Urgences - Clinique du Parc

Je me suis rendue aux urgences de la clinique du parc hier pour des douleurs à la poitrine. Prise en charge rapide (10 min) alors qu’il y avait bcp de monde/ ils font en fonction des priorités. J’ai tout de suite eu prise de sang + électrocardiogramme + bien installé en attendant les résultats, suivi d’une seconde prise de sang afin d’être sure que tout aille bien. Ils m’ont laissé partir quand tout était OK. Les urgences ce n’est jamais agréable mais le personnel est disponible, a l’écoute et rassurant. Merci pour ce suivi.

Endroit propre. Personnel plutôt sympathique mais un peu lent pour attendre un médecin suite a la radio et avoir le compte rendu, juste un peu plus de réactivité. Je comprend s que ce service peut se retrouver assez souvent surchargée mais là ce n'était pas le cas. Dans tous les cas un grand bravo a vous malgré des situations pénibles que vous subissez journellement ! Ps: pensez a dire a votre prestataire d'approvisionner les sandwich dans le distributeur car ça dépanne lorsqu'on reste la journée ! (Plus 1 seul)

Visite au urgence le 30/12/2025. Une honte rien à dire de plus. La secrétaire d’accueil désagréable à souhait, quand nous posons des questions (au bout de 7h d’attente pour un CR de radio) on ce fait renvoyais bien comme il faut. Aucune communication sur l’état de santé de la personne pris en charge car aucuns professionnels de sait nous donner. 1ere et dernière fois que nous mettons un pied ici, je ne vous recommande pas du tout les urgences de la Clinique du Parc.

Je me suis rendue aux urgences vendredi soir pour une douleur en bas du dos. Très bonne prise en charge sur place, personnel professionnel et à l’écoute — rien à redire sur l’équipe du soir, vraiment top. On m’a prescrit un traitement préventif et demandé de rappeler le lundi pour avoir les résultats d’analyses afin d’adapter le traitement si besoin. Le lundi, le laboratoire m’a donné mes résultats oralement et m’a redirigée vers le service des urgences, comme cela m’avait été indiqué. Mais quand j’ai appelé les urgences, le médecin qui m’a répondu a été odieux, n’a pas voulu m’écouter ni comprendre ma demande, et m’a littéralement remballée. Résultat : je ne sais même pas si je dois continuer mon traitement, s’il est adapté ou potentiellement dangereux pour moi. Franchement, c’est n’importe quoi — surtout après une prise en charge initiale aussi sérieuse. Dommage de gâcher un bon travail par un tel manque de considération au moment du suivi.

Je me suis rendue aux urgences de la clinique du Parc à Castelnau-le-Lez dans la nuit du 25/09/25 sur conseil du SAMU, qui estimait ma situation potentiellement grave (douleurs abdominales très intenses, nausées, vomissements, irradiation dans le dos). ➡️ Accueil et prise en charge : • Arrivée vers minuit, j’ai été installée en salle d’attente puis interrogée à nouveau par les infirmières. • Une prise de sang et un électrocardiogramme ont été réalisés. • On m’a annoncé un délai de 3h minimum pour avoir les résultats… ce qui me semble totalement aberrant dans un contexte d’urgence médicale. • On m’a posé une perfusion avec paracétamol et pantoprazole, puis plus rien. ➡️ Attente interminable : • De minuit à 4h30 du matin, je n’ai jamais vu de médecin. • Malgré mes douleurs, aucune réévaluation, aucune information, aucune prise en charge médicale sérieuse. • Lorsque j’ai demandé des nouvelles, les réponses étaient floues voire déplacées : une aide-soignante m’a répondu " il faut attendre votre tour, je ne sais pas pourquoi vous êtes là, je ne fais que le ménage, moi je suis qu’aide-soignante je ne m’occupe pas des patients ". • Étant moi-même aide-soignante, j’ai été choquée par cette réponse. Nous avons une responsabilité envers les patients : même si nous ne posons pas de diagnostic, notre rôle est de nous informer un minimum sur leur état, de rester à l’écoute et surtout de prendre soin d’eux. La vision qu’elle a donnée de notre métier est réductrice, aberrante et totalement non professionnelle. ➡️ Ambiance choquante : • Le personnel présent n’était ni aimable ni professionnel. • On entendait des rires et des discussions fortes dans les couloirs, certains installaient même des brancards pour dormir. • En gros, elles ne semblaient vraiment pas débordées. • Impression générale : manque de sérieux, d’écoute, de respect et de formation. • Honnêtement, si j’avais eu une réelle urgence vitale, il est clair qu’avec ce personnel je n’étais pas du tout en sécurité. ➡️ Fin de parcours : À 4h30, excédée et toujours sans avoir vu de médecin, j’ai demandé à partir. On m’a fait signer une décharge, non pas par un médecin, mais par une infirmière — ce qui me semble très discutable sur le plan légal. 👉 Verdict : urgences à fuir absolument. Je suis rentrée avec mes douleurs et j’ai dû attendre mon médecin traitant. Expérience décevante, stressante, et inquiétante sur le plan de la sécurité des patients.

On viens de la part de Censomed des beaux arts. Ma conjointe était bien malade nausées, diarrhée, fièvre élevé, maux de tête et tremblements. On devais passer un scanner avant midi, on est arriver à 11h45 pour un scanner d'urgence, les médecins était déjà parti bouffer pfff Du coup on descent au urgence on l'a prend en charge que à 12h30 pour au final ne pas faire de scanner car elle n'a rien de grave, on a attendu 6h pour rien. On l'a laisser dans la chambre du fond sans la calculer et une infirmière qui dit que son cas n'était pas urgent alors que elle avait 14 de tension, pas manger ni bu depuis la veille. Super les urgences franchement on ne reviendra plu. Censomed des beaux arts son bien mieux ils nous on accueilli 2 fois et attendez des nouvelles de ma conjointe après le passage aux urgences.

Rigole au nez des patients au téléphone quand on demande une information sur une urgence dentaire. dommage qu’on peut pas mettre un 0.