ZooArt

Catastrophique, dans l'attente d'un colis important pour ma chienne, je les rappelle sans cesse pour savoir où se trouve le colis après 8 jours d'attente, leur réponse : on ne sait pas, on n'a pas de nouvelle depuis le 5 février. Entre eux et DPD = combo lamentable.

Commandé un complément alimentaire important pour mon chat, colis soit disant disponible en point retrait or le point retrait n'a jamais rien reçu, pire, après avoir contacté zooart ils m'ont baladé un mois (toujours en cours) en disant que je doit rester patient et respecter le protocole 🤣, la blague ça fait un mois que j'ai commandé ce produit et j'en ai besoin pour les problèmes rénaux de mon chat. Je suis extrêmement déçu du SAV , très condescendant et dénué d'empathie. Arrivé le 09 septembre en point retrait (soit disant car je m'y suis rendu à 3 reprises et le point retrait n'a absolument rien réceptionné) le 17 septembre il devait être retourné à l'expéditeur et rien, zoo art me font poireauté. Je déconseille fortement

Commande reçu très vite rien a dire luste parfait

Non joignables, commande arrivée 20 jours après la commande pour une livraison prévue normalement 7 jours après, aucun suivi de colis possible... je vous recommande fortement de commander ailleurs

Réclamation faite pour livraison et articles endommagés avec preuve. Aucun retour. Ignorance total.

cela fait des mois que je commande maintenant commande toujours parfaite jamais rien a dire et contact avec le service client toujours satisfaisant

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