Au comptoir des quatre pattes

Très joli magasin, bien achalandé avec toujours beaucoup de nouveautés et un choix incomparable de harnais de toute sorte et de toute taille, qui a le mérite que l’on s’y arrête ! Le toilettage de mon petit bouledogue Paddy est impeccable ! La responsable et son équipe sont très accueillants, de bons conseils et très professionnels.

Cela fait 4 ans que nous venons tous les 4 mois environ pour notre (très poilu et touffu) spitz. Il est toujours très bien toiletté, il ressort entièrement démêlé, propre et tellement doux! Le toilettage est fait en respectant le poil particulier du spitz!

Absolument parfait ! Nous emmenons Maggie, notre petit spitz nain, depuis plus de 5 ans, elle est toujours impeccable. Connaît parfaitement la race et respecte la nature particulière du pelage du spitz. De plus, l’équipe est vraiment adorable, toujours le mot gentil, prend des nouvelles, apporte toujours des conseils. La boutique est très belle et propose plein de jolies choses Je ne changerais pour rien au monde ! Il manque une carte de fidélité 🙂 Camille, Victor, Maggie (et bientôt Andy)

J’ai fait le tour des toiletteurs, avant d’en trouver un bon toiletteur!! Puis ensuite, les uns derrières les autres me répondaient qu’ils ne prenaient plus les grands chiens!! J’ai enfin trouvé l’endroit parfait.. ils prennent soin de nos chiens avec tellement d’amour et de bienveillance 🫶🏼. Merci à toute l’équipe et surtout à la patronne!! Une vraie pro! Et on récupère notre chienne parfaitement propre et brossé et on est tranquille pour un moment!! Notre chienne : Akita Inu ♥️

Une expérience très décevante. Le résultat de la prestation de toilettage n’a pas du tout répondu à nos attentes. Les consignes que nous avions données n’ont pas été respectées : les oreilles de notre chienne teckel ont été coupées trop haut par rapport à ce que nous avions demandé (nous n’avions pas demandé à ce que ce soit touché sur le dessus, seulement en-dessous…), et son ventre a été rasé sans que nous en ayons fait la demande. Sa coupe manque de régularité, avec des irrégularités visibles dans le rendu, effet " escaliers " partout sur le corps. Cela n’est pas le travail d’une professionnelle et nous fait beaucoup de mal de la voir dans cet état. Nous avons aussi trouvé que l’accueil manquait de chaleur, et l’expérience globale donne l’impression d’un travail effectué à la chaîne, sans l’attention ou le soin que nous espérions pour notre animal. Nous sommes très déçues et pensons que le service ne correspond pas au tarif excessif demandé. Il ne méritait d’ailleurs aucun tarif au vu du résultat que l’on va devoir tenter de rattraper au mieux d’ici quelques mois. 90€ ?!!! Écœurant et c’est peu dire. Comment est-il possible de nous rendre notre chienne dans cet état ? Regardez-vous le travail de vos employés ou seul le chiffre compte ? À votre place, j’aurais honte. Une dernière chose : il faudrait prévenir les propriétaires lorsque le toilettage de leur chien est terminé. Cela éviterait que notre animal soit enfermé je ne sais où en haut. Très mauvaise expérience.

Notre toileteur habituelle pour notre maltipoo et le travail est toujours impeccable et nos consignes sont respectées. Ponctualité au top, ils ne sont jamais débordés ce qui est agréable comparé à d'autres endroits où nous sommes allés.

À éviter.. J’ai récupéré ma chienne avec une blessure à vif à l’oreille, chair apparente. On m’a simplement dit en la récupérant qu’elle avait une " rougeur ". C'est lors du retour que je découvre l’ampleur des dégâts. Je suis tout à fait conscient qu’un accident peut arriver surtout si l’animal bouge. Mais dans ce cas la moindre des choses, c’est d’en informer honnêtement le client avec des excuses en face à face et non lors de l'appel que je vous passe pour exprimer mon mécontentement. Il est connu que les spitz nains font souvent des nœuds derrière les oreilles et je comprends l’usage de la tondeuse. Mais jamais on ne blesse un animal pour enlever un nœud. C’est inacceptable et irresponsable de rendre un chien dans cet état sans même prévenir et expliquer. Autre point : un devis annoncé à 95€, et une facture finale de 110€ à la récupération avec un supplément soin que je n’ai pas demandé. En plus de me rendre ma chienne blessée, on me fait payer un soin sans mon accord. Un devis, par définition ne change pas sans accord du client. Si l’approche avait été humaine, honnête et respectueuse, j’aurais été le premier à comprendre. Mais là, c’est un manque de professionnalisme.