Fnac Laval

J’achète souvent là-bas et je suis toujours conquise par les différents choix qui se trouve ainsi que les mêmes vendeurs que je croise à chaque passage. Je tenais à dire que les vendeurs sont accueillant, souriant et de bons conseils à chaque demande selon les différents rayons ! Merci à eux de contribuer positivement au magasin. Je recommande le Fnac de Laval !

Achat d'un jeu switch a code pour téléchargement sur le nintendo Eshop. une fois sur le Eshop on apprend que le jeu n'est plus disponible au téléchargement; retour au magasin qui nous demande d'appeler le service client. le service client nous répond qu'il nous envoi un mail sous 48h. cela fait 5 jours ... toujours rien. comment être satisfait......

Nous avons commandé un coffret ennio Morricone 18 cd la vendeuse rayon disque nous a très bien conseillée et a fait notre commande qui est arrivé en 48 heures .Nous avons récupéré notre colis avec des vendeurs très souriant et professionnel.colis très bien emballé et protèger.le coffret est de très bonnes qualités je conseille vivement la fnac

Très mauvaise expérience. Je voulais acheter une carte cadeau pour Noël et payer en espèces. Le caissier ne savait pas gérer la situation, puis son collègue est intervenu pour m’annoncer qu’on ne peut pas payer les cartes cadeaux en liquide. Aucune information n’est affichée nulle part, ni en magasin ni avant le passage en caisse. Résultat : perte de temps, manque de professionnalisme et situation gênante devant les clients. C’est inacceptable pour une enseigne comme la Fnac. Quand une règle existe, elle doit être clairement indiquée et le personnel formé. Expérience client à revoir sérieusement.

Les lieux sont faciles d’accès, le magasin est lumineux et le personnel est aimable et accueillant. Il y a une belle surface de vente et différents espaces composent ce magasin (coin " livres ", coin " jeux ", " téléphonie ", " prise de vue "…). Il y a pas mal de choix concernant les livres (romans, biographies, économie, Histoire, classiques, etc.). Cependant, je constate à mon grand désespoir que le rayon " Droit " ne comporte quasiment que des ouvrages/manuels traitant du droit privé… où est le droit public ?? Certes, il y a un ou deux bouquins de droit constitutionnel mais, s’il vous plaît, ne réduisez pas le droit public (qui représente 50% de la totalité du droit) au simple droit constitutionnel, matière étudiée en L1… d’autant plus qu’un Master en Droit public à ouvert à Laval.

Très bon accueil de toute l équipe pour la billetterie et un grand merci à Louise pour sa patience et sa motivation pour nous trouver des places pour David Guetta. Je recommande vivement ce magasin.

Manque de motivation, désinvolture ? Il y a quelques mois, 1 ordinateur HP réservé auprès d'un vendeur m'a été facturé au prix d'un Lenovo. Ecart de prix : 100 euros. Dernièrement, alors que je cherchais 1 livre déjà ancien pour l'offrir, on m'a proposé un exemplaire maintes fois compulsé, corné et sans bandeau de couverture. Enfin, hier lundi 10 novembre, j'ai eu le sentiment de déranger aux caisses. Par parenthèse, le " labyrinthe " compact canalisant les clients est peu conforme aux règles de sécurité en cas d'évacuation... Un caissier avec une barbe plaquée en " plastron ", a entonné : " A la claire fontaine " pour rire avec une collègue. Revenu de la réserve, il a recommencé à chanter, avec ostentation, ne considérant les clients que très distraitement. Cette Fnac me déçoit.