Zoo Des Flandres Hazebrouck

Très satisfaite ! Ma toiletteuse a coiffé mon spitz plusieurs fois et, grâce à ses conseils, nous avons réussi à soigner son alopécie. Professionnelle, douce et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Une cliente ravie, je me rends au magasin avec le moteur de la fontaine a eau qui ne fonctionnait plus...Je prends donc une nouvelle fontaine a eau et me dirige vers la caisse. Le gérant me demande si tout va bien et j explique...il me dit donnez moi le moteur....il a tout démonté et nettoyé !!! Alors qu il aurait tres bien pu me dire oui c est mort il faut remplacer !! Je suis reparti sans dépenser un sou...Merci ZOO DES FLANDRES pour le SAV....surtout que je ne suis pas une habituée des lieux...Et bien j y reviendrai

Très déçue... Pourtant d'habitude on va dire que ça va mais là nous n'avons pas compris.. Déjà ils sont 5 en magasins, personne pour dire bonjour, ils sont tous en train de parler entre eux, rien à faire des clients, et encore si il n'y avait que ça à dire.. On passe en caisse, le vendeur nous demande si on a la carte, donc oui nous l'avons avec Tom&co, on dit le nom il ne nous trouve pas après avoir epeler notre nom 3x, bref il nous dit qu'on peut la refaire et que tout les jours il y a une roue à tourner avec le QRcode en caisse pour avoir des bons en magasins, on scanne donc le QRcode on remplit tout par contre aucune roue à tourner... Une perte de temps énorme pour rien, je ne pense pas y retourner

Alors rien a dire sur l'accueil des vendeurs ! Ils étaient tous avec un grand sourire et très agréable , en revanche ce qui me perturbe c’est "est ce qu’ils vérifient l’etat de leurs animaux ?" Non parce que franchement a tout casser 5-6 (si ce n’est pas plus) souris étaient soit les oreilles ensanglanté soit le dos écorché vif remplis de sang et franchement l’etat des souris fait peine a voir ... elles ne sont pas jolie a voir et ca fait vraiment mal au coeur ... 😔😔

Tout simplement inadmissible !!! On ce rend au magasin pour acheter une femelle cochon d'inde. Nous faisons quand même 35 km pour nous rendre au magasin d'hazebrouck ( 70 km aller/retour). Aucun renseignement possible sur l'animal! On paie 35 euros! Bien plus cher qu'au allantour car 18 euros à Saint omer. Et là, en rentrant, après l'avoir fait vérifier... c'est un mâle !!! On a bien demandé une femelle donc nous rappelons le magasin qui veut bien nous l'échanger et d'autant plus que les femelles sont plus cher! Nous revoilà pour faire 70 km de nouveau et sans compter le temps perdue... arrivée au magasin, une autre personne, on lui demande l'âge, on veut savoir si le cochon d'inde est castré, ... ext. La demoiselle s'agace, nous prends de haut et ne sait répondre à aucune question ! On a zéro informations... la femelle est pleine de bourre de poile photos à l'appui, on demande un geste commercial et là, on nous répond ce n'est pas la politique de l'entreprise! On a même pas de simple excuse! Donc à fuir, car ils n'ont aucune connaissance sur les animaux, ne savent donner aucune information ni même donner le bon animale et un personnel sans aucune amabilité! Obligé de mettre une étoile mais ne l'a mérite même pas!

Personnels très accueillant et compétents de très bon conseils, prenne du temps pour nous , pour des essayage (harnais cannicross) et connaissent leurs produits !! Nous n’allons que la bas

Super magasin très propre les vendeuses et vendeurs a votre écoute très bien conseillé je recommande a 100 pour 100