Hôpital d'Aubagne

J’ai accouché dans cet hôpital et je tiens à remercier toute l’équipe du service maternité qui a été au top : bienveillante, disponible et très professionnelle. Les locaux sont propres et la climatisation appréciable. Seul petit bémol : l’équipement (lit accompagnant, mobilier hospitalier) est vétuste, mais cela s’explique par le manque de moyens du service public. Malgré cela, l’accompagnement humain a largement compensé. Merci encore à toute l’équipe pour leur soutien dans ce moment unique !

Service de médecine à fuir !!! Le personnel hurle dans les couloirs, ricanent fort, se courent après à 2h du matin pour s'amuser,aucun respect des patients. Le personnel ne présente pas,on ne sait pas qui est médecin, infirmier... Admis aux urgences puis hospitalisé. Plus de 48h à jeun pour ne pas chercher le problème, 3 ème jour merci au revoir, toujours le même état de santé et mêmes douleurs ce qui pousse à aller de nouveau consulter ailleurs...

Suite à un problème ophtalmologique (blessure à la cornée ) les pompiers m’ont déposer. Aucun matériel pour l’oscillation ça a été fait à la lampe du téléphone portable. On m’a donné un arrêt de travail mais c’était pas le miens. Je me dis heureusement que c’était pas plus grave sinon on m’aurait opéré du pieds au lié de l’œil. En sortant je suis aller en consultation privée et là où a l’hôpital on m’a dit y a rien ben j’étais blessé à la rétine.

J'ai amené ma fille de 8ans aux urgences pour une chute et une fracture. Je voudrais remercier du fond du cœur l'ensemble du personnel soignant de ce jour, qui, malgré un manque criant de personnel et de moyens, a tout fait pour rassurer ma fille, écourter son passage et que malgré le stress et la douleur, ils ont tout fait pour que cela se passe bien. Ils ont été d'une gentillesse et d'une écoute incroyable. Merci à vous.

URGENCES PEDIATRIQUES A FUIR Je m'y suis rendue car mon fils de 10 mois a le covid, beaucoup de fièvre et vomit tout ce qu'il boit. Il supportait très mal sa fièvre: regard dans le vide, tremblements, je me rends donc aux urgences par peur de la déshydratation. A peine arrivés, l'infirmière qui nous reçoit ne comprend pas vraiment pourquoi je me suis déplacée, et les ai sollicites pour si peu en comprenant sa réaction. S'en est suivi 5h d'attente interminable avec mon fils qui vomissait dans le couloir, comme un autre enfant d'ailleurs. Tous les enfants comme des zombies qui dormaient par terre. Des parents sont mêmes partis !! Résignés ils ont choisi de ne pas faire soigner leur nouveau né plutôt que de lui infliger une journee entière dans une salle d'attente remplie d'enfants malade sans masques. Prions pour que l'un d'entre eux n'avait pas la méningite et ait pu contaminer des nouveaux nés non vaccinés ! Une fois pris en charge, la pédiatre tres gentille et efficace et je l'en remercie. Ceci dit nous sommes une fois de plus oubliés dans un box, nous devions recevoir une compote et une solution spéciale pour réhydrater mon fils mais personne n'est venu. Je comprends donc pourquoi les pédiatres sont débordés et pourquoi il y a autant d'attente: ils se retrouvent a tout faire eux même jusqu'à apporter une compote, et les box sont occupés par des personnes qu'on oublie et qui auraient pu partir plus tôt. En conclusion, c'est une expérience aussi traumatisante pour les enfants que pour les parents.

L'accueil est une catastrophe !!! Arrivée à 7h45 pour une simple radio, borne en panne, personne à l'accueil. On fait la queue (déjà conséquente). On attend 8h que la personne de l'accueil s'installe, puis on a enfin un ticket qui nous permet... d'attendre encore un guichet qui est aussi vide. Les soins en eux mêmes sont ok, mais quel archaïsme dans le processus !! Quelle perte d'énergie en ressources humaines avec des processus humains inutiles. Après discussion, il semble que la borne elle-même soit aussi alimentée par des opérateurs humains qui préparent les dossiers à l'avance. Donc pas d'humain, pas de borne. Wow, quelle efficacité ! Une grande refonte est nécessaire. PS : un grand merci à la personne du secrétariat radiologie qui a géré mon cas avec rapidité et efficacité pour compenser l'accueil déficient.

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance envers le service de gériatrie du centre hospitalier d’Aubagne pour la prise en charge de mon grand-père. Dès son arrivée, il a été entouré par une équipe douce, bienveillante et profondément humaine. À toute heure du jour et de la nuit, les soignants se sont montrés disponibles, à l’écoute, prenant le temps de répondre à nos questions, de nous expliquer les choses et de nous conseiller avec beaucoup de respect et de professionnalisme. Nous avons été considérés, accompagnés et soutenus, ce qui est extrêmement précieux dans ces moments difficiles. Après le décès de mon grand-père, l’équipe a fait preuve d’une grande délicatesse en nous laissant tout le temps nécessaire pour rester auprès de lui, avant son départ pour la morgue. Ce geste, simple en apparence, a compté énormément pour notre famille. Un immense merci à l’ensemble du personnel pour leur humanité, leur écoute et leur engagement. Dans des moments aussi douloureux, leur présence fait toute la différence.