Hôpital Beaujon Service des Urgences

Si j’avais pu mettre 0….. Ayant une maladie du pancréas je suis suivis depuis peu au service de pancreatologie. Malheureusement ce jour j’ai fais une crise ce qui m’a Obliger d’aller aux urgences de beaujon. Personnel complètement incompétent, hautain ! Habituer à plusieurs urgences de plusieurs hôpitaux je n’est jamais été aussi mal reçu. 8 heures pour soulager mes douleurs. Par contre une fois en service pancreatologie, personnel super. Rien à dire. Les urgences a fuire !!!

Urgence à fuire. 5h00 d’attente en fauteuil sans consignes pour revenir vers moi et me dire si vous avez plus mal vous pouvez y aller ! Moi qui pensait faire à minima une radio pour ma jambe… Le médecin de garde est une grande farce.

J'aurais voulu mettre 0. A fuir absolument. Personnel d'accueil de nuit aigris qui n'écoute même pas le motif de consultation jusqu'au bout. Minimise les faits. Ce qui pourrait être dramatique pour un personnel qui est censé faire un tri d'orientation. Un patient était par terre il a fallu attendre 3h que je parle au cadre du service avant qu'il ne soit mis sur un brancard (alors qu'ils avaient des box disponibles et des brancards) alors qu'il venait pour un malaise avec perte de connaissance de plus d'une minute. C'est une honte. C'est du secourisme de base la position allongé en cas de malaise. Complètement inhumains. Salle d'attente très très sale.

J’aurais voulu mettre 0 , Je suis arrivé dans ces urgences via ambulances, pour me dire retournez dans la salle d’attente vous passerez selon ordre de passage , j’avais expliqué que je ne peux pas car une semaine avant j’avais fais une opération , je leur ai dit je ne peux pas m’assoir , les infirmières s’en fiche , on m’a mise dans la salle d’attente de force .J’ai demandé si je pouvais aller ailleurs ,le monsieur à l’accueil nous a répondu ça n’ira pas plus vite ailleurs ,vous aurez la même prise en charge . figurez vous ailleurs j’ai était prise en charge aussitôt arrivée , je ne sais pas comment vous faites mais il s’agit de vie humaines, vous êtes déplorables.

J'ai bien aimé, le service a toujours été rapide pour moi a chaque fois que je suis passé. Le parcours est fluide dès que vous localisez le service. Je trouve aussi le personnel accueillant et sympathique. Il faudrait que les services appropriés pensent à remplacer / moderniser les robinets des lave-mains des toilettes en face du Cafétéria. C'est des mécanismes très anciens qui gaspillent trop de l'eau. Au regard de l'âge des bâtiments, un audit environnemental serait nécessaire pour éviter les gaspillage d'eau et d'énergie

Ma mère a été emmené dans ce service d'urgences par les pompiers après de fortes douleurs à la poitrine et au bras qui ne diminuaient pas avec le temps. Je l'ait rejoint après déjà 2h d'attente seule, et ait attendu encore plus d'une 1h avec elle. Aucune prise en charge de 15h à 18h15, heure à laquelle nous avons décidées de partir. La salle d'attente était remplie, mais froide et sans vie. Pas de quoi boire ni manger, et les grandes portes automatiques donnaient directement sur la salle d'attente et refroidissaient la pièce toute les 30 secondes. Un jeune homme en salle d'attente avait même le crâne ouvert, et le visage tuméfié, mais à part une prise de sang, nous n'avons assisté à aucune autre aide médical pour lui durant nos plus de 3h d'attente. Quelle honte....

SCANDALEUX 18h d’attente pour une arrivée à 10h30, départ à 4h30 ! Et il ne s’agissait pas de bobologie mais de souffrance avec une pathologie lourde. Salle d’attente vétuste, en travaux, pas une prise qui fonctionne pour charger son téléphone et informer ses proches. Toilettes infâmes. Pas un distributeur d’eau, de boissons ou nourriture et alors AUCUNE bienveillance et compassion du personnel. Des patients à même le sol, pas de siège et encore moins de brancard. On voit du personnel de santé passer et repasser sans jamais un mot, une attention ou encore une information sur des délais d’attente interminables. Je comprends la difficulté du métier et le manque de personnel mais un minimum d’humanité et de respect me paraît être la base, sinon il faut changer de métier ! Heureusement les patients s’entraidaient à défaut de pouvoir compter sur le personnel de santé qui n’en a strictement rien à faire des patients. Un Monsieur à l’accueil s’est lui activé et a essayé de faire un peu bouger les choses quand il le pouvait. C’est honteux et scandaleux de voir les conditions d’accueil et de prise en charge aux urgences de cet hôpital de l’AP-HP aussi bien humainement que matériellement !