Cabinet Vétérinaire le 100

Bonjour, Pourriez-vous enfin préciser vos horaires ? Un coup vous êtes fermés le mercredi, un coup le jeudi… et les horaires affichés sur Google ou sur votre site internet ne correspondent jamais. Je me suis déplacé pour acheter des croquettes, comme à mon habitude, mais encore une fois c’était fermé. Au vu de cette désorganisation que vous rencontrez depuis plusieurs mois, voire plusieurs années, ce sera la dernière fois que je viendrai à votre cabinet. Heureusement, la concurrence, elle, sait vendre ce que vous n’êtes visiblement pas capables de proposer.

Notre chat est suivi dans ce cabinet depuis plusieurs années (depuis que nous l’avons) nous n’avons jamais eu de soucis, même lorsque le Dr Hirsch s’est retrouvé seule avec des plannings plein nous sommes restez sur ce cabinet quitte à anticipé d’avantage nos prises de rdv. Notre chat a été retrouvé pendu par la peau du ventre sur des barbelés en pleine nuit nous avons été sur la clinique de l’Isle Adam qui ont fait le nécessaire, étant très loin de leur clinique il m’informe qu’il faut retourner chez le vétérinaire traitant afin de retirer les fils 15 jours plus tard, la remplaçante du Dr n’étant pas présente tous les jours on me propose de venir avant le retrait des fils demandé par l’Isle Adam, retrait des fils effectué par une assistante alors qu'elle n’aurait visiblement pas du puisque la plaie s’est reouverte. Nous l’informons que le chat ne mange plus depuis 1 semaine, ce qui ne l’inquiète visiblement pas puisque elle ne prend meme pas la peine de le peser. Nous revenons donc un jour où la remplaçante est présente afin de faire constater la plaie reouverte, après 30 min a insister lourdement car nous sommes très inquiet pour notre compagnon qui ne se nourrit plus et ne quitte plus le lit la remplaçante du Dr nous reçois enfin, elle ne reconnaît pas l'erreur commise par son assistante vétérinaire concernant le retrait des fils, souhaite nous refaire payer une consultation ainsi que la pose d’une agrafe, face a notre énervement elle nous invite à ne plus revenir chez eux par la suite (elle se permet donc en tant que remplaçante de mettre a la porte les clients fidèles du cabinet), le message a été entendu nous ne reviendrons plus malgré la compétence du Dr Hirsch. Pour finir on nous refuse un document attestant que nous sommes passé deux fois chez eux, au cas où l'état du chat se dégrade encore que l’on puisse avoir le suivi pour un autre cabinet (comme il n’y a pas eu de règlement elle refuse d'émettre une attestation), l’amour des animaux s’efface face au manque a gagner.

Rien à signaler depuis plus de 2 ans : personnel gentil et respectueux. Le Dr Hirsch a su prendre en charge notre animal en urgence lorsqu’il s’est blessé, avec professionnalisme et efficacité. Je recommande cette clinique à 100 % !

Pour faire suite de l'avis de ma femme pour retirer les points de suture de notre chat. A la deuxième visite la vétérinaire remplaçante a "recollé" la plaie réouverte refusant de retirer un point restant au motif " qu'il allait être digéré ". Résultat après 1 semaine, la plaie du chat est une fois de plus ouverte,infectée et purulente. Nous avons donc du retirer nous même le point de suture restant et à notre grand surprise il ne restait pas 1 mais 4 point de suture...( voir photo) Vétérinaire incompétente qui va finir par faire fuir les clients fidèles du vétérinaire HIRSCH.

Déçu par ma dernière visite à la clinique. Mon chat est suivi ici depuis des années, mais on m’explique désormais qu’ils ne peuvent plus me vendre de vermifuge ou d’anti-puces sous prétexte qu’il n’a pas été vu depuis un an. Je comprends l’importance du suivi, mais imposer une consultation annuelle à un animal en parfaite santé juste pour acheter des produits courants me paraît excessif.

FERMÉ 1 MOIS SANS PRÉVENIR !!!! Stupéfaction, cabinet fermé durant 1 mois sans prévenance ni RDV reprogrammé. Donc RDV annulé et débrouille toi. Je me suis déplacé pour rien jour de neige. Secrétariat à la ramasse en temps normal déjà, personnel débordé pour un rien, celà m étonne à peine.

Un grand merci au Dr SIMONET qui a pris le temps de l'auscultation de mon chat de 16 ans et m'a très bien expliqué ! Très humaine et très professionnelle !