Flair in the city "art de vivre for pets" concept store & grooming

Excellent ! J'ai confié à l'équipe mon chien pour son premier toilettage. Défis : un caractère bien trempé; un toutou qui passe 90% de son temps avec moi, qui n'aime pas la douche ni le sèche cheveux et dont on ne veut pas qu'il ait les poils trop courts ni en mode "brushing". Mon cahier des charges a été à 100% respecté. Mon chien est superbe, juste comme il faut pour avoir l'air d'un vrai chien pas à sa mémère. Merci à l'équipe qui a su le choyer ! Je suis ravie. Je recommande.

Notre petite perles (chat persan) avait énormément de boules de poils très emmêler! La gentillesse et le professionnalisme de Maureen a permis à notre chat de passer un bon moment de toilettage en douceur malgré l’état de son pelage. Nous remercions également Anne pour son accueil chaleureux. 😺

Équipe sympa avec Coralie qui s occupe de mon cocker Sweethy . Il adore venir à la boutique . Personnel à l écoute ainsi que la gérante d une gentillesse et Coralie d une douceur . Ne changer rien et garder Coralie une perle d amour. Boutique très jolie un peu cher mais produits de qualité. Pour Sweethy c est le premier à aller de bon coeur à son toilettage

Deuxième passage dans ce salon, on m’annonce un tarif de 120€, mais au moment de récupérer mon chien, on me demande 150€ car les toiletteuses ont "passé plus de temps". Je comprends que cela puisse arriver, mais dans ce cas, un simple appel pour prévenir aurait été la moindre des choses. De plus, mon chien avait l’œil rouge en sortant, et la seule réponse que j’ai eue a été : "je ne sais pas"… Pas rassurant. Le service de toilettage est ok, mais les pratiques commerciales manquent vraiment de transparence et de considération client. Dommage, car avec un peu plus de communication et de sens du service, l’expérience serait bien meilleure. À revoir si vous souhaitez fidéliser votre clientèle...

J'ai laissé mon cocker à ce salon pour son toilettage, et ils nous annoncent un tarif de 210€ alors qu'il a à peine était epilé, il y a des trous dans son pelage, le visage est toujours aussi long. Bref, nous avons réussi à faire baisser le coût du toilettage à 160€, mais cela reste très très cher pour le résultat pas du tout à la hauteur de ses toilettage habituels dans d'autres établissements. Pour un cocker nous ne recommandons pas ce lieu.

Lors des séances de toilettage, la patronne emploie la vieille méthode dite " du garagiste ", celle qui consiste à démonter votre voiture avant de vous appeler au téléphone pour vous dire qu’il y aura finalement des suppléments à prévoir et que le prix sera doublé par rapport au devis qu’elle vous a fourni initialement. Du meilleur goût…😪

C’est franchement du vol. J avais simplement demandé qu’on lave mon chien, mais rien d autre ! On vous ajoute des prestations que vous n avez pas demandées ! Couper des ongles , laver les oreilles. C est franchement du vol! 85 eu pour un petit chien jack russell, lavage exclusivement et on vous en rajoute !. A ce prix on fait faire un devis ! Mais moi il n y avait qu a le laver. Les barèmes ne sont pas précis !Je trouve cela très malhonnête et je n y retournerai plus !