Urgences Vétérinaires DELTA83

Nous étions en vacances et avons amené notre terre-neuve Baloo en urgence pour un retournement d'estomac. Nous avons été extrêmement bien reçu. Rapidement des explications claires nous ont été données concernant cette importante opération avec tous les risques encourus. Le chien a été de suite pris en charge et opéré. L'opération terminée, on nous a donné des nouvelles. Des vétérinaires et des aides très compétents, chaleureux et compréhensifs. Merci pour votre travail et votre soutien.

1ere expérience au urgence en juin, mon chien avait un épillet dans le nez.. tout c'est très bien passé, personnel très sympathique et efficace ! Puis en janvier vient le tour de notre berger allemand qui nous fait une torsion de l'estomac 😞 Gros stress mais à notre arrivé il a été pris en charge tout de suite et le vétérinaire à été très rassurant en estimant sa chance de survie à 90% 24h après nous récupérons notre chien très en forme, tous c'est très bien passé 2 semaines après il a très bien cicatrisé et il pète la forme ☺️ Un grand Merci d'avoir pris soin de Orion🙏🏼

Un grand merci au docteur Stravaux pour son professionnalisme. Une vétérinaire passionnée et investie, très compétente, et qui prend le temps de bien expliquer les choses malgré une charge de travail importante avec toutes les urgences à gérer. Je suis repartie en laissant mon chat hospitalisé mais avec une totale confiance et en sachant qu’il était entre des mains expertes. Un grand merci également à son assistante qui a été extrêmement efficace, douce et bienveillante. Deux personnes qui sont vraiment à leur place et ça se ressent. Merci encore pour Grimm.

Notre chien a été pris en charge immédiatement par la clinique après avoir été attaqué par un sanglier. Sur le plan médical, rien à redire : les vétérinaires ont fait le nécessaire et, à ce jour, notre chien est en convalescence et va bien (malgré un risque de septicémie encore présent). Nous les remercions sincèrement pour cela. En revanche, l’aspect humain et financier laisse un goût très amer. La prise en charge a eu lieu le samedi après-midi. Le dimanche, nous avons appelé à trois reprises pour avoir des nouvelles, sans réel retour clair, si ce n’est que notre chien était trop douloureux pour rentrer à la maison et qu’il serait gardé une nuit de plus. À 1h du matin, nous recevons un message vocal nous demandant de rappeler immédiatement. En l’écoutant au réveil, nous avons sincèrement cru que notre chien était décédé. Après avoir rappelé en urgence, on nous annonce finalement que Django va bien et que nous pouvons venir le chercher, mais uniquement entre 7h et 7h15, sous prétexte d’un grand nombre d’animaux à gérer. J’explique que cela va être très compliqué (école de notre enfant, prévenir le travail, retirer de l’argent — la clinique n’acceptant que la carte bancaire ou les espèces), mais l’interlocutrice reste totalement fermée sur l’horaire. À 8h, nous recevons un appel nous reprochant notre retard, avec menace de frais supplémentaires de 300 € car, selon le contrat, la clinique ferme à 7h30. À l’arrivée de mon conjoint, ce sont finalement 600 € de plus qui lui sont demandés. Devant cette situation, il s’est énervé et a refusé de payer ces frais supplémentaires. La facture totale s’élève déjà à 1 800 €, ce qui est extrêmement élevé. Nous avons bien conscience que le travail de nuit et les urgences 24h/24 le week-end sont difficiles, mais la manière de faire, le manque d’empathie et la pression financière exercée sur des propriétaires déjà très inquiets nous semblent injustifiés. Ils savent également qu’il s’agit de la seule clinique prenant les urgences dans le secteur, ce qui donne malheureusement l’impression qu’on pousse les propriétaires à payer toujours plus. Merci pour avoir sauvé notre chien, mais l’expérience humaine et financière reste très décevante.

Accueil chaleureux, professionnel, compétent et à l'écoute. Nous avons été accueilli par le docteur RWEMALIKA pour notre chienne Thia un boxer qui a eu une pancréatite aiguë et nous tenions à la remercier pour son accompagnement autant avec Thia qu'avec ses maîtres. Nous étions désemparés et elle a su nous rassurer et nous expliquer chaque chose avec professionnalisme et douceur. Merci également à l'équipe présente ce soir là qui a également pris en charge notre chienne.

J'avais déjà eu affaire aux urgences vétérinaires l'an dernier pour ma chienne qui avait son visage qui avait triplé de volume suite à une piqûre. Prise en charge un soir en urgence. Le système est très bien fait! Aujourd'hui c'est pour ma vieille Nala, chatte de 13 ans, que je m'y suis rendue car elle ne parvenait plus à uriner. Elle a longuement été prise en charge afin d'évaluer son état et diagnostiqué ses difficultés par le Docteur Sakarovitch. Il a été d'une patience et d'une bienveillance redoutables. On aimerait l'avoir comme vétérinaire traitant. Toute l'équipe a été au top. Un grand merci!

Nous avons amené notre chiot de 4 mois car il s’est arraché une griffe. Nous avons été hyper bien accueilli, notre chiot a été très bien soigné. L’infirmière vétérinaire qui s’en est occupé était adorable malgré le monde qu’il y avait. Merci à eux !