Dispensaire SPA de Lyon

Accueil très respectueux et professionnel. Les nouveaux locaux sont spacieux et la qualité des soins pour nos animaux est très importante pour cette association. N'hésitez pas pour les dons, ils ont vraiment besoin et nous aussi. Je suis très reconnaissante pour tout ce que vous faites pour nous et nos amis à quatre pattes. Grand Merci à toutes les équipes et les bénévoles. Merci de tout mon cœur 🙏♥️🙏

La Stérilisation ainsi que l'identification de notre chatte (Olive Chachoune) se sont très bien passées! Un personnel et bénévoles aux top à l'écoute aussi bien par téléphone que par E-mail pour le suivi des cicatrisations. De plus les locaux sont neufs et faciles d'accès. N'oublions que c'est une association et que chaque Dons comptes! Encore un grand merci 🐾🐈‍⬛

Je n'ai malheureusement jamais eu le plaisir d'avoir une secrétaire au téléphone même en comptabilisant 60-70 appels par jours🥲 Cependant... Quand il s'agit de prendre un rdv voir un rdv d'urgence le personnel se démène pour s'occuper de votre cher et tendre petit et cela avec la plus grande bienveillance et le plus grand des soins. Donc si vous n'arrivez pas à joindre le service c'est "normal", au vue des demandes ça paraît presque logique finalement mais sachez que vous pouvez y aller les yeux fermés. Ps: Encore merci pour tout ce que vous faites 💗

Merci à toute l'équipe ! J'ai dû emmener ma chatte il y a quelques semaines pour la faire euthanasier. La vétérinaire était très douce, calme et rassurante aussi bien pour moi que pour ma chatte. L'équipe m'a proposé de faire son empreinte dans de la terre... J'ai trouvé ce geste très délicat et attentionné.😊

Je suis dévasté. J’ai déposé mon chat de 5 ans, en parfaite santé, pour de simples points de suture. Je ne l’ai jamais revu. Lors de l’appel, la vétérinaire a d’abord dit que "l’opération s’était bien passée", avant d’ajouter qu’il ne s’était jamais réveillé. Ce faux espoir a rendu la nouvelle encore plus insupportable. J’ai cherché à comprendre comment un chat jeune et sain pouvait mourir d’une anesthésie (un risque pourtant estimé à 0,2 %), mais je n’ai eu ni explication claire ni empathie. On m’a seulement rappelé que j’avais signé une décharge mentionnant un "risque de décès". Je garde le sentiment d’un manque de surveillance et, surtout, d’une grande froideur dans la gestion de cette tragédie. Je ne souhaite à personne de vivre cela. Réfléchissez bien avant d’y confier votre animal.

Le nouveau dispensaire est tres grand comparé a l'autre et niveau accueil franchement y'a rien a dire a part qu'elle sont tres aimable souriante, meme la veto etait au top , j'y suis aller pour un cas spécial pour ma chienne naika même la ,elles ont êtes adorable,ma chienne n'avais pas peur du tous et je conseille , Madame ne change rien 🐕🐕🐕

Ok très bon travail et ok très occupés mais en appelant sur 2 jours zéro réponse c'est abusé. Sa oblige les gens en urgence de devoir consulter des vétérinaires et quand on n'a de petits moyens ...pas évident. Je ne vais pas attendre que mon animal soit en souffrance à cause des chaleurs et de risquer ensuite une portée non désirée à devoir attendre et attendre et attendre sa n'est plus possible d'attendre j'ai dû me mettre en difficulté pour pouvoir donner les soins à mon animal. Et tant pis parce que du coup il n'a pas d'autres solutions. Je ne vais pas prendre le train de Saint Étienne jusqu'à Lyon juste pour poser un rendez vous. C'est navrant " le prochain agent disponible va prendre votre appel" jamais on ne m'a répondu. On vit déjà dans un monde pourri les abandons à la pelle la maltraitance les nombreuses critiques sur les non stérilisations d'animaux...Tout le monde n'a pas la chance d'avoir 1 deuxième solution donc pour ces personnes là il n'a plus quà ne rien faire pour son animal 😡 Le fait d'être débordés n'excuse pas tout CE SONT NOS ANIMAUX QUI EN PATISSENT AU FINAL merci pour eux ...