Clinique vétérinaire Oncovet

Nous connaissons la clinique maintenant depuis 1 an car notre Jazzy est suivie pour un mastocytome. Premièrement accueillie par le Dr Boyer et ensuite Dr Weyland qui est une très belle personne, douce, qui explique très bien et aussi très très douce envers les loulous. Nous remercions toute l'équipe pour l'accueil, leurs conseils mais en particulier à notre vétérinaire préférée Mme Clara Thuilliez qui accompagne souvent notre Jazzy pour les échos etc. Je recommande à 100% grâce à vous notre fifille continue de faire sa petite vie et fêtera ses 12 ans le 28 février ❤️

Clinique compétente pour le suivi et traitement de chimio notamment. Je tenais à remercier la Dr.Barreto qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, disponibilité et d'une empathie exceptionnelle pour accompagner mon tant regretté Buggy dans ses derniers instants. Vos paroles et votre travail représentent beaucoup.

Rien a dire , a l écoute du propriétaire très attentif aux besoins de l animal. J'y retourne les yeux fermer. Merci au Docteur Minier d'avoir bien prit soins de notre Véra ainsi que a l équipe pour leurs nombreux câlins.

Nous tenons à exprimer toute notre gratitude envers la clinique Oncovet et toute l’équipe qui nous a accompagnés du début à la fin. Un immense merci à Camille, à l’accueil, pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance. Merci aux vétérinaires Dr Weyland et Dr Dumas, qui ont tout mis en œuvre pour soigner notre Oslö et lui offrir les meilleurs soins possibles. Nos remerciements vont aussi aux auxiliaires M. Geeraert, Mme Pattyn, Mme Vanoverberghe et Mme Lepers pour l’attention et la tendresse qu’ils lui ont apportées, avec une mention particulière pour Cindy, qui, même blessée, a tenu à venir s’occuper de lui. Nous n’oublions pas non plus toutes les personnes de l’équipe que nous n’avons pas rencontrées, ainsi que celles dont nous avons malheureusement oublié le nom, mais qui ont œuvré dans l’ombre pour son bien-être. Le suivi a été parfait, toujours disponible même en urgence, avec une équipe unie et entièrement dédiée à l’intérêt de l’animal. Même si l’issue n’a pas été celle que nous espérions et que notre peine est toujours immense, nous leur sommes profondément reconnaissants pour tout ce qu’ils ont fait pour Oslö et pour nous avoir accompagnés avec tant d’humanité. ❤️

Le 15 décembre dernier, j’ai dû dire au revoir à ma chienne Naya… et si vous cherchez une clinique vraiment humaine, Oncovet est un endroit où l’on peut confier son animal les yeux fermés. J’ai perdu Naya des suites d’un lymphome, après trois mois de soins et de combat. Même si l’issue est douloureuse, je ressens aujourd’hui le besoin de remercier la clinique Oncovet à Villeneuve-d’Ascq, du fond du cœur. Je tiens à dire une chose clairement : contrairement à ce qu’on entend parfois, Oncovet n’a rien d’une "pompe à fric". C’est une clinique remplie de personnes profondément humaines, sincères et investies. On sent que chaque décision est prise avec sérieux, honnêteté et dans l’intérêt de l’animal… et aussi avec beaucoup de respect pour les propriétaires. Du premier contact avec les secrétaires jusqu’à toute l’équipe médicale, tout le monde a été exceptionnel : à l’écoute, bienveillant, patient, et d’une gentillesse rare. On ne se sent jamais seul, jamais jugé, et surtout toujours accompagné, même dans les moments les plus difficiles. Mention toute particulière aux vétérinaires, qui se reconnaîtront. Leur courage, leur compassion, leur dévouement et leur transparence m’ont profondément marqué. Leur objectif a toujours été clair : soigner quand c’était possible, et sinon, faire en sorte que le parcours se passe de la meilleure manière, avec dignité et douceur pour Naya. Malgré la tristesse immense que je porte, je suis fier et reconnaissant que Naya ait été prise en charge chez Oncovet. Si vous hésitez un jour, pour une consultation simple ou un suivi lourd, n’hésitez pas une seconde : derrière les murs de cette clinique, il y a des personnes avec un cœur immense et une volonté admirable. Merci pour tout.

Merci à toute l’équipe d’Oncovet d’avoir pris soin de ma chienne, qui est très peureuse. Vous avez réussi à la mettre à l’aise, notamment grâce au docteur Alba Barreto. Nous avons découvert une tumeur dans le thorax de ma chienne de 9 ans à la suite d’une importante perte de poids. J’ai été contactée dès le lendemain pour un rendez-vous avec l’oncologue, Alba Barreto. Elle a pris le temps de me rassurer, de rassurer ma chienne, et de m’expliquer toute la situation, ainsi que la gravité de celle-ci. Deux semaines plus tard, ma chienne a été prise en charge par les chirurgiens pour une opération et une vérification de la masse. J’ai beaucoup apprécié que la chirurgienne, Anouck Bollez, m’appelle chaque matin durant son hospitalisation afin de me donner des nouvelles. Lorsque j’ai pu la récupérer, j’ai immédiatement vu à quel point elle avait été bien entourée et soignée. Jusqu’à m’appeler tard dans la journée pour me confirmer le diagnostic de la tumeur, l’oncologue Alba Barreto a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle humanité. Cette clinique est clairement humaine et à l’écoute, tant des besoins de ses patients que de ceux de leurs propriétaires. L’équipe sait expliquer les choses avec clarté et nous guider dans les démarches à suivre, même lorsque l’on est dépassé par la situation.

J’ai payé 130 € pour une téléconsultation avec ONCOVET dans un contexte d’urgence vitale, car mon chat devait être préparé rapidement pour une radiothérapie. Lors de cette téléconsultation, on m’explique qu’il y aurait de la place sous 2 à 3 semaines, ce qui m’a donné de l’espoir. Le vétérinaire encaisse bien les 130 €, soi-disant pour établir un devis et organiser la prise en charge. Mais lorsque j’explique que mon animal a besoin de médicaments en urgence pour pouvoir tenir jusqu’à la radiothérapie, on me répond qu’aucune ordonnance n’est possible car l’animal n’a pas été vu physiquement. Donc : ➡️ assez bien vu pour encaisser 130 € ➡️ pas assez vu pour aider un animal qui se dégrade Ensuite, plus aucune réponse. Malgré de nombreux mails, malgré des demandes claires pour prendre un rendez-vous rapidement afin de ne pas perdre de temps, aucun retour. Le seul sujet qui revient est l’acompte de 40 %, jamais la santé de l’animal. Quand on appelle, le secrétariat reste sourd, même quand on explique que l’état de l’animal se dégrade jour après jour. On nous vend du rêve en parlant de fortes chances de guérison, mais dans les faits : aucun rendez-vous fixé aucun suivi aucune réponse aucune solution proposée Avec le recul, nous aurions mieux fait d’aller dans une autre clinique. Nous avons fait confiance en pensant que le Dr Benoît était qualifié et humain, mais nous avons surtout eu le sentiment d’être face à une structure focalisée sur l’argent, pas sur l’urgence ni sur l’animal. Résultat : du temps perdu, une prise en charge inexistante, et un animal dont l’état s’est aggravé pendant que nous attendions des réponses qui ne sont jamais venues. Si votre animal va mal et que chaque jour compte, réfléchissez bien avant de vous engager.