Clinique Vétérinaire de la Voie Verte

Très bonne clinique vétérinaire avec un personnel humain, attentionné, disponible et compréhensif. Nephtys a toujours été très bien soignée et accompagnée du début à la fin … Un grand merci à vous ! Je reviendrai lorsque le destin aura mit un autre animal abandonné sur mon chemin 😉 Et pour les commentaires négatifs sur les prix, sachez que lorsqu’on adopte un animal , oui on doit être prêt à payer pour le soigner. C’est la moindre des choses.

Un grand merci au Dr Verollet et à l'équipe. J'ai toujours pu avoir un rendez-vous en urgence et au dernier moment. Accueil avec sourire et gentillesse. Le Dr Verollet m'a accompagné pour la mort de mon chat, avec délicatesse, bienveillance et respect. Elle a l'aspect et le coeur d'un ange, jamais je n'oublierai. Vous êtes extraordinaire, ne changez surtout pas.

Ce commentaire concerne un moment de deuil, pas un simple désaccord ou une attente trop longue. Nous avons dû faire euthanasier notre chat. Le vétérinaire, le Dr Marty, a été exemplaire : humaine, patiente, respectueuse, attentive, notamment envers ma fille. Rien à redire sur son accompagnement, qui a été irréprochable. En revanche, l’accueil et l’organisation autour de cet acte ont été d’un manque de compassion et d’humanisme profondément choquant. Après la première injection, nous avons été renvoyés en salle d’attente, en pleurs, au milieu des autres clients et de leurs animaux bien vivants. Puis, après avoir accompagné notre chat jusqu’à la fin, nous avons dû faire la queue pour régler la facture, entourés de discussions anodines et d’animaux, alors que nous venions de vivre l’un des moments les plus douloureux possibles pour un propriétaire. Aujourd’hui, lors de la récupération des cendres, l’expérience a été la goutte de trop : un petit carton sorti de l’arrière-boutique, posé dans mes mains sans un mot, sans un regard, sans une seule marque de compassion, sans même un au revoir. Comme on remettrait un colis. Même un livreur Amazon fait preuve de plus d’humanité. Ce manque total de considération est indigne d’un lieu censé accompagner les animaux et leurs humains. Il ne s’agit pas de luxe, mais de respect élémentaire : quelques mots, une procédure adaptée, un minimum de tact. Faire payer avant l’acte, permettre aux familles de repartir immédiatement après, former le personnel à l’accompagnement du deuil… Ce sont des ajustements indispensables. Le vétérinaire a été remarquable. Le reste, en revanche, est à revoir de toute urgence.

Je tenais à vous adresser, à vous et à toute votre équipe, mes plus sincères remerciements pour l’accompagnement et les soins prodigués à Flocky tout au long de sa vie, et plus particulièrement lors de ses derniers moments. Votre écoute attentive, votre disponibilité constante et votre grande compétence ont toujours été d’un immense réconfort pour ma famille. Nous avons été très touché par votre capacité à reconnaître vos exceptionnelles limites et à nous orienter, lorsque cela était nécessaire, vers des confrères spécialisés, toujours dans l’intérêt de mon chien. Votre amour des animaux est évident, et il s’est manifesté jusque dans l’émotion partagée lors de son départ. Votre humanité et votre empathie ont rendu cette épreuve un peu moins difficile à traverser. Merci, du fond du cœur, pour votre professionnalisme et celui de vos équipes, votre bienveillance et votre soutien. Je n’oublierai jamais tout ce que vous avez fait pour Flocky. Avec toute notre gratitude.

Très bonne clinique vétérinaire. Mon défunt chat à subit des enucleations et à bien été soigné. Ma minette se sent bien et n est absolument pas stressé. L établissement est très propre et bien rangé. Très bon accueil par l ensemble du personnel, aussi bien pour nous que notre compagnon. Ce sont des pro.

J’ai été déçue… Mon chat est craintif et va avoir tendance à miauler beaucoup lors des consultations. 1ere visite ici suite à un déménagement, jeune vétérinaire ? Je ne sais pas mais aucune vérification des yeux, ni oreille. J’ai du lui demander de palper le ventre pour contrôle, il ne l’aurait pas fait. N’a même pas essayé de lui donner un vermifuge. Je lui pose des questions, réponses très hésitantes ce n’est pas rassurant.

J'ai 49 ans et j'ai toujours eu des chats. Ceux-ci ont toujours fait partie de ma famille et de ma vie. Je suis aussi infirmière et j'ai trouvé triste et humiliant de me rendre compte qu'il ne nous appartient pas de choisir le moment de partir pour nos compagnons de vie, alors qu'ils ont toujours été là pour nous. J'ai déjà eu un chat décédé à 20 ans passé. Pour autant, lorsqu'un de mes chats, de 13 ans, a été trop souvent mal, j'ai pensé que c'était le bon moment de partir pour lui. A travers mes expériences, avec mes proches (humains et animaux), ou à l'hôpital, j'ai compris qu'il ne faut pas attendre le pire moment pour se dire "au revoir" (trop de douleur, trop d'inconfort...). Mon chat n'arrivait plus à se laver, avait du sang dans les selles, était constipé souvent, vomissait presque chaque jour, se cachait en permanence et se faisait battre par l'autre chat qui le blessait. Alors oui, on a changé plusieurs fois son alimentation, oui il a eu des prises de sang et des radios et oui c'est juste normal de s'occuper de son chat. Mais qui doit décider qu'il n'est pas assez mal ? Ou plus souvent assez bien ? Le vétérinaire qui le voit à un instant T ? Ou ses proches qui vivent avec lui au quotidien ? Voilà, je me suis sentie jugé. J'en suis très affectée. Les autres vétérinaires vues au même endroit avaient été très biens précédemment. Mais là, le soi disant"bien-être" animal est passé en second plan, après l'apport financier : Après avoir rasé un caton que je n'arrivais pas à retirer en nettoyant, le vétérinaire a découvert une plaie et a conclu rapidement qu'il fallait le mettre sous antibiotiques. Si le bien-être de mon chat avait été sa priorité, il m'aurait au moins jeté à la figure une ordonnance d'antibiotiques en partant, mais non. Pas d'euthanasie mais pas de soin non plus. Ce n'était pas un patient animal mais un client animal... A l'image de notre société ?