NATURALIA

Première visite au Naturalia à Saint Gratien cette semaine et j'ai repris plaisir à venir dans cette enseigne, après plusieurs mauvaises expériences dans d'autres boutiques (fraicheur des fruits-légumes, propreté ..). Le seul bémol, il manque peut-être de choix sur les viande bio, mais j'ai vu qu'en ligne il y a avais un peu plus de choix. Celui ci est lumineux, bien rangé, les produits sont frais. De plus l'équipe semble très sympathique.

C'est un magasin bio où on trouve de bons produits à des prix corrects même si ce n'est pas toujours le moins cher. L'offre sans gluten pourrait être étoffée. Je cherchais notamment un mélange de farine prêt à l'emploi pour éviter d'acheter plusieurs types et remplir mes placards. Pas trouvé. Je ne suis pas sûre que les produits en vrac soient sûr d'utilisation. Cela fait plusieurs fois que j'achète des oléagineux et que je me retrouve avec des mites alimentaires dans les placards après quelques semaines d'absence (vacances). Cela me déçoit beaucoup car acheter en vrac est important pour moi, en terme d'empreinte écologique. Mais je ne veux pas mettre en péril ma santé. Peut être que la rotation du stock n'est pas assez importante pour éviter ce genre de problème.

J'étais une bonne cliente dans ce naturalia bio à Saint-Gratien, mais aujourd'hui le 17 janvier 2026 au matin j'ai été assez déçue de l'organisation autour de l'accueil, quand j'arrive en caisse il y avait une caissière et un caissier tous les 2 avait un client chacun, comme c'était à peu près pareil je décide donc d'aller chez la dame car elle était plus près de moi et j'étais assez chargé un pack d'eau et plusieurs paquets.. je pose mes courses sur le tapis et la dame me demande d'aller dans l'autre caisse, alors que lui non plus n'avais pas fini avec l'autre client , je lui dis non je préfère rester ici car j'avais déja tout posé sur le tapis et je ne voulais pas m'amuser à tout re-porter dans l'autre caisse ( surtout que c'était assez lourd ), avec seulement une personne devant moi qui avait pratiquement fini je ne voyais pas la peine de re changer de caisse surtout que je n'étais pas presser, le caissier d'a coter me demande également de venir dans l'autre caisse alors que c'était mon tour la caissière lui dit non c'est bon, je vous avoue je comprend pas cet acharnement à me faire changer de caisse absolument surtout que j'avais tous posé et il y avait pas 50 personnes devant moi il y en avais qu'une ! j'enlève 2 étoiles à cause de sa, je me suis pas sentie tranquille pendant le paiement de mes courses, je demandais juste à passer tranquillement et y avait comme un acharnement à me faire passer dans l'autre caisse absolument, je comprend que vous avez peut être chercher à facilité les choses mais je trouve qu'au contraire sa me rendais les choses plus compliqué en ramassant les courses et les remettre dans l'autre caisse, à cause de cela malheureusement je ne reviendrai plus j'ai beaucoup de magasin bio près de chez moi et je vous avoue c'est la première fois qu'on me reçois de cette manière assez étrangement, je vous souhaite une bonne continuation et je vous met ce commentaire pour ne pas refaire ce genre de choses qui peuvent frustrer les clients, si y a juste une personne devant sa sert à rien de lui demander de changer de caisse ou je pense le ou la client(e) elle même le fera de son plein gré si elle est presser, Cordialement nanou

L’accueil est toujours agréable et attentionné, ce qui rend l’expérience particulièrement plaisante. Les prix sont très corrects et réellement compétitifs pour des produits de cette qualité. Une enseigne que je recommande sans hésitation.

Bonjour Mesdames et Messieurs, Je me permets de laisser ce petit message pour vous faire part de toute ma gratitude car suite à mon passage régulier et surtout hier soir, j'ai pu constater que tout le personnel font toujours preuves de professionnalisme, bienveillance, dévouement et surtout d'un point de vue humain vous êtes vraiment exceptionnel Pour finir, je recommande bien évidemment vos services les yeux fermés et continuez comme cela vous êtes les meilleures. PS: Tout les employés sont super mais une petite mention à Madame SAMIRA ainsi que Madame LENA !!! Cordialement à vous tous Mesdames et Messieurs en vous souhaitant une très bonne et belle journée !!! Monsieur IRES

Équipe très accueillante et souriantes. Le magasin est propre et j’y trouve tjrs ce dont j’ai besoin. Le magasin est grand et aéré. Et on s’y garde parfaitement.

Merci beaucoup à Ibtissem et Élina pour la délicieuse dégustation ! Grâce à leurs accueil chaleureux et des conseils avisés, nous avons pu découvrir des produits naturels de qualité et goûter à des alternatives végétariennes que nous n'aurions jamais pensées essayer. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec un grand sourire et une vraie passion pour son métier. Une superbe expérience en magasin grâce à son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir !