Hôpital Louis Pasteur

C’est l’un des plus grands hôpitaux de la région, avec beaucoup de moyens techniques et de secteurs spécialisés. Malgré cette ampleur, j’ai eu l’impression que la prise en charge pouvait être nettement meilleure. Lors de ma dernière visite aux urgences, le service était très saturé. L’attente était longue, la communication peu claire, et j’ai ressenti un manque d’attention et d’empathie malgré ma douleur. Beaucoup de personnes venaient pour des motifs qui ne nécessitaient pas vraiment les urgences : demandes d’ordonnances, arrêts de travail, vérifier s’ils ont la grippe/gastro... Cela crée une pression énorme sur le personnel, alors qu’il existe aujourd’hui des alternatives comme les consultations en ligne ou les médecins généralistes pour ces situations. Mon expérience passée en pédiatrie en 2024 illustre aussi certaines difficultés : j’avais été prise en charge beaucoup plus tard que d’autres enfants, malgré une situation médicale nécessitant de l’attention. Ils n'ont pas bouger le petit doigt pour me soualger après des heures jusqu'à ce que ma mère commence à crier, pour espérer avoir son tour le plus rapidement possible il faut visiblement se donner en spectacle. Pendant la nuit, une infirmière m’a retiré mon téléphone, alors que c’était mon seul moyen de communiquer avec mes proches (j'étais d'ailleurs âgée de 17 ans et demi). À l’époque, un médecin avait également porté des jugements erronés sur ma santé digestive et mon poids, me qualifiant d’anorexique et affirmant que j’avais des troubles du comportement alimentaire, ce qui était totalement faux. En voulant surement mettre un mot sur mes troubles sans réellement fouiller.) Cela a compliqué l’accès à certains traitements nécessaires, comme le macrogol, et a rendu mon séjour plus difficile qu’il n’aurait dû l’être. En résumé, malgré la taille et la réputation impressionnante de l’hôpital, il reste un besoin réel d’amélioration dans la prise en charge des patients, surtout en termes d’écoute et de respect du vécu et des besoins individuels.

Ça faisait 8 mois que j'avais pris RDV en ORL, pour le 19 février à 15h. J'attendais avec impatience ! J'ai pris congé, et fait 1h de route pour qu'en arrivant on me dise "c'est pas possible, la secrétaire et le Docteur sont parties en vacances"... Non mais on se moque de qui franchement ? On me redonne RDV en mai c'est une blague !

Un personnel très poli, compétent. Cela va dès personnes à l'accueil aux médecins, en passant par les infirmières, filles de salle.... Seul bémol le fléchage au sol du parking extérieur. Mais, là je chipote 😏

Je suis allé chercher des étiquettes ce matin à l’admission. Un monde fou. Je n’avais pas de rdv médical ce jour. Ils m’ont dit qu’ils ne délivrent pas d’étiquettes en avance. J’explique que le lendemain, je vais faire une prise de sang à 7h. Ils me laissent passer. Je ressors avec mes étiquettes et je vois qu’elles ont une validité de 6 mois au lieu d’un an. Donc 2 fois cette opération par an. Avec les ordonnances dont la validité est également passée à 6 mois au lieu d’un an, les services administratifs doublent leur charge de travail alors que les soins sont réduits. Pauvre France … 😔

Ce fut ma première expérience à l'hôpital Pasteur de Colmar, je n'ai pas l'habitude d'y aller mais là pas le choix : opération pour hernie inguinale. Très surpris par la gentillesse de tout le personnel, de l'admission à la chirurgienne madame Nicolae, des infirmières, de l'équipe anesthésie, tout le monde a été très accueillant et cela met en confiance. Merci pour tout 🙂

Excellente structure mère des Hôpitaux Civils de Colmar ; chef-lieu et préfecture du département du Haut-Rhin (68000, France). Le personnel y est très compétent, un centre de recherche en cancérologie à niveau plus que correct intègre le Centre Hospitalier, et les exerçants en les spécialités des domaines de neurologie / neurochirurgie, de cancérologie palliative préfigurent comme des plus éminents des secteurs 68-88-90. Ne manquons pas de noter un confort exceptionnel que nous bénéficions tout le long du déroulement de notre séjour, et honnêtement dit ces privilèges en font un prestige non négligeable en la faveur. Point fort qui enjolive le tout, c'est l'implication du personnel dans leur vocation et déployant des compétences incomparables si l'on ose comparer avec la plupart des sites ou groupements hospitaliers des secteurs voisins. Là où l'on ne peut que réaliser et déduire de manière implacable, à juste titre, de ces preuves de l'amour d'un métier, plus encore, d'un engagement suscitant un sens de la responsabilité bien solide que vous verrez peut-être se rarifier lorsqu'on vit sur un Territoire en proie à tant de décadence. Ainsi tant l'accueil, que la qualité des soins, la rapidité des prises en charge et l'efficacité que donne au bénéfice d'un soin collectif de qualité quant à l'organisation, ces éléments nous font vite saisir la supériorité de la confiance allouable (et d'un ressenti de securité se faisant élite en cette manière) et la ferme garantie de pouvoir s'en convaincre. 💟 Merci amplement et de tout cœur, pour votre engagement, votre courage, ainsi que vos performances à la clé, souvent en bonne foi plein honneur, sauvant des myriades de cas de causes des plus démunies. Et ceci tout particulièrement en confrontation à ces temps de troubles, dans une époque où l'état de l'accès aux soins en est devienu au-delà du catastrophique dans le domaine qui vous implique.

Ancien hôpital, toujours opérationnel qui est resté dans son jus malgré quelques modernisations structurales. Par contre tout le personnel autant à l'accueil des admissions et autant dans les services est vraiment sympathique.