E.Leclerc SAINT OUEN L'AUMONE

Expérience scandaleuse chez Leclerc Location. 40 minutes d’attente sans aucune présence à l’accueil. Personne pour informer, personne pour s’excuser. Un mépris total du client. Quand enfin quelqu’un se présente, l’accueil est froid, désagréable et condescendant. On me demande une caution de 2 100 € annoncée de manière sèche, sans explication claire, comme si c’était normal de traiter les gens de cette façon. Aucune organisation, aucun professionnalisme, aucun respect. Si vous cherchez un service sérieux et un minimum de considération, passez votre chemin. Très mauvaise expérience.

Catastrophique! Je me suis rendue à Leclerc pour chercher une commande. Le personnel responsable des commandes internet ne semblait pas être au courant de la démarche à suivre. Il fallait attendre la seule personne "responsable" du retrait des commandes. J'ai donc attendu 20' à l'accueil pour entendre finalement que ma commande était annulée. DÉPLORABLE! 2 conseils: Revoyez votre service client et votre réactivité!

J'y suis allé pour acheter une bouteille de gaz. Il faut d'abord aller à l'accueil qui se trouve dans le centre pour payer. Ensuite il faut aller vers les casiers qui se trouvent au niveau de la station service et attendre l'arrivée d'une employée. Ce n'est pas très pratique mais les employés étaient souriants et serviables donc je mets quand même 5/5.

De moins en moins bien… J’avais pour habitude de faire régulièrement mes courses dans ce Leclerc mais malheureusement le manque de promotion (presque aucun avantage avec la carte sauf si vous pouvez y aller le mardi et encore), des prix non affichés, ou des erreurs de prix, des fruits très chers et pas bons (clémentines). J’ai changé mes habitudes et désormais je vais ailleurs. Cela me reviens souvent moins chère avec beaucoup plus d’avantages sur la carte. Dommage…

C’est un grand hypermarché il y a quand même beaucoup de produits. On y trouve de tout et des fois on peut ne pas se retrouver dans ce qu’on cherche c’est pas plus mal ! Le magasin est plutôt assez entretenu même si je me demande pour quand des travaux de réaménagements des rayons ou même refaire le carrelage seraient prévus parce que il y’en a quand même besoin. Niveau des caisses je trouve que c’est hyper bien géré !

Je ne prends que le beurre ma paysanne demi-sel mais il n'est jamais disponible en format 500 g. Je sais que vous faites plus de marge sur le format 250 g c'est vraiment agaçant, donc je ne l'achète pas ! Je vous remercie tout de même pour mon régime... Entre Répondre à un client mécontent avec L'IA et faire du copier coller... Quel mépris des clients ! Leclerc est vraiment tomber très bas !!!

Très déçu caissière désagréable n’a pas souhaitez appeler de responsable pour appliquer une promo afficher en magasin ce jour ( caisse 014-0067 Oeki 02800) N’allez pas là-bas je vous conseille celui d’Osny qui au moins applique les promos. Vous avez perdu une vente de 14.99e de lessives sous prétextes que votre caissière voulait appliquer le prix de base et ne pas tenir compte de la promo qui vas jusqu’au 06 août. Je vous souhaite bon courage pour la formation et le management de vos équipes. Cdt.