Maxi Zoo

Franchement, ce magasin mérite largement d’être mis en avant. Au début, je n’y allais que de temps en temps, puis avec mes teckels j’ai souvent eu besoin de conseils : produits pour le poil, croquettes adaptées aux chiens stérilisés, petites questions du quotidien… Et à chaque fois, j’ai été accueillie avec une extrême gentillesse. Jamais un regard agacé, jamais un soupir. Toujours le sourire, toujours le mot juste, toujours la volonté d’aider. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe qui aime sincèrement les animaux et qui prend le temps de bien conseiller. Le magasin de Pontault-Combault n’est pas le plus grand, mais il est très bien agencé et on y trouve tout ce qu’il faut. Il y en a un énorme à Servon où l’équipe est gentille aussi, mais honnêtement, celui de Pontault-Combault a quelque chose en plus. Ils méritent vraiment leurs étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande les yeux fermés ! Les clientes fidèle de Maxi Zoo, je tenais à partager un peu de bonheur avec les photos de mes louloutes

La jeune vendeuse brune très désagréable et aigris elle ne dit pas bonjour, aucun sourire, pas aimable, elle m'as fait attendre énormément de temps pour venir à la caisse sans même pas prendre la peine de me regarder ou s'excuser, aucun bonjour, et lorsque on pose une question sur un article elle répond sèchement l'air agacé. Je suis parti dégoûté par son attitude, l'amabilité et le service clients n'es vraiment pas son point fort, elle ferait mieux de changer de métier, première fois que je voit une telle attitude dans un magasin. Je n'y mettrait plus jamais le pied, je ne pensais pas que les personnes travaillant dans le milieu animalier puissent être si désagréables. Veuillez changer d'attitude, ça ne coûte rien d'être agréable avec les clients qui paient votre salaire Madame. Benoît.

Je suis client chez Maxi Zoo depuis de nombreuses années , mais cette fois, je suis extrêmement déçu. J'ai acheté un pack de friandises pour mon chien, et l'un des petits paquets se distingue clairement par une couleur foncée, très différente des autres. Je lui achète ces friandises et c’est la première fois au bout de 5 ans que je vois une telle différence ! Après avoir tenté un retour ou un échange, la responsable m'a répondue que la couleur était peut être due à une cuisson différente et que, tant que la date de péremption n'était pas dépassée, aucun échange ou remboursement n’était possible. Je trouve cela décevant et je suis très mécontent de la façon dont la situation est gérée. C’est bien dommage de perdre vos clients pour un simple échange ou un geste co , je n’en demandais pas plus !!

Un accueil magnifique de la part de Sara ! Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec des conseils vraiment précieux. Très souriante, agréable et professionnelle. Merci pour ce super moment en magasin, vraiment au top !

Trés bien acceuili et conseillé Jolie gamme pour les chiens et chats Je suis juste un peu déçu concernant le manque de choix (selon moi) pour les cages à lapin

Conforme à mes attentes. J'ai trouvé rapidement les produits que je cherchais pour mes animaux. Pas mal de rayons étaient encombrés pour du réassort engendrant quelques difficultés de déplacement.

Excellent accueil, très à l’écoute. J’y retournerai.