Cabinet Vétérinaire Univet Nogent-sur-Oise - Sequoia

J’avais rendez-vous ce matin pour mon chat de 4 ans, qui avait du mal à respirer depuis une semaine. J’ai été reçue à l’heure pour mon rendez-vous. La vétérinaire a réalisé une radio. Après lecture de celle-ci, elle m’a indiqué manquer de temps et m’a proposé 2 options : 1- donner un traitement (de la cortisone, si je me souviens bien) et attendre deux jours 2- Emmener mon chat à la clinique de l’Isle Adam. Elle a précisé être seule au cabinet et ne pas avoir le temps de s’en occuper. J’ai donc choisi d’aller à la clinique. Malheureusement, à peine 30min plus tard, avant même d’arriver, mon chat s’est étouffé et est décédé... Le vétérinaire de la clinique m’a expliqué que ses poumons étaient pleins de liquide et que la radio du matin montrait déjà un cœur anormalement gros, ainsi que des traces au niveau des bronches. D’après lui, mon chat n’aurait pas dû être laissé repartir dans cet état !!! Je n’aurai sans doute jamais le fin mot de l’histoire : Si la vétérinaire n’avait réellement rien vu d’anormal ou si c’est simplement la malchance... J’ai eu le sentiment que le temps manquait à cette dame et que mon chat n’a pas été priorisé. Je déplore la négligence dont mon animal a été victime...

Il est difficile de trouver les mots justes pour exprimer ma reconnaissance envers toute l’équipe du cabinet vétérinaire du Séquoia. Mon chat, Tchekhov, était mourant, et sans leur engagement, leur expertise et leur bienveillance, il ne serait plus parmi nous aujourd’hui. Grâce à eux, il a eu une seconde chance, et je ne les remercierai jamais assez. Un immense merci en particulier au Dr Bonne, dont le professionnalisme et l’humanité sont tout simplement remarquables. Dès le début, elle a pris en charge Tchekhov avec une attention et une persévérance incroyables, ne lâchant rien pour lui offrir toutes les chances de survie. Son diagnostic précis, sa capacité à anticiper et adapter les soins, ainsi que son approche toujours rassurante font d’elle une vétérinaire d’exception. Elle allie une rigueur de impressionnante à une véritable compassion, aussi bien envers les animaux qu’envers leurs propriétaires. Le Dr Benhabbari et le Dr Radji ont également joué un rôle crucial en réalisant l’opération à quatre mains avec une maîtrise exemplaire. Son opération était complexe et risquée, et ils ont su faire preuve d’une maîtrise et d’une précision remarquables. Leur expertise chirurgicale, couplée à une prise en charge attentive et réfléchie, a été déterminante dans la survie de mon chat. Merci à eux de s’être relayés pour le garder sous surveillance et prendre soin de lui sur un dimanche. Je tiens aussi à souligner la douceur et la gentillesse des ASV aussi bien Ophélie que Séverine qui ont été formidables du début à la fin. Leur accueil chaleureux, leur patience et leur bienveillance ont rendu cette épreuve bien plus supportable. Toujours à l’écoute, elles prennent le temps de rassurer, d’expliquer et de prodiguer des soins avec une attention et une délicatesse incroyables. On sent qu’ici, chaque animal est traité avec amour et respect, comme s’il était le leur. Face aux coûts des soins nécessaires, l’équipe a su me proposer des solutions financières adaptées, sans lesquelles Tchekhov n’aurait jamais pu bénéficier de l’intervention et des traitements indispensables à sa survie. Leur bienveillance ne se limite pas aux animaux, elle s’étend aussi à leurs maîtres, et c’est ce qui rend ce cabinet si exceptionnel. Si vous cherchez un cabinet vétérinaire où professionnalisme, engagement et humanité se rencontrent, alors vous pouvez faire confiance à la clinique du Séquoia les yeux fermés. Merci du fond du cœur à toute l’équipe, et tout particulièrement à la Dr Bonne, qui a sauvé mon petit chat avec une détermination et une générosité infinies. Mme Guillouard Celia

Cette clinique vétérinaire est la meilleure. Je trouve qu’il est difficile de trouver une clinique où on se sent bien reçu, écouté, conseillé et où on peut laisser notre animal toute une journée en étant totalement rassurée qu’il soit entre de si bonnes mains, bien chouchouté. Et on m’a conseillé cette clinique vétérinaire pour mon plus grand bonheur !!! Les assistantes vétérinaires sont toutes sans exception des anges et Moca adore tellement les retrouver, car elle a toujours tout pleins de câlins ! Le Dr Benhabbari est très à l’écoute et de bons conseils. Ma chienne a du être anesthésiée généralement pour passer des radios et je suis reparti sereine quand j’ai vu que je pouvais l’accompagner jusqu’à ce qu’elle s’endorme complètement, dans mes bras. J’ai trouvé ça super pour elle (et pour moi aussi). Je suis ravie qu’elle soit prise en charge dans cette clinique, où je m’y sens rassurée autant que ma chienne. Merci beaucoup à toute l’équipe, vous êtes au top Moca & Camille Galan

Aujourd'hui mon fils a appelé cette clinique,pour mon chat qui vas pas très bien.Nous avons demandé un rendez-vous pour lundi,le seul moment où ont pouvait ce déplacer ,une personne une femme c 'est permis de nous reprocher,de ne pas venir de suite, à savoir que nous ne sommes pas véhiculé. Nous avions déjà contacté cette clinique pour un rendez-vous, malheureusement il fallait attendre, donc nous nous sommes déplaces sur Bury, le vétérinaire nous a dit que le chat allé bien ,il a mis un traitement. Mon fils m 'avait déposé en soirée sachant qu' il est directeur,et qu'il n est pas facile pour lui de ce libérer. Elle a reprocher à mon fils d 'avoir décliné plusieurs propositions de rendez-vous qu' elle nous a soi-disant proposée ,certes nous avons appelé plus, pour un avis et nous renseigner pour les tarifs.Nous ne disposons pas financièrement des fonds pour le soigner à ce moment. A savoir que cette femme est très désagréable au téléphone, que les soins ne sont pas gratuit, donc,jouer sur la sensibilité des personnes en les faisant culpabiliser.Nous travaillons nous ne sommes pas disponible toute la journée Cette femme ne devrait pas répondre au téléphone, et comprendre la situation des gens avant de juger,de plus elle as raccroché au nez de mon fils, car je lui est demandé de parler correctement et de redescendre un peu ,nous ne sommes pas des chiens,je ne retournerai pas dans cette clinique. Et je ne la recommanderai pas à mon entourage.Je conseille à cette personne aigrie de changer de métier.

J ai toujours choisi cette clinique pour mes animaux En revanche se faire traiter de cinglée par la secrétaire est inadmissible depuis des années qu on va chez vous 😡 j espère qu un geste sera fait à mon prochain rendez-vous par le docteur benhabarri

Équipe au top du top que je recommande fortement ! Ils se sont toujours très bien occupés de mes loulous. Ils m'en ont mêmes sauvés je les recommandes FORTEMENT !!!

Déjà plus de 32 ans de fréquentation pour soigner respectivement : un Berger Belge; décédé à 17ans. Un Basset Fauve De Bretagne ; décédé à 14 ans, et maintenant un chat de gouttière âgé de 2 ans et demi , suivi de près pour une affection dû au covid du chat. Équipe formidable, de l'Accueil aux soignants et des trois vétérinaires qui ce relais pour le bien-être de nos chères animaux de compagnies. Je recommande à 200 %. Cordialement Claude...