FNAC Belfort

Je suis venu aujourd'hui dans ce magasin après avoir parcouru 40 kms pour acheter une montre connectée Samsung Watch 8 à 379 euros. Nous cherchions d'abord le rayon. En demandant à un vendeur dans le rayon informatique et mobiles, il nous a répondu très évasivement, sans même vouloir se déplacer " c'est là bas au fond...". Après y être allé et avoir vu la montre exposée, nous sommes revenus vers lui pour l'acheter. Il nous a répondu "pas en stock, il faut aller sur le site internet". Aucun effort de sa part, un ton déplaisant, nous avions l'impression qu'il ne voulait faire aucune vente. Du coup, nous sommes partis et avons acheté ma montre dans un autre magasin. Très triste et décevant de la part de la FNAC. Je tiens à dire qu'un autre couple à côté de nous a eu une réponse identique du même vendeur. Cela faisait très longtemps que je venais dans votre magasin que j'appréciais, je ne suis pas sûr d'y revenir un jour. J'ai été adhérent très longtemps chez vous également.

Très bon accueil. Très respectueux ! Mention spécial pour Lucas un gentil vendeur qui sait parfaitement conseiller et orienter les clients. Et pour Pascal il ajoute de la joie de vivre et de la gaieté ! Je recommande fortement. À très bientôt.

Une incompétence hors norme appâter le client avec de grande affiche pour le Black Friday puis sous peine qu’il a trop de monde on ne peu pas vous faire la carte adhérant retirer votre produit et voyez avec le SAV qui traitera sa avec vous par la suite, appel au SAV 26 Min d’attente à 0.40 cent pour s’entendre dire bah non on peu rien faire … sérieusement … on bas des records de ce moquer des clients ainsi.

Aujourd’hui je suis allé chez Fnac Belfort acheter un caméra sport Thomson en promotion 159 e au lieu de 199 e Arrivée à la caisse le prix passe 199 je suis inviter par la caissière vautree sur son siège à retourne dans le rayon chercher un vendeur afin qu il fasse un papier avec le nouveau prix La dame que j ai sollicité dans le rayon était très polie et pro Elle me donne l affiche sur lequel était écrit le prix promo De retour en caisse la caissière me dit qu’elle ne peux pas changer le prix de l article sur la caisse que je dois retourner chercher la conseillère de vente Résultat je suis partie sans acheter je vais commander sur Amazon ….. Très déçue c est dommage

⭐⭐⭐⭐⭐ Mention spécial pour Cécile qui est toujours d'une gentillesse incroyable et qui se soucis toujours de la satisfaction client. Merci pour toute les fois où je suis passé par vous pour mes achats, cela fait plaisir de voir du personnel aussi serviable et professionnel

Se faire contrôler par l'agent de sécurité (qui fait son travail) alors que je viens de passer à la caisse parce que le portique de sécurité sonne à chaque fois qu'une personne passe c'est pas normal. Réparez votre matériel défectueux pour faire gagner du temps aux clients et aux agents de sécurité !

Lieux agréable prix intéressant à visiter beaucoup de choix nous n avons pas d endroits comme ça à luxeuil mais quand même 24 euro aller retour c est vrais que ç est un budget moi c est quand je vais en rendez vous à Colmar que j ai de l attente que je peut visiter ces magasin autrement je ne pourrais pas me le permettre je n ai pas le droit à une réduction et si j en veut une c est pas la haute Saône qui me l'a paye c est moi y en a qui doivent me confondre avec un sosie peut 😂😂😂 Donc je recommande ce magasin Bruno