botanic Pontault-Combault

Rare expérience vécue dans un point de vente en tant que client... Magasin bien tenu et produits bien présentés, mais expérience client catastrophique. J’ai été interpellé de manière très agressive par une personne dans les rayons – qui s’est avérée être le directeur du magasin. Son attitude a été choquante : méprisante, désobligeante, sans aucune considération ni sens du service. Le reste du personnel ne fait pas mieux : froid, peu accueillant, et clairement pas formé à un minimum de relation client. Très déçu par cette visite, d’autant plus regrettable que le cadre avait pourtant tout pour plaire. Je repars avec un profond malaise et une réelle déception, et j’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux. Une remise en question de l’accueil client semble, à ce stade, plus que nécessaire. Je me charge de contacter des responsables au siège de cette entreprise.

J'aime beaucoup ce magasin pour ses produits et alimentation bio et l'accueil mais la vente d'animaux et ce pauvre gris du Gabon dans sa cage minuscule et seul est honteux. Je pensais même que la vente de tels animaux était interdite. Il avait franchement pas l'air joyeux ce pauvre oiseau.

C’est une honte ! Du gris du Gabon dans des cages aussi petites, des lapins adultes béliers et nains dans moins d’un mètre, alors que sur le certificat d’engagement il est bien indiqué qu’il faut au minimum 1 m pour un nain et 1,20 m pour un bélier. Bref, si vous ne savez pas entretenir vos animaux dans de bonnes conditions, ne les vendez pas !

Modification avis à J4 : 2 des plantes achetées étaient infestées de thrips, pas terrible pour un magasin spécialisé... Dispose d'une grande jardinerie intérieure et extérieure avec beaucoup de choix y compris en produits animalerie. Le magasin est propre et bien rangé. Le personnel est avenant et de bon conseil. 2 points d'amélioration : un affichage ou plan pour situer les familles de produits/plantes serait pratique et proposer du vrac plus écologique/anti gaspi.

Joli magasin. Propre et bien achalandé. J'étais venu pour des pommes bio (que j'ai trouvées), je suis répartie avec un projet aquarium...c'est le risque ! L'offre de produits est assez diversifiée. La qualité semble au rendez vous. Le magasin est un peu compliqué à trouver car caché au fond de la zone commerciale.

Bonjour, Je suis passé en magasin le jeudi 29 mai pour acheter un poisson bêta aux alentours de 13h Le Vendeur était très professionnel m’a bien expliqué comment procéder pour l’acclimatation du poisson j’ai respecté les conseils et tout s’est bien passé. Je vous laisse une photo du poisson dans l’aquarium

J’y ai été la semaine dernière, le magasin était impeccable et très propre. Un vendeur plutôt jeune m’a conseiller au niveau des voiles d’hivernage, très gentil et très professionnel. Je recommande votre botanic