Médor et Compagnie Lunéville

J’adore ce magasin ! J’y viens régulièrement pour l’alimentation de mes deux chats, et j’y ai aussi trouvé le cadeau de Noël parfait pour la chienne de mon fils. Il y a un choix incroyable de produits, vraiment pour tous les animaux : alimentation, jouets, accessoires… on trouve de tout. L’équipe est toujours au top : accueillante, super sympa et surtout très compétente. On est très bien conseillé, on sent la passion et le professionnalisme. C’est un vrai plaisir d’y aller à chaque visite. Je recommande à 100 % !

Je ne pourrais jamais assez remercier le personnel pour les (très) précieux conseils pour l’alimentation de mon chat. Je pensais qu’il était malade, mais en réalité pas du tout. Il lui fallait juste les bonnes croquettes. Depuis notre achat, mon chat ne vomi plus du tout, il revit, n’a plus de douleur d’estomac. C’est fou de voir à quel point il a changé de comportement. Merci beaucoup pour lui, très belle année à vous. Mr PETIT.

Jean-Charles nous a extrêmement bien conseillés pour l’alimentation et le confort de notre jeune Dogue Allemand. Ses explications étaient précises, adaptées à notre situation, et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Merci pour votre expertise et votre bienveillance !

Grand choix de doudous pour chien (l objet de ma visite étant celui ci ☺️) . En arrivant à la caisse j ai eu l agréable surprise d apprendre que je bénéficiais d une promotion. 🥳 Merci pour l’ accueil chaleureux et attentionné . Je reviendrai 🥰

Je suis absolument ravie de cette enseigne ! Chaque visite est un vrai plaisir, que ce soit pour trouver des produits pour mon cheval ou pour mes chats. Les conseils des vendeurs et vendeuses sont toujours précis et bienveillants, et on sent qu’ils aiment vraiment les animaux. Leur sourire et leur passion rendent l’expérience encore plus agréable. Ici, on ne fait pas que acheter de la nourriture, on se sent entouré et compris pour le bien-être de nos compagnons. Une adresse que je recommande les yeux fermés ! (Parole d’une cliente depuis l’ouverture)

Madame, Monsieur, Suite à ma visite dans votre magasin ce samedi 15/11/2025 aux alentours de 14h20, je souhaite vous faire part de ma profonde insatisfaction. Je me suis rendue dans votre enseigne afin d’acheter un matelas pour mon chien. En rayon, j’ai repéré les modèles orthopédiques de la marque SCRUFF. Alors que je cherchais le prix d’un modèle, l’un de vos vendeurs est arrivé et nous a abordées sur un ton humoristique, ce que nous avions apprécié dans un premier temps. Nous lui avons demandé le tarif d’un matelas, et il nous a indiqué que les étiquettes étaient erronées. Après vérification ultérieure, il s’avère que c’est lui qui s’est trompé : le modèle en 120 cm était bien affiché à 89 € et non 119 € comme il nous l'avait indiqué. Après l’avoir remercié, le vendeur nous a interrogées sur le chien concerné. Lorsque j’ai répondu qu’il s’agissait d’un Bouvier Bernois en post-opératoire d’une torsion de l’estomac, il a immédiatement demandé quelle alimentation nous lui donnions. J’ai indiqué qu’il consommait des croquettes Hills, gamme Dental. Sa réaction m’a profondément choquée : " Je vais être franc avec vous, c’est de la croquette de merde. C’est la prise de ces croquettes qui lui a causé la torsion. Je parie que c’est votre vétérinaire qui vous a conseillé ça, je me bats depuis des années avec les vétérinaires là-dessus. " Il a ensuite poursuivi un long monologue remettant en cause les recherches en nutrition canine ainsi que les compétences de vétérinaires formés pendant des années. J’aurais pu ignorer ces propos en temps normal. Mais mon chien venait d’être opéré 24 heures plus tôt d’une affection potentiellement mortelle ; son état restait critique, et j’étais particulièrement éprouvée. Entendre que mon chien aurait développé une torsion gastrique à cause d’une " alimentation de merde " que JE lui ai donné a été extrêmement violent et déplacé. Tenir de tels discours à une cliente en détresse est inacceptable. Nous avons quitté le magasin sans acheter le matelas et nous sommes rendus dans une autre boutique de la même enseigne pour l’acquérir. Je n’ai désormais plus l’intention de revenir dans votre magasin et je partagerai cette expérience avec mon entourage. Un courrier sera également adressé au siège afin de signaler ce comportement au sein de votre franchise. Pas à bientôt.

Je viens régulièrement pour mes deux chats, les employés sont toujours très agréables et souriants en plus d’être de bons conseils. Juste un peu dommage qu’il n’y ait plus depuis plusieurs mois les croquettes que nous prenions d’habitude