botanic St. Priest

Je suis très déçu de ma visite de ce jour . Un pot Poterie d’Albi couleur Jade était placé sur une palette indiquant clairement " tout à -70% sur cette ligne ". Par précaution, j’ai demandé confirmation à une vendeuse présente dans le rayon, qui m’a assuré que la remise s’appliquait bien à cet article. Arrivé en caisse, la réduction annoncée n’a pas été respectée. J’ai dû discuter plusieurs minutes avec plusieurs vendeurs pour finalement n’obtenir qu’un -50%. J’ai tout de même acheté le pot car il me plaisait vraiment, mais cette expérience laisse un goût amer. Entre l’affichage en rayon, la confirmation d’une employée et le refus d’appliquer la remise annoncée, je trouve la situation très regrettable. J’espère que le magasin fera plus attention à la cohérence de ses promotions et à la qualité de l’information donnée aux clients. Édit 22/01 : Le directeur du magasin a finalement trouvé une solution et je tenais à souligner son professionnalisme. En espérant que cette expérience améliore la communication à l’avenir.

Toujours un plaisir de venir chez botanic ou le personnel est bienveillant et à l écoute . De bons conseils pour accompagner un achat spécifique. Un magasin lumineux propre et agréable avec toutes ces senteurs et couleurs . Prix attractifs .

Un 5/5 bien mérité. Magasin toujours sous le soin du personnel. Ces derniers sont très agréables et partage leur connaissance sans hésiter. L’image et les valeurs de ce magasin sont bien portés par les employés. Petit clin d’œil à Laurence et Olivier qui m’ont aidé à sauver mon Yucca Merci encore

Le magasin est réellement très joli, très bien tenu, le personnel d'une gentillesse incroyable. Néanmoins énorme déception pour l'achat de notre sapin Norman pour les fêtes de Noël. En effet, il était magnifique a l'achat mais il s'est desséché en moins de 2 semaines alors qu'il a été abreuvé comme préconisé et qu'il ne fait pas particulièrement chaud ou sec.

Un grand merci à Nathalie pour son accueil et son grand professionnalisme. Ses conseils pour le choix et la cohabitation des poissons sont précis et rassurants, on sent une véritable experte en aquariophilie. C'est un plaisir d'être guidé avec autant de passion chez Botanic !"

Accueil décevant a l'entrée du magasin. Si vous avez pas d'enfants vous vous verrez refuser l'utilisation d'un caddie au profit d'un autre qui lui ce trouve éloigné de l'entrée soit au milieu du parking. Pas pratique si vous avez commencé vos achats car vous pouvez plus sortir du magasin et qu'il vous faudra sortir par l'unique sortir vers les caisses.... Les réductions ne sont pas sur tous les articles, dommage.

Magasin avec un extérieur très sympa, mais 2 étoiles en moins pour le rayon des insectes... C'est franchement le musée des horreurs, à plus de 6 € la boite de vers de farines (le double d'Animalis), le minimum est de vérifier que tout n'est pas pourri à l'intérieur ou dans le cas des grillons que le taux de cadavres ne dépasse pas les 90%. Avis au responsable du rayon, vous perdez beaucoup de clients qui après s'être arrêté chez vous, reprennent leur voiture pour faire 5 km de plus jusqu'au rayon d'Animalis qui pour le coup est franchement impeccable, avec du choix, de l'hygiène et des insectes bien vivants. Encore une fois je ne cherche pas à "flinguer" l'enseigne Botanic, le reste du magasin est nickel, le personnel est super, mais... Il y a ce groooooos point noir. 🙂