Vétérinaires Cosse-Lalaz et Maurer SCP

J ai plusieurs fois environ 15 fois téléphoné chez ce vétérinaire. A chaque fois une standardiste vous dit: bonjour ne quittez pas et vous attendez 10 minutes à chaque fois mais sans lui avoir parlé. Ces gens confondent clinique vétérinaire et caisse primaire d assurance maladie. Raz le bol !

Je fais suivre mes chiens chez eux, elle sont l'écoute rdv rapide. Merci

Très bonne accueil et professionnel

J'ai été ce jour pour mon chien pour un soucis soud le ventre au final tout va bien mais il avait avait déjà eu un soucis a un oeil un ulcère découvert chez un autre véto mais qui n'a pas vérifier l autre oeil . J'ai bien fait de décider de changer , la vétérinaire ici était très compétente gentille a l'écoute on sent le coter humain et bien être animal elle l'a osculeter et a tout vérifier oreilles dents les 2 yeux du coup son cœur et ma demander à la fin si je voulais autre chose comme vérifications . Du coup comme mon ancienne véto n'a pas bien fait son boulot et est expéditive la total les 2 yeux avec des ulcères la on fait le traitement mais je dois revenir au véto samedi et mardi pour contrôler et sinon ce sera chirurgie mais voilà enfin un bon véto on voit vraiment la différence déjà sur la durée de consultation et sur les prix qui sont en effet très raisonnable et arrangeant pour les paiements je recommande . J'irais tant que c'est possible a celui là , comme ils ne font pas la chirurgie des yeux je devrais aller ailleurs mais pour le reste je resterais chez eux . Merci infiniment 🙏 de votre professionnalisme ! Et votre coter bienveillant.

Je constate que ces dames arrangent à leur sauce la réalité des faits pour se faire passer pour des personnes attentionnées et bienveillantes. Ma femme a relaté notre dernière expérience chez vous avec exactitude, vous avez par le menu détaillé notre histoire qui aurait pû être correcte sans corriger volontairement certains points. Le 1er étant et nous trouvons ça grave, d'affirmer qu'on vous a menacé ? Sachez que nous n'avons menacé personne...nous avons par franchise refusé votre avoir car nous ne remetterions plus les pieds chez vous après que Mmes cosse lalaze et Maurer ont eu un comportement dédaigneux. La vérité que vous niez, est que vous avez ridiculisé nos affirmations, ce qui en 1er lieu nous a étonné puis agacé ( le dossier de notre chien n'était pas mit à jour depuis 2022! D'où le regard soupçonneux de Mme cosse lalaze à nous prendre au sérieux, n'ayant pas suivit notre chien et ne connaissant pas nos têtes, elle nous a littéralement fait passer pour des menteurs et des mendiants en faisant au passage une blague douteuse sur son chéquier personnel, quel manque de respect....nous n'avons pas l'habitude de côtoyer des personnes si mal élevées, d'où au final notre énervement). C'est pas l'histoire du remboursement comme vous aimeriez faire croire, c'est bien votre mépris en nous faisant passer pour des imbéciles qui nous a contrarié. C'est hallucinant ce manque d'honnêteté ou de lucidité. 1: vous nous avez vendu par boîte entière ( par plaquettes de 10) les médicaments de notre chien épileptique. L'affirmation de Mme Maurer que vous ne vendez JAMAIS des boîtes entières, logique comme affirmation puisque vous ne faites aucune facture, donc on ne peut pas prouver notre bonne foi. 2 : je me répète, votre secrétaire nous avait gentiment au mois de janvier proposé de reprendre ces dits médicaments si notre chien venait à mourir, sachant que nous ne vivons pas à l'année dans le sud, elle trouvait plus commode de nous vendre par boîte entière et nous aussi. À chaque fois que nous redescendions nous venions refaire le plein de médocs auprès de vos secrétaires qui nous connaissaient plus que vous Mme cosse lalaze et ça durant 2 ans régulièrement. 3: on vous a ramené non tous les médicaments comme vous dites, seulement 2 plaquettes de phenoleptil et 2 de solibrom. Pour écouler des boîtes entière il faut du temps, des mois, c'était l'idée de base pour nous éviter de manquer de médocs alors que nous n'étions pas dans le sud d'où le fait que ça faisait 5 mois sa dernière ordonnance. Nous ne faisons pas des allers retours dans le sud tous les weekends, cela faisait un petit moment que notre chien était mort (26 avril). 4: les chiens que vous n'avez pas retrouvé dans vos dossiers c'est tout simplement parce qu' ils ne sont pas mis à jour, entre temps nous nous sommes mariés, changé de nom. On vous l'a précisé à mainte reprise. De plus les chiens de ma belle-mère sont concernés également, car après ceci, vous ne risquez pas de les revoir. 6: nous garderons en mémoire le comportement méprisable de Mme Maurer, limite qu'elle nous reconnaissait, alors qu'elle fut si gentille durant toutes ces années, avant que notre chien ne meurt.... Bref, votre chronologie des faits prouve à quel point vous êtes incapable de vous remettre en question, et à quel point la vanité ne vous étouffe pas. À priori, votre vérité vous aide à garder un égo gonflé d'orgueil, ça vous évite à faire des excuses, pourtant, c'est une preuve de sagesse vous savez. Ps: la dernière consultation non facturée, fallait le savoir qu'elle était cadeau, quand on ne vous donne jamais les factures, moi je n'ai qu'une ordonnance avec tous les médicaments mentionnés ci dessus datant du 23/03. Sur ce, cela sera notre dernier message à votre encontre, google ne nous permettant pas de répondre à vos réponses erronées, bien cordialement

Je recommande... Bon accueil à l écoute et très efficace...

La clinique est toujours parfaite quand j’y vais. Mais chaque fois, j’hésite à demander le Snap de la fille de l’accueil, elle est magnifique peut être la prochaine fois 😉