Pompes Funèbres Roc Eclerc Villejuif

Merci à toute l’équipe de m’avoir aidé à traverser ce moment si difficile. Wilfried est très professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement cette Agence qui m’a beaucoup aidé dans toutes les démarches et à passer ces moments difficiles. Encore merci pour votre professionnalisme et votre empathie.

Très bon accompagnement et professionnalisme de la part de Wilfred, responsable de l’agence de Villejuif, en ce moment difficile. Nous remercions particulièrement le maître de cérémonie Giovanni et avons beaucoup apprécié son attention avec le texte " il passato "

Lieu très accueillant, prestataire très compétent. Très bon accompagnement lors de nos démarches et une mention particulière au maître de cérémonie qui a su rendre ce difficile moment avec apaisement et personnalisation. Cordialement, Madame Di Mambro

Bonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à l’équipe des pompes funèbres ROC ECLERC de Villejuif pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement bienveillant dans cette épreuve douloureuse. Grâce à vous, les obsèques de M. Bruno Tison se sont déroulées avec dignité et respect. Merci pour votre soutien et votre humanité. Famille Tison.

Une expérience déplorable et un manque total de respect envers les familles endeuillées. Nous avons eu la malchance de faire appel à Roc-Eclerc pour les obsèques de mon grand-père, décédé le 15 Novembre. Au début, une conseillère très aimable nous a promis un service irréprochable. Cependant, la réalité a été tout autre. Les faire-part de décès, promis pour le lundi avant l'enterrement prévu mercredi, ne nous ont jamais été remis à temps. Nous avons dû relancer l'entreprise plusieurs fois, et malgré cela, nous n'avons rien reçu la veille ni même le jour de la cérémonie, nous avons dû les faire par nos propres moyens. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, la responsable, hautaine et autoritaire, a fait de belles promesses à ma grand-mère, lui assurant qu'elle serait suivie et épaulée dans cette épreuve. À ce jour, elle n'a reçu aucun appel ni soutien. Une plaque mortuaire, qui aurait dû être prête rapidement, a mis un mois pour être donnée, et ce, après de nombreuses plaintes de notre part. C'est scandaleux de constater qu'une entreprise censée accompagner les familles dans ces moments difficiles ne fait que profiter de leur détresse. Roc-Eclerc s'est montré incompétent, irrespectueux et uniquement intéressé par l'argent. Nous sommes en deuil, nous avons déjà suffisamment de douleur à gérer sans avoir à subir ce manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette entreprise, qui ne mérite pas la confiance des familles.

Nous avons été reçu par le responsable de l'agence de Villejuif qui a été d'une grande écoute, empathie et gentillesse. Il nous a bien conseillé, bien expliqué toute l'organisation, les démarches, et les choix. Le jour J, le maître de cérémonie était formidable, elle a su nous guider, prendre des initiatives pour nous permettre de nous recueillir, et nous soulager. Nous nous sommes senti encadrés et pris en compte du début à la fin, et nous sommes reconnaissants d'avoir bénéficiés d'un tel accompagnement.

si vous voulez bénéficier de complaisance, si vous avez besoin de réconfort , n'allez surtout pas chez eux. Aux prix des obsèques pratiqués vous ne bénéficiez pas d'un sourire en fait quand ils nous reçoivent ils voient en nous un tiroir caisse .J e déconseille fortement . soyez courageux marchez un peu plus loin et allez aux pompes funèbres de Villejuif au 7 avenue Paul vaillant couturier. Ils sont très humains et très proches de leurs clients ,et vous proposent des solutions adaptées a votre budget.