Neovet Clinique Vétérinaire La Croix Bleue

A FUIR ! UNE HONTE!!! Une étoile parce qu’on peut pas mettre ZÉRO !! Une HONTE !! À FUIR pour le bien de vos animaux ! Nous avons emmener notre cocker de 7 mois pour une légère fracture du tibia un plâtre a était poser mal, serré que la pattes de ma Chienne est toute infecter et brûler ( les photos parleront d’elles mêmes) il ferait mieux d’aller se former au lieu d’être hautain comme ça. Ils sont sale pas commode du tout malheureusement seul urgence ce jour là ! Infection à la patte, brûler, du pue… Je comprend pas qu’on puisse laisser travailler des gens comme ça. Vous ne me verrez plus jamais vous êtes honteux

Nous avons dû emmener notre petit chaton Simba en urgence à la clinique alors qu’il était dans un état critique. Grâce à leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance, il a été sauvé après deux jours et une nuit d’hospitalisation. 💕 Certes, les tarifs peuvent sembler élevés comme mentionné dans d’autres avis, mais ils sont clairement annoncés dès l’arrivée, ce qui montre une vraie transparence. Un grand merci à toute l’équipe pour les soins et l’attention apportés à notre Simba. Nous espérons bien sûr ne pas avoir à y retourner, mais nous savons que nous pourrons leur faire confiance si besoin. 🙏

Nous sommes passés par le service des urgences pour notre compagnon. Attente interminable (alors qu'il n'y avait personne avant nous... ) Beaucoup de questions, une brève oscultation, une piqûre antidouleur. Pour finir une note de 150 euros ... Rendez-vous inutile. Pas accessible à tout le monde financièrement, ce qui est inadmissible pour des urgences vétérinaires. En arrivant dans cette clinique, on ressent juste l'argent ... D'ailleurs, on nous a parlé de devis ... Bref, nous avons emmené notre compagnon chez son vétérinaire habituel le lendemain.

A fuir... Ici votre animal n'est qu'un billet sur patte. Sur facturation des actes sans prévenir, tout est fait pour chiffrer, analyses non nécessaires, protocole pour tourner autour des problèmes afin d'augmenter les actes et comme vous tenez à votre animal, vous leur faite confiance... Et surtout demandez tout les justificatifs de paiement sinon ils n'hésiterons pas à dire que vous n'avez pas payé. On me réclame aujourd'hui une somme pourtant déjà réglée dont bizarrement ils ne trouvent plus trace... Envoi des huissiers en express, refus de prise en charge de mon chien depuis, alors même qu'il était en état critique... Un comportement qui mériterait d'être signalé à l'ordre ds vétérinaires! J'ai pourtant de mon côté payé et fourni les justificatifs... Plus jamais je n'y retournerai et si vous aimez votre animal je vous invite a vous dirigez vers n'importe quel autre vétérinaire, qui sera assurément plus humain. Ah et j'attends toujours l'ordonnance qu'on devait m'envoyer... Absolument nécessaire pour la survie du chien... malgré les relances... jamais envoyée par neovet! Merci à un autre vétérinaire.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge de mon chien lors de son passage aux urgences dans votre clinique à 7h du matin. À notre arrivée, seule une prise de température a été effectuée, puis on m’a demandé d’attendre l’arrivée des vétérinaires. Nous avons donc attendu jusqu’à 9h30, alors que l’état de mon chien était déjà très préoccupant. Malgré des selles extrêmement sanglantes et alarmantes, on m’a indiqué qu’une radio allait être réalisée — soi-disant une radio — ainsi qu’une échographie et une prise de sang, pour finalement conclure à une simple diarrhée avec déshydratation. Mon chien a ensuite été gardé deux jours dans votre établissement. J'ai omis de dire qu il faut payer d'avance l'hospitalisation sinon pas de prise en charge. Lorsque j’ai appelé pour prendre des nouvelles, on m’a affirmé que mon chien allait " très bien ". Pourtant, lorsque je suis venue le récupérer, j’ai dû attendre presque une heure, et j’ai découvert mon chien dans un état agonisant : langue pendante, selles toujours ensanglantées, totalement affaibli, au point de sembler proche de mourir. À peine sortie du cabinet, mon chien a fait des selles liquides et ensanglantées d’une ampleur effrayante, preuve que son état réel n’avait rien à voir avec ce qui m’avait été annoncé. Face à cela, je suis immédiatement rentrée dans le cabinet, en insistant, pour demander où se trouvait l’échographie censée avoir été réalisée. Après encore un temps d’attente et suite à mon insistance, une nouvelle échographie a été réalisée. On m’a alors répondu que " c’était peut-être l’estomac ou le pancréas ", une réponse vague, contradictoire et clairement insuffisante compte tenu de la gravité de l’état de mon chien. À ce stade, j’ai décidé de partir au plus vite, d’autant plus qu’on s’apprêtait à me rendre mon chien avec de simples antibiotiques, alors qu’il était manifestement en détresse. J’ai réglé une facture totale de 700 € pour une prise en charge qui, de toute évidence, n’a pas permis d’établir un diagnostic correct ni d’assurer les soins adaptés. Heureusement, je l’ai immédiatement conduit chez un autre vétérinaire à le Soler, qui a de suite diagnostiqué une pancréatite aiguë et l’a placé sous perfusion pendant deux jours. Son état s’est rapidement amélioré. Je suis convaincue que si j’avais laissé mon chien un jour de plus dans votre clinique, il serait très probablement mort. Je considère votre prise en charge comme dangereuse, inadaptée et non professionnelle. Je tiens à signaler la gravité de ces manquements afin d’éviter qu’un autre animal ne subisse une telle situation. Cette clinique a vraiment changé depuis quelques années.

Bonjour , nous avons été 6 fois en tout dans cette clinique . Opération du cœur pour notre chien =2050€. Notre chat patte cassée=500€(radio+ bandage, et médicaments ). 10 jours après l’opération de notre chien , il a une grosse infection à coque sur la tête (pu), ré opéré =300/400€ ( je ne me souviens plus ) alors qu’on pense qu’il a attrapé chez eux . Bref …un dimanche , j’amène mon chat très mal , fiévreux , ils le gardent 24h et font des analyses , je retourne le lendemain, ils me disent gravement diabétique , il était anorexique , il fallait le gaver et le piquer à l’insuline horaires réguliers tous les jours 2/4 fois par jour . Notre chat était en grande souffrance , il a été euthanasié car on été même pas sûrs qu’il allait bien vivre =504€! Cette clinique est très chère et ils ne prennent pas en compte l’inquiétude des gens . Depuis hier notre chien est hospitalisé, il a mâchouillé des plaquettes de médicaments , j’ai appelé deux fois hier soir , pas de réponses, elle m’avait dit je vous appelle pour des nouvelles . Ce matin je rappelé , elle ne sait pas , elle m’a dit les vétérinaires appelleront les propriétaires des animaux hospitalisés après 9h. Ok . Mon chien a juste eu une piqûre pour vomir hier + plus tard une autre pour cesser les vomissements . On va voir la note ! J’aime mes animaux mais je ne suis pas Rodchield.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge vétérinaire de mon chat au sein de votre clinique. Depuis plusieurs semaines, mon chat présente des lésions cutanées importantes, des démangeaisons sévères, des troubles digestifs et un réel inconfort. Malgré de nombreuses consultations, des traitements successifs (antibiotiques, anti-inflammatoires, antiparasitaires), son état ne s’est pas amélioré, et certains symptômes se sont même aggravés (diarrhées persistantes, gonflement des lèvres et du contour des yeux, fatigue marquée). Au total, plus de 700 € ont été dépensés en consultations, médicaments et soins, sans diagnostic précis ni amélioration durable. Pire encore, mon chat a très probablement présenté une intolérance ou réaction indésirable au traitement prescrit, ce qui n’a pas été anticipé ni correctement réévalué. Ce n’est qu’après cet enchaînement de traitements inefficaces et coûteux que l’on m’a finalement orientée vers un dermatologue vétérinaire, orientation qui aurait dû être envisagée bien plus tôt au vu de la complexité des symptômes. Je suis extrêmement déçue par cette prise en charge que je considère comme approximative, coûteuse et insuffisamment adaptée, surtout lorsqu’il s’agit de la santé et du bien-être d’un animal. J’attendais plus de rigueur, d’écoute et de professionnalisme. Aujourd’hui, mon chat souffre toujours, et je me retrouve à devoir consulter un spécialiste après avoir engagé des frais très importants sans résultat. Je tenais donc à faire part de mon insatisfaction, en espérant que cette situation permettra une remise en question afin que d’autres propriétaires et leurs animaux ne vivent pas la même expérience. Cordialement, Ophélie