Maxi Zoo Grenoble - Echirolles

Bonjour, hier j’ai acheté des poissons des guppy j’ai remarqué que mes deux guppy été attaqué à la nageoire y en a un qui est mort et l’autre qui nage, pas correctement, première fois que ça m’arrive, le vendeur aurait dû vérifier avant de les mettre dans les sac j’espère quand même avoir un geste de leur part pour cet accident, j’en ai quand même acheté plusieurs.

Je suis venue à la hâte à 18h55 le magasin allait fermé et pourtant deux femmes m'ont aidé à faire une médaille pour mon chien en me laissant le temps de choisir la forme, la typo, la couleur, bref adorables ! De plus, on y trouve une large gamme de colliers et harnais pr ma part et vraiment à tous les prix. Merci encore

Cliente fidèle, j’ai acheté par erreur un sac de croquettes Select Gold Medica pour chien au lieu de la version chat. Pourquoi ? Parce que le packaging est quasi identique (seule une silhouette blanche les différencie), et que le rayon avait été réorganisé sans signalisation. C’est une marque du magasin que j’achète chaque mois pour mes trois chats. Résultat : aucun remboursement, sac retenu, perte nette de 47,19 €, et un simple -30 % sur un sac plus petit, sans réelle compensation. Si je ne m’étais pas rendu compte de l’erreur, ce sac de 10 kg aurait pu être consommé sur 1 mois et demi, avec des conséquences graves pour mes chats, dont un senior de 8 ans : carences, troubles digestifs, danger réel. J’achète souvent chez vous, je donne à la SPA, je suis investie. Et pourtant, aucun vrai geste, aucune possibilité de faire don moi-même du sac. Maxi Zoo doit revoir le design de ses packagings, mieux signaler ses rayons, et traiter les erreurs de clients de bonne foi avec éthique et respect.

Le magasin est vraiment grand, et l'on y trouve beaucoup de choses. Le personnel est aimable. C'est propre. Donc c'est un endroit parfait s'il vous manque quelque chose pour votre animal

Très déçue. J'ai acheté plusieurs jouets et 1 gamelle antiglouton pour un petit chien de 4 mois (2 kg). La gamelle (en silicone) a été hors service après une dizaine de jours et il manque déjà une partie à un jouet. Je me pose la question sur leur solidité. Et sur le fait que notre chien puisse manger du plastique.. c'est dangereux.

Merci au vendeur du rayon aquariohilie qui a su m’initier sur le sujet d’une manière absolument parfaite . Une gentillesse et une patience fort appréciable. Passionnant d’écouter un passionné ! Merci à ce monsieur qui m’a vendu un pack 60l avec 10 plantes .

Personnel accueillant et à l'écoute, magasin propre et ranger, possibilité de commander des choses et d'obtenir de bons conseils. Le seul petit bémol sont les prix qui sont quelques peu excessif sur certains produits, mais je laisse 5 étoiles car tout est top dans l'ensemble.