E.Leclerc ORLY

Très MAUVAISE EXPERIENCE et grande INQUIETUDE concernant l'HYGIENE ALIMENTAIRE J’ai signalé sur signal-conso plusieurs pâtés en croûte Marque Leclerc Eco+ présentant des anomalies visibles : emballages ayant pris l’air, changement anormal de couleur, présence de denrées alimentaires au niveau des soudures. Le même jour, 3 produits différents étaient concernés. Malgré mon signalement, les PRODUITS sont RESTES EN RAYON. La réponse du magasin indique : " Nous n’avons eu aucun autre retour client ", ce qui est étonnant lorsque les produits signalés ne sont ni retirés ni contrôlés. J’ai effectué un second signalement, resté SANS AUCUNE REPONSE, concernant le STOCKAGE de produits FRAIS dans des réfrigérateurs SANS PORTE, AU-DELA DES LIMITES DE STOCKAGE fixées par les fabricants. Encore 2 exemples constatés le même jour. Lorsque l’on REFUSE AUX CLIENTS DE VOIR UN RESPONSABLE, il est indispensable a minima de RESPECTER strictement les REGLES DE CONSERVATION, car ce type de pratiques peut clairement présenter un RISQUE POUR LA SANTE des consommateurs. Aucune action visible, aucun contrôle, aucune explication. Un SERIEUX MANQUE DE PROFESSIONNALISME pour un magasin ALIMENTAIRE.

Le petit jeune brun à lunette qui est à la coupe de la charcuterie à côté du rayon boulangerie est extrêmement désagréable, jamais un sourire et le ton est méchant. Faudrait lui faire faire une formation pour avoir le sourire. Par contre, bravo aux bouchers qui sont très sympathique. Les caissières pas aimables mais quand je lis les commentaires beaucoup de clients le signalés. Faites leurs une piqûre de rappel. Très très bonne cliente depuis des années, je vais finir par allez ailleurs.

J'ai vraiment apprécié ma visite ici ! ✨ Il y a plein de super promos et les rayons sont toujours impeccablement rangés. C'est un plaisir de faire ses courses ! 🛒👍

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer toute mon admiration pour la boucherie du Leclerc d’Orly, qui mérite d’être mise à l’honneur. Ce rayon est un véritable joyau au cœur du magasin : la qualité et la fraîcheur des viandes sont irréprochables, avec une sélection remarquable de bêtes labellisées, de viandes savoureuses, et de volailles fermières choisies avec un soin extrême. Chaque produit reflète le savoir-faire d’artisans bouchers qualifiés, comme on en trouvait dans les boucheries traditionnelles d’antan. L’étal est toujours magnifiquement présenté, richement garni, et l’hygiène y est absolument irréprochable, ce qui est particulièrement rassurant et agréable. Mention spéciale à l’équipe de bouchers, toujours souriants, disponibles, d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme rare. Leur chef boucher, passionné et exigeant, sélectionne avec rigueur les meilleures pièces, et cela se ressent dans l’assiette ! Merci pour cette excellence constante. C’est un véritable bonheur de faire ses achats dans un endroit où la tradition, la qualité et le service humain sont encore au rendez-vous. Bravo et surtout… ne changez rien !

Ma famille connaît ce magasin depuis l’ancien Leclerc des années 90, où nous faisions déjà nos courses. Aujourd’hui, j’y ai vécu une expérience très désagréable. Ayant un petit bébé et un enfant en bas âge j’ai voulu acheter 7 packs de Mont Roucous (il en restait plus de 20 en rayon). La caissière m’a dit en haussant le ton que la limite était de 3 par foyer, sans vraiment donner d’explications. J’ai alors demandé à la personne derrière moi de prendre 3 packs supplémentaires pour moi (en plus des 3 que je pouvais prendre), ce que la caissière a refusé, évoquant brièvement des problèmes d’approvisionnement, en disant " Oui bah c’est marqué en rayon hein ! " et en terminant par " Oui c’est ça, allez ", accompagné d’un geste me mimant de m’en aller, comme si j’étais un chien qu’on renvoie à sa niche. Cela m’a mise dans une situation humiliante devant les autres clients et mon petit garçon. Son ton méprisant et ses non-explications s’apparentaient à un excès de zèle plutôt qu’à un rappel clair et respectueux des règles. Après ce geste, je lui ai dit que je n’étais ni sa copine, ni un chien, et que son attitude était vraiment mal polie. Je me suis également demandé : n’est-il jamais arrivé à personne de ne pas voir un panneau ? Si on ne sait pas lire ? Si on a la vision altérée ? Son attitude n’aurait pas dû être aussi réductrice ou humiliante. Je comprends que les journées puissent être longues et épuisantes, et j’ai un profond respect pour ce métier. Cependant, cela ne justifie en rien un comportement méprisant envers les clients. Si vos campagnes vantent la qualité de vos articles premier prix, il serait cohérent que le respect et la dignité des clients soient également au rendez-vous. Être le moins cher ne doit jamais se faire au détriment du respect et de la considération envers les clients. Je rappelle que tout personnel de commerce doit respecter la loyauté, la courtoisie et le respect des clients (Code de commerce, articles L121-1 et suivants), expliquer les règles clairement et sans humiliations (charte de déontologie et bonnes pratiques), et respecter la dignité du client (Code civil, art. 1240). Je ne demande pas d’excuses du magasin, mais des excuses de la part de la caissière concernée, car son comportement a été blessant et inapproprié.

J'aime beaucoup faire mes courses dans ce supermarché, c'est lumineux, c'est propre et rangé. Je trouve tout ce dont j'ai besoin. Il a régulièrement des promotions. Le centre Leclerc est complet avec ses différents espaces, culturel électroménager, bien-être, jardinerie...et tous les autres commerces Pharmacie, coiffeur... Il y a tout ce qu'il faut au même endroit.

Excellent magasin, bien rangé aucun trou dans les rayons, bien éclairé, propre, les promotions sont bien implantés. Le seul bémol: allée principale trop chargée, manque de place pour passer avec un chariot, c'est peut être un petit détail, mais sa ma obligé de garé mon caddie plus loin, donc peut être un manque d'achat spontanée. Sinon rien à dire . Super magasin du parking aux caisses. 👍👍👍