Clinique Vétérinaire des Prés

J'ai emmené mon chat de 14 ans en urgence absolue. Dans cette clinique vous êtes écouté et conseillé, vous n'êtes pas un portefeuille et c'est agréable. Le bien être de votre animal de compagnie passe avant tout et je les remercie d'avoir choisi les mots avec soin et de m'avoir accompagné pour prendre la meilleure décision. Un moment douloureux mais un accompagnement professionnel et sincère, merci.

J’ai emmener mon chien petit djo (JOHNNY) qui s’est fait mordre (gravement ) par un autre chien, mon conjoint et moi avons retrouver notre chien en arrêt cardio respiratoire mon conjoint ( :de métier ambulancier ) là masser jusqu’à récupérer un pouls afin de le ramener à la vie. Nous l’avons emmener directement à la clinique de Danjoutin suite au sapeur pompier du Haut-Rhin qui ont était hyper réactif de nous guider etc, arriver là bas il a était très vite pris en charge par de super soignant, seul bémols c’est qu’on nous a dit qu’il le gardait tout le week end sans nous préciser le montant de l’hospitalisation arriver à la fin du week end nous venons récupérer notre chien et la petite dame nous dit mot pour mot : ( le patron voulait l’euthanasier sans vous le dire témoins physique (ma maman mon conjoint et moi même ) mais on s’est battues pour lui prouver le contraire à partir de là je ne trouve pas ça correct, à la fin de la visite avec la vétérinaire nous allons au comptoir pour payer et là on nous annonce un montant à régler (qu’on nous a pas préciser lors de l’appel du matin même )on explique gentiment c’est pas qu’on ne veut pas payer c’est qu’on ne peut pas (la petite dame de l’accueil aimable comme une porte de prison va chercher son patron de la on lui explique ce qui se passe. mais si il faut on leur laisse carte d’identité ou copie de carte bleue le temp de faire un aller retour pour chercher les sous en espèce car nous travaillons à coter nous sommes (gérant de bar restaurant ) il nous crie dessus nous traite de mauvais payeur qu’on est venus dans l’optique de ne pas payer il a voulus qu’on lui rende les médicament on a refuser chose qui est normale notre petit chien est dans le mal (en détresse) on lui explique encore une fois qu’on peut faire l’aller retour pour venir le payer en espèce ce dernier nous demande de partir en étant hautain et mauvais ( ce n’est pas la peine de revenir nous payer vous êtes venus dans l’optique de ne pas nous payer vous êtes des gens malhonnête) Ceci s’appelle De la discrimination et de la mauvaise foi de la part du patron. J’ai oublier de préciser nous avons essayer de passer les deux cartes bancaire pour prouver que c’est pas de la mauvaise foie de notre part. Je tient à rajouter que si on rendait les médicament, nous ne pouvions pas soignée le chien nous avions une visite de prévue le jeudi suivant au cas où il mangeait pas ( le patron nous a dit c’est pas la peine de revenir pour la visite de contrôle si vous payez pas on vous recevras pas, ducoup nous n’avons pas pu revenir ) Mercredi 16 avril 2025 : Mon chien est décédés ce matin suite au faite qu’on n’a pas voulus nous laisser revenir pour la visite de contrôle vu qu’il ne voulait pas manger ( il en faisait que boire il baver beaucoup ). aucun scrupule aucune empathie aucun respect aucun amour pour les animaux car désoler si tu aimes un minimum les animaux tu punis pas un chien ( ou son pronostic vitale est engager ) de ses médicaments ou d’une visite de contrôle pour l’aider à aller mieux et le remettre en état. On aurait pu s’arranger pour le paiement entre adulte responsable. On fait comment maintenant ? La question n’est pas de savoir qui est fautif ou non fautif la question est est ce normale que notre chien est décédé suite à de la mauvaise foie du patron qu’on n’a vu ce jour là. J’ai dit et je vous remercie. Ps : ma maman est triste très triste est moi aussi mon conjoint aussi il s’est battus pour le ramener à la vie le faire vivre ( il n’aura eu que quelques jours en plus ). 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭

Vendredi, mon chien présentait du sang dans les selles. J’ai rappelé la clinique pour reprendre rendez-vous avec le vétérinaire qui suit mon chien, le Dr Membrey, mais il n’était pas disponible. J’ai donc été prise en charge par une autre personne. L’accueil a été désagréable, l’attitude froide, et le manque d’aisance avec les animaux très visible. Quand on exerce un métier auprès des animaux, un minimum de calme, d’assurance et de douceur devrait être la base. Aucun vrai temps pris pour rassurer mon chien, peu d’explications, et surtout aucune réponse claire sur l’origine du problème. Résultat : une facture de 219 € sans diagnostic précis ni solution convaincante. À l’inverse, le Dr Membrey est un vétérinaire exceptionnel : patient, investi, capable de prendre le temps nécessaire pour détendre un animal stressé avant de l’ausculter. Une attitude professionnelle qui devrait servir d’exemple. Pour ma part, je ne reviendrai pas dans cette clinique et je ne la recommande pas, sauf si vous avez la chance de tomber sur le Dr Membrey

MERCI à toute l'équipe vétérinaire pour ces douze années et quelques mois ou vous vous êtes occupés de ma Iris de sa naissance jusqu'à son décès. Votre implication, vos soins, votre dévouement et votre compassion à son égard m'ont donné une totale satisfaction durant toutes ces années de suivis. Ma douleur est immense, elle me manque terriblement. Son dernier voyage aura été vers vous mais a été nécessaire pour qu'elle parte paisiblement dans les meilleures conditions que vous lui avez apportées. Encore merci pour tout.

J'ai connu cette clinique vers 2013, l'un de mes chats avait fait une chute, j'ai consulté en urgence. Il avait dû être hospitalisé le temps de lui faire les soins nécessaires. La première chose qui m'a marquée quand je suis revenue le chercher, c'était mon Tiaporo qui réclamait un câlin au vétérinaire. C'était un chat très câlins mais il n'allait pas vers tout le monde. À ce moment là, j'ai su que j'emmènerai mes chats ici pour les visites et les soins. Tiaporo est malheureusement parti, il a fallu prendre la décision de le faire partir car il souffrait trop mais ils ont tout fait pour le sauver avant qu'on en arrive à cette douloureuse décision et ils m'ont accompagnés avec beaucoup de douceur et de bienveillance. J'ai malheureusement très récemment perdu l'un de mes autres chats Noirot, hospitalisé une première fois il y a quelques temps, en bien meilleure forme une fois sorti que quand il a été pris en charge, toujours avec beaucoup de bienveillance, la possibilité d'appeler pour prendre des nouvelles. Cette fois-ci, il souffrait trop mais ils ont fait le maximum possible encore une fois pour le sauver puis m'ont accompagnés d'une manière formidable dans une prise de décision douloureuse car il n'y avait plus de possibilité qu'il aille mieux. Bien évidemment, je souffre de son absence mais je suis extrêmement reconnaissante de la manière dont la clinique a pris en charge Noirot pour son bien-être que ce soit pour le sauver ou l'accompagner avec beaucoup de douceur pour son dernier sommeil ainsi que la douceur et la bienveillance à mon égard de la part de tout le personnel vu et/ ou contacté par téléphone pendant ces jours difficiles 🙏❤️‍🩹

Nous avons consulté Dr Tavernier (madame) pour un problème ophtalmologique de mon chat. Elle a été géniale, nous a tout bien expliqué et a directement posé le diagnostique, elle a été très bienveillante et d’une gentillesse infinie. Je la recommande à tout le monde.

Bonjour, Ils ont su prendre Ugo en charge de suite, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre bienveillance à toutes l'équipe, passant de la secrétaire au vétérinaire. Grasse à eux, il est devenu un vrai petit chenapan, alors qu'on n'était pas serein. Ils/elles ont pris le temps de bien me renseigner, de me guider avec lui. Un chaton 🐱🐈 que j'ai trouvé dans ma cours, alors qu'il était en hypothermie plein de puces et aussi un coryza. Maintenant il a su faire sa place au sein de la famille. Merci beaucoup à toute l'équipe Vétérinaire, qui sait être à l'écoute des maîtres.