’explique qu’ils ont sauvé la chienne et qu’ils se sont occupés d’elle la nuit. Donc je lui ai dit qu’il y avait un devis à 1100 € tout inclus, mais il en a absolument rien à cirer, répond à côté de mes questions me dit que dans tous les cas c’est plus cher ailleurs, mais que si je veux revenir faire stériliser la chienne, il me fera un prix.Je précise juste que la chienne a 11 ans. Sur ma facture, il est bien inscrit la chirurgie à 950 € et la consultation de nuit 128€ ce qui est mon sens fait environ 1100 € comme prévu. le reste c’est des jours d’hospitalisation des Numérotations, sanguines, des bilans biochimie des hospitalisation de jour, incluant les examens. Alors un coup à 72 € et un coup à 108 €. Et des injections et des radios Comme si dans le devis de la chirurgie, on compte pas les radios, on opère l’aveugle. Pire encore l’anesthésie gazeuse a 175€. Est-ce qu’il faut comprendre qu’ils sont capables d’opérer les chiens sans anesthésie vu qu’elle ne doit pas faire partie du devis. Le pire dans tout ça, c’est que si vous aviez été honnête et ma vie annoncée 1800 € d’emblée J’aurais quand même accepté de faire opérer la chienne et j’aurais été ravi de la prestation tandis que là, je me sens volé.

Nous avons perdu notre chienne Juddy le 30 juillet à cause, selon nous, d’un grave manquement de soins et d’examens dans cette clinique. Nous sommes venus une semaine avant avec une chienne âgée et cardiaque, déjà très affaiblie. Le vétérinaire a conclu à de simples douleurs articulaires et lui a donné un anti-inflammatoire, alors que ce type de traitement est totalement contre-indiqué chez un chien dans son état. Aucune prise de sang n’a été faite pour vérifier ses fonctions rénales et cardiaques, malgré notre demande. Deux jours plus tard, devant l’aggravation de son état, nous sommes revenus. Le vétérinaire a insisté pour administrer à nouveau de l’anti-inflammatoire, cette fois en injection. Toujours aucune analyse n’a été faite. Malgré notre demande !!!! Ce n’est qu’au dernier jour, quand elle était à l’agonie et qu’il n’y avait plus rien à faire, qu’une prise de sang a été enfin réalisée, révélant des fonctions rénales déjà détruites. Nous avons dû prendre la décision de la faire euthanasier dans la douleur et le désespoir. Nous avions laissé une chance au vétérinaire de nous rappeler, d’assumer et de s’expliquer. Il ne l’a jamais fait. Ce silence en dit long et ne fait que confirmer notre sentiment de négligence. C’est dommage on aurait pu avoir un rdv et parler calmement mais il ne l’a pas fais malgré la connaissance de notre colère envers lui . Nous allons partir en procédure à l’ordre des vétérinaires. Même si j’ai pas envie d’en arriver là mais si je le fais c’est pour mon bébé qui me manque affreusement J’ai laissé 2 mois s’écouler mais il n’y a toujours pas eu d excuses ni de défense de leur part alors tampis pour eux. Mais donnez un anti inflammatoire à un chien cardiaque et âgée reflète d’une faute professionnelle confirmé par d’autres vétérinaire dans le nouveau cabinet où nous faisons suivre notre 2e chienne. On s’est battu pendant 5 ans pour la faire tenir avec les traitements du coeur elle sera finalement même pas partit à cause du coeur mais à cause d’un manquement de diagnostic rénal. Et qui a été rapide à cause des anti inflammatoire. Fuyez .