Terranimo - Sarreguemines

Je remercie le vendeur qui a pris le temps de me conseiller pour acheter des produits nécessaires pour un de mes chiens qui a quelques soucis. Malgré un prix un peu plus élevé que sur internet l'équipe est toujours souriante et de bons conseils donc je reviendrais !

magasin rangé , personnel sympathique, animaux heureux et en bonne santé je recommande, bravo à l’équipe

Magasin bien organisé, avec un personnel accueillant et sympathique. Certes, certains produits sont un peu chers, mais l’enseigne me dépanne très souvent, ce qui est appréciable.

Beau magasin bien agencé, le personnel est professionnel et donne de bons conseils et le plus important, avec le sourire.

🛑 Très mauvaise expérience chez Terranimo Sarreguemines. Je repère un sac de croquettes pour chien avec une étiquette bien visible à 34,90 €. En caisse, on m’annonce 84 €. Je signale immédiatement l’étiquette : la vendeuse part vérifier, et un jeune vendeur à côté, particulièrement désagréable, se permet de lâcher un "encore heureux" avec un regard hautain. Je demande alors à voir le produit correspondant à l’étiquette affichée : il n’est même pas en stock ! Donc mauvaise signalétique. Et pour couronner le tout, la vendeuse me demande d’ouvrir mon sac, comme si j’étais une voleuse ! Comment aurais-je pu cacher un sac de 14 kg de croquettes dans un sac à main ? Résultat : humiliation totale, aucune empathie, et un manque de professionnalisme évident. J’ai deux gros chiens, je suis une cliente fidèle, mais là, c’est terminé. Merci de former vos équipes au respect, à la politesse, et à vérifier votre signalétique en rayon. Un conseil : quand on n’aime pas le contact avec les gens, on change de métier.

J'ai acheté un canari jaune lundi dernier, en rentrant je l'ai installé dans son nouveau lieu de vie . Le soir même j'ai appelé pour signaler que le canari avait un comportement qui m'interpelle, somnolence en pleine journée, n'émet aucun bruit, restait perché sur sa barre , ne se déplaçait pas ou peu. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit la responsable vous rappelle dans 5 minutes appel que je n'ai pas reçu. Je rappele le lendemain pour signaler le comportement du canari qui n'évolue pas , j'ai expliqué a nouveau le comportement de celui et que son état m'inquiète fortement , on m'a répondu que c'est la phase d adaptation. Ce jour , j'ai retrouvé le canari mort au bout d'une semaine. J'ai contacté le magasin de sarreguemines pour signaler la mort de ce canari et pour demander comment allait se passer la suite et la on me répond qu'il n'y a aucune garantie sur les animaux. J'ai quand meme signalé le comportement de celui des le premier jour. La responsable du magasin m'a dit que ça pouvait être lié a une déprime du fait de se retrouver seul comme oiseau dans ce cas pourquoi les vendre a l'unité.

Super magasin a tout pour les poissons et tout pour autre animaux c Propre bien rangé personnel sympas