Clinique Vétérinaire Etoile

J’ai mis du temps à publier un avis. Après le décès de mon chien Beau qui été brutal. Ce n’était que la 2e fois que je venais chez eux. Ils ont compris de suite par téléphone l'urgence de la situation et l’ont pris en charge immédiatement. Malheureusement et après tous leurs efforts, mon chien n’a pas survécu. Une tumeur à la rate qui a éclaté. Il faisait une hémorragie interne et beaucoup trop vite. Tout le monde a été présent pour moi, répondre à mes questions, me donner du temps avec mon chien pour lui dire au revoir. C’est encore très dur pour moi mais la bienveillance de toute l'équipe m’a énormément touché. Le paiement en plusieurs fois a été un peu compliqué à mettre en place mais nous avons fini par trouver une solution, ce qui est le principal. Mon 2e chien a des problèmes de comportement et ils ont aussi de très bonnes connaissances dans le domaine. Ils sont à l'écoute de l’animal et du proprietaire, dans la bienveillance, les méthodes douces et positives, très bonnes connaissances également en psychologie canine. Bref, un GRAND merci encore à toute l'équipe. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Ma chienne pourtant craintive s’est sentie à l’aise, j’ai été très bien accueillie et toute solution pour sa santé a été discutée avec clarté et sympathie ! La manipulation était très respectueuse des réactions de l’animal. Première visite très rassurante et pédagogue pour moi, douce et soulageante pour ma chienne.

La castration de mon chaton Oréo s’est très bien passée ainsi que tout son suivi depuis tout petit, de même pour celui de ma chatte Zaho toujours avec la docteure vétérinaire GLESSER Margaux. Elle est très douce avec les animaux et attentive aux questionnements des propriétaires. L’ASV qui m’as reçue pour l’arrivée et le retour de Oréo était tout aussi gentille et professionnelle. D’un point de vu globale l’ensemble du personnel de cette clinique est très bien. Un grand merci à vous de nous, Chats-leureusement , Mme CHAHRA. 🐾🐈‍⬛😊

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! L'équipe est professionnelle, attentionnée et toujours à l'écoute. Grâce à leur expertise, mon animal a reçu des soins de qualité et un suivi exemplaire. L'accueil est chaleureux et les locaux sont propres et bien équipés. Un grand merci pour votre dévouement et votre passion.

Recommandation sincère. La clinique est très propre, calme et rassurante. On s’y sent vraiment en confiance pour son animal. Ma chienne est d’habitude très stressée chez le vétérinaire, mais le vétérinaire et les infirmiers ont été très attentifs et ont géré la situation avec beaucoup de douceur. On nous a donné beaucoup d’explications, l’examen s’est fait tranquillement, sans se presser. Ils se sont occupés de ma chienne avec beaucoup d’attention et de gentillesse, elle s’est sentie en sécurité et bien entourée. Même si la clinique est assez loin de chez moi, je l’ai choisie parce que je m’y suis sentie en confiance, et je suis repartie très satisfaite. Un grand merci à toute l’équipe. ♥️

J’avais choisi cette clinique car le tarif de castration était légèrement inférieur qu’ailleurs. Au lieu d’économiser 50€ j’en ai finalement perdu 700. Ils m’ont rendu mon chien souffrant qui tenait à peine debout. Quelques jours plus tard j’ai insisté pour qu’ils l’examinent car son état était inquiétant. Plusieurs rendez-vous, une tonne de médicament, un toucher rectal, une piqûre de morphine, un sédatif, une échographie, une radiographie… J’en oublie sûrement. Bref ils comprennent enfin qu’il a chopé une infection ! Qui s’est donc déclenchée chez eux, ils n’ont évidemment pas donné une seule explication, et ne se sont pas excusés. Je l’ai récupéré traumatisé, une partie de la queue et les fesses rasées. Outre le fait affreusement inesthétique et non-hygiénique, les risques d’alopécie sont augmentés. Mon chien est très sensible à ce sujet mais cela n’a visiblement pas été pris en compte. Le plus grave dans tout ça : il a des boiteries récurrentes, ce qui n’était jamais arrivé auparavant. Elles ont débuté le jour même où je l’ai cherché, j’ai des vidéos de lui qui marche avant l’opération, le jour J et les jours qui suivent… La différence est flagrante. Ce que vous lui avez fait subir restera un mystère, et de loin mon plus grand regret. Une opération qui est pourtant décrite comme " simple et anodine ". Clinique Étoile, c’est 0 étoile. Update 1 an après : mon chien boîte toujours et ses poils n’ont pas repoussé correctement. Merci Dr Claudon ! Heureusement que vous faites signer des décharges de responsabilité. Mon ancien chien me manque.

Mon chien est très compliqué chez le vétérinaire. Il devient agressif et ne cesse d’aboyer. Malgré son comportement, les vétérinaires trouvent toujours moyen de le prendre en charge avec de la patience et de la bienveillance. Je recommande ce cabinet qui est à l’écoute autant des humains que des animaux.