Clinique vétérinaire du Grand M - Montpellier - Sevetys

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire Le Grand M 🐾 Je m’y suis rendue aujourd’hui pour ma chatte qui avait une cystite et je ne peux que recommander cet établissement. Le vétérinaire a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer la situation avec beaucoup de clarté et de bienveillance. Je me suis sentie écoutée et rassurée. Le personnel à l’accueil était également adorable et très compréhensif alors que j’étais particulièrement inquiète. Franchement, ils étaient chouettes du début à la fin ! Merci pour votre professionnalisme, votre douceur et votre empathie.

Un immense merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Le vétérinaire a pris le temps d'expliquer chaque étape et a su rassurer mon animal comme moi. Je recommande vivement.

Très heureuse que cette clinique vétérinaire soit la même qu’au premier jour. Un grand merci à tous les vétérinaires, professionnels, compétents et aussi rassurants.

Mon chien était suivi à la clinique vétérinaire du Grand M, mais après ce qui s’est passé hier, c’est terminé pour moi. J’arrive avec mon spitz malade, prête à payer par chèque, pensant pouvoir régler ainsi, comme je l’ai déjà fait ailleurs et on me refuse ce mode de paiement sans aucune solution alternative, sans proposition, sans effort, rien. On m’a juste laissé repartir avec mon animal toujours malade, qui a continué à vomir toute la nuit. L’accueil fut absolument lamentable. La secrétaire, une dame d’un certain âge, s’est montrée d’une froideur et d’une désagréabilité incroyables. Je ne suis pas la seule à l’avoir ressenti : mon amie, qui m’accompagnait, a été tout aussi choquée par son attitude. Nous étions toutes les deux sidérées par son comportement. Ce n’est vraiment pas dans mon habitude de laisser de mauvais commentaires, mais cette expérience le mérite largement. On a l’impression d’être face à une logique purement administrative, presque commerciale, plutôt qu’à des personnes prêtes à aider un animal malade. C’est la dernière fois que je mets un pied dans cette clinique. Je change pour un autre établissement où l’on pense d’abord au bien-être de l’animal plutôt qu’au bénéfice.

Mon chat est arrivé en urgence vitale 35 de température, calculs il était bouché. Le vétérinaire diss johan à déceler de suite le problème, lui a sauvé la vie... Le personnel m'envoyait tous les jours des photos pour me rassurer et m'ont autoriser à venir le voir durant les 3 jours ( interminable) d hospitalisation. Que ce soit les vétérinaires ou le personnel il y a de l'humanité dans cette clinique vétérinaire. Merciiii a vous tous passez de bonnes fêtes. 😊

/! Message d'avertissement /! J'ai eu un rdv vétérinaire cet été qui s'est parfaitement bien passé, l'équipe est au top, mon chat s'est sentis très a l'aise alors qu'il n'aime pas les vétérinaires. Par contre, j'ai eu un problème avec un autre client, qui a écouté mon nom et prénom, pendant qu'on remplissait ma fiche d'information a l'accueil puis ma envoyé des messages sur les réseaux sociaux, l'ayant bloqué sur instagram (là ou il m'avait contacté), nous sommes en décembre et il continue de m'envoyer des messages sur d'autres réseaux (tiktok). Donc faites attention, il s'appelle maxime et possède un jack russel.

Je remercie très chaleureusement Dct Emile Batrel-Genin qui m’a donné un avis clair et précis concernant ma chienne Talya. Je le recommande vivement.