Mon Véto Châteauroux Belle-Isle

La prise en charge de nos 4 chats a été bonne à chaque visite. On ne se sent pas obligé d’acheter les médicaments si ce n’est pas vital. J'avais un peu peur de ne jamais retrouver une vétérinaire comme Dr Peter Cloot mais je suis satisfaite du Dr Vatelle qui est douce et claire dans ses explications. p.s : désolée s’il y a des fautes aux noms propres...

Rendez-vous vétérinaire d'urgence pour mon chihuahua de 14 ans qui faisait un œdème pulmonaire dans la nuit du 24 au 25 novembre. Nous habitons Levroux, à plus de 20 minutes de route. Le vétérinaire me dit qu'il sera à la clinique dans 15 minutes, nous nous donnons rendez-vous. Sur le trajet, mon chien décède. Nous arrivons à la clinique avant le vétérinaire, nous l'appelons pour lui dire que le chien est décédé et qu'il n'est donc pas la peine de venir. Celui-ci nous demande de l'attendre à la clinique. Il arrive 7 minutes plus tard, nous ouvre le cabinet, prend un stéthoscope, constate le décès (5 minutes, le tour est joué) et là, stupéfaction : ce vétérinaire nous demande 150 euros ! J'ai longuement hésité à laisser un avis, mais plus j'y repense, plus je me demande à quel niveau se situe l'empathie de cet homme.

Je suis très déçu , Intervention dans la Soirée du 16 Septembre chez ce vétérinaire car il était de garde. Nous lui amenons Mon chien de 15 ans Fenny ,qui s'était blessé et ouvert au niveau du ventre. Le vétérinaire sur place n'a eu aucune peine a lui infliger une bonne quinzaines d'agraphes sans anesthésie ( car selon lui il n'aurait pas survécu ). Et ensuite nous faire payer 200€ et nous dire d'aller voir notre vétérinaire le lendemain. Mon chien a souffert toute la journée du lendemain pour finir euthanasier le soir . Pourquoi ne pas nous avoir dit directement qu'il n'y aurait pas d'espoir ça lui aurait éviter des souffrances inutiles . Vous ne penser qu'à l'argent c'est lamentable.

Alors que je n'étais pas client de cette clinique vétérinaire ( j'étais client depuis de nombreuses années dans une autre clinique qui n'a pas pris en compte les problèmes de mon chat) à pris en compte les besoins. Depuis je leur fais confiance, je suis toujours bien reçu et mes chats sont pris en considération.

Docteur Lenaerts vu ce jour est d'une extrême gentillesse bienveillante et très à l'écoute car elle a pris le temps de m'écouter et est très comprehensive. Merci beaucoup

Nous avons pu faire soigner notre chienne le jour même bien qu'étant de passage dans la région. Dommage que nous n'ayons pas reçu les radios qui auraient pu servir à notre vétérinaire habituel pour ces problèmes récurrents... Merci. Je corrige, les radios m'ont été transmises par mail sur simple demande ! Encore merci 😊

A fuir la secrétaire au téléphone et exécrable.. pire que au urgence de l'hôpital du cou mon chat a du attendre le lendemain pour etre soigné....