Centre Hospitalier de Narbonne - Service de la salle d'attente

Peut on m’expliquer ce que les meufs de l’accueil font ? Elle ne serve à rien. Je n’ai jamais vue sa, être payer a discuter entre collègue de taf est inadmissible !! Les infirmières se rejoignent à l’accueil toute les 20 minutes pour disctuer entre elles. Vraiment a fuir ! Accueil froid, on ce fou de ma gueule, on me demande d’attendre car quelqu’un s’enregistre et au final une personne passe devant moi sans scrupule les personnes de l’accueil ne dise rien. Sa me dégoûte, on voit les patients sortir de l’hôpital mais personne n’y rentre. Je ne comprend pas.

Très très très déçu des urgences à fuir totalement Ma conjointe et venu avec le samu il y a 3 jours pour une douleur atroce au ventre elle arriver a 7h et reparti a 14h pour lui dire qu’il savait pas ce qu’elle avait par contre ils ont dit que si dans 72 heures elle avait encore des crampes comme ça elle devait vite revenir pour faire d’autres analyses , Ça commence à se dégrader hier mais ça allait encore aujourd’hui en début d’après-midi elle a eu 16. Grosses diarrhée trois gros vomissements . pendant plus de 27 heures, elle arriver pas à boire ni manger car elle avait mal et avais des nausées j’ai appelé le SAMU je veux écouter la situation et le SAMU m’ont dit de venir directement aux urgences car il y avait un gros risque de déshydratation c’est ce que j’ai fait Nous sommes arrivés à 19h56 Ma femme ne tenait à peine debout, J’ai fait les papiers Pour elle, quand j’ai vu qu’il avait marqué plus de trois heures d’attente, je lui ai demandé pourquoi En répliquant que ma conjointe ne s’était pas nourri, ni hydrater depuis plus de 27 heures, quel qu’elle a eu 16 grosses diarrhée trois gros vomissements et qu’elle était très faible On m’a répondu, c’est rien y’a plus grave, je connais mon métier. J’ai été choqué en sachant que J’ai l’habitude des hôpitaux, j’ai passé ma vie là-bas, ma mère est pompier donc je m’y connais quand même un peu…. au bout d’une heure ma femme était parterre, elle n’arrivait même plus à être assis. J’ai demandé qu’il vienne au moins l’ausculter, ils ont refusé. Elle a été pris en charge seulement à 23h50 De 19h56 à 23h40 je suis allé les voir plusieurs fois Il voyait dans l’état où était ma femme, vu qu’elle était parterre au sol en face de l’accueil, ils sont venus Deux fois pour contrôler Sa tension Rien d’autre. La seule chose qu’ils m’ont dit, la tension est bonne, elle est pas du tout en déshydratation, elle va très bien elle peut encore attendre. Quand la personne nous a appelé, ma femme était dans un très mauvais état, elle n’arrivait pas à tenir sa tête ni rien, il a commencé à la tirer en mode. Allez allez on se motive. À lui tirer le bras ou elle as ça butter à l’épaule … je lui ai dit ne prenez pas ce bras là elle a buté, il m’a répondu, c’est quoi une butée j’étais abasourdi, j’ai demandé qui m’aide à la mettre sur le fauteuil car j’ai fait 1,27 m Il m’a dit, je vais chercher mes collègues, il est revenu sans collègue et rebelote. Allez, on se motive et il l’a plein aide une fois assis, Sa tête, partait sur le côté en bas …. À 0h40 donc une heure après qu’ils l’ont mis dans le box elle a eu sa prise De sang, trois cachets différents contre la douleur, paroi veineuse plus une poche pour la réhydrater, car elle était bien déshydratée…. Personnellement, si J’aurais eu ce qu’elle a , je suis même pas sûre que je serai encore en vie car J’ai des problèmes de santé diabète ect et avec ma petite taille, ma santé se dégrade 2X plus vite

Salle d’attente très petite et très sale, sanitaires déplorables, favorisant la propagation des virus. Attente extrêmement longue (4 à 5 heures), même pour des situations urgentes prescrites par Dr. Il serait utile d’améliorer l’organisation système de tickets rotatifs, information sur le temps d’attente, ou espace extérieur pour limiter la contagion. La prise en charge immédiate doit être possible en cas de fièvre élevée plus de 3 semaines ou prolongée. Le gouvernement devrait investir davantage dans les hôpitaux français plutôt que de les laisser dépérir et dilapider notre argent ailleurs !

je souhaite remercier l'ensemble du personnel des urgences infirmières et infirmiers aides soignantes et aides soignants et particulièrement la doctoresse urgentiste Véronique R. La prise en charge a été rapide, les examens réalisés dans les meilleurs délais. IRM notamment. Bon diagnostic, bon protocole médical de la psychologie avec le patient âgé. son hospitalisation pour 2 jours qui a suivi (en médecine polyvalente) fut très bénéfique. Merci à tous

Ce matin aux urgences de Narbonne, après une attente de 2h30 avec une toux aiguë qui me scie les poumons, des crachats de sang, et plier de douleur je me suis adressé à un infirmier qui est sortie dans la salle d'attente en lui demandant si c'est possible de voire un médecin, avec un sourire narquois et une mine méprisante, il me répond que j'ai l'air bien et que je pourrais encore attendre. Attendre je pourrais le comprendre, me dire que je vais bien je l'ai pris comme une insulte à mon intelligence, à 5h du matin je m'ennuyais chez moi et je me suis dit pourquoi pas aller faire un tour aux urgences histoire de passer le temps. Je généralise pas, mais le comportement de certains infirmiers aux urgences de Narbonne laisse à désirer, regard méprisant envers les patients, manque d'empathie, discours sec et parfois humiliant au point qu'on se demande qu'est-ce qu'ils font dans un hôpital lieu de rencontre des souffrances physiques et morales et où les malades et leurs familles viennent chercher d'abord un réconfort avant les soins.

Super équipe. Nous avons été accueilli pour notre fils de 11 ans suite à une chute de skate. Bravo à l ensemble de l équipe médicale et administrative ! Mention spéciale à Annabelle, infirmière, qui a su rassurer et mettre en confiance avant l intervention du médecin qui a été très sympathique et professionnel ! MERCI !

Expérience profondément choquante aux urgences de l’hôpital de Narbonne. Je me suis présentée ce jour (29/12), avec mon bébé de 23 mois, lourdement handicapé, présentant des signes cliniques inquiétants que j’ai clairement signalés à l’accueil. Malgré la gravité de sa situation et sa vulnérabilité évidente, nous avons attendu plus de 5 heures sans qu’aucun médecin ne le voie. Après réclamation, la seule réponse obtenue de la part d’un medecin-interne a été que mon enfant était " un malade comme un autre " et qu’" il y avait du monde ". Aucune évaluation médicale, aucune prise en compte du handicap, aucune priorisation, aucune humanité. Face à cette absence totale de prise en charge, j’ai été contraint de rentrer à mon domicile avec un enfant malade, faute d’alternative. Cette situation est inacceptable, dangereuse et indigne d’un service d’urgences, encore plus lorsqu’il s’agit d’un très jeune enfant lourdement handicapé. Ce manque de considération, d’écoute et de responsabilité interroge gravement sur le fonctionnement de ce service et sur la sécurité des patients les plus vulnérables. (((( Honte à vous ))))