Action Marseille-La Valentine

Ce magasin est un vrai bordel ...tout est mélangé. Il n'est pas très propre mais le pire c'est l accueil des employés ... Aucun bonjour, aucun sourire tout juste s'ils vous regardent . Et je ne parle pas des agents de sécurité !! Je pensais que c'était comme ça chez action mais j'ai eu l'occasion d aller dans un autres magasin c'était un autre monde ... Quel dommage

Je suis allée ce jour vers 11h30 / 12h pour un retour, le caissier me dit de laisser l article et le ticket et vu que j allais faire un achat qu il me le déduirait ok sauf que le temps que je finisse il a été remplacé par une femme fort désagréable avec un accent ukrainien/ russe et je le sais car elle n a pas arrêté de parler avec sa copine pendant qu elle encaissait les clients. Arrivée à mon tour, je lui explique le retour ect...et là elle me dit " je sais pas ou sait donc je peux pas faire " euh non vous allez retrouver l article pour déduire le montant. Elle me dit " il est parti je sais pas moi fallait pas laisser " et elle continue a scanner et là j ai perdu mon calme ce n est pas mon problème si son collègue ne lui a pas donné les infos avant la releve. Donc j insiste sans lâcher et au final l article et le ticket était juste derrière elle c est moi qui lui est montré mais comme elle avait mieux à faire comme parler avec sa copine au lieu de faire ce pour quoi elle est payé. Franchement elle était hyper désagréable , ni bonjour ni m..... ! Rien ne va dans ce magasin, comme la pseudo responsable de je ne sais quoi qui donne les consignes aux employés en criant pire que sur le marché aux poissons. A croire qu ils sélectionnent les candidats les plus désagréables et les embauchent j ai jamais vu autant d employés désagréable réunis dans un même magasin.

Quelle différence entre action la Valentine et action Lombard ? La considération des personnes handicapées montrant leur carte ♿️ à la caisse ! 1- Lombard : je montre ma carte à l hôtesse de caisse. Celle-ci demande aux personnes avant moi si elles en ont une. Tout à fait normal ! Personne ne l ayant, je passe. Elle vérifie la date de validité de ma carte! Tout à fait normal une fois une de plus ! Elle comptabilise mes achats...je paye et remercie la caissière et les personnes ayant attendu. N ayant pas totalement trouvé ce que je cherchais, je pars à action la Valentine. Je montre ma carte au caissier de la caisse prioritaire qui vient de finir avec un client sans avoir débuté avec le suivant ... 3 personnes avant moi ! Me dit sans même me regarder " je le fais passer car il attendait " je ne dis rien... le 2eme passe aussi car apparemment il a peu d' articles. Avant le 3eme, à son "venez madame", je lui réponds que n étant pas pour lui prioritaire malgré ma carte le prouvant, qu il fasse passer le 3eme..que,moi, j attendrai la fermeture pour enfin être considérée. Il insiste...je passe,les larmes aux yeux ! Marre de me battre contre des salariés qui considèrent que je peux attendre dans la file vu que mon handicap est invisible aux yeux de tous mais qui je l assure,est si lourd à vivre avec ! De plus, il n a même pas vérifié la validité de ma carte ! Pourquoi sous le couvert de la même enseigne, deux comportements totalement différents ???

Je voulais signaler que le parking du magasin Action la Valentine n’est plus éclairé le soir. Cette situation rend les déplacements dangereux pour les clients, notamment en période hivernale où lors de la fermeture du magasin. Un rétablissement de l’éclairage serait important afin d’assurer la sécurité de tous.

Je ne recommande pas du tout cette action, les employés insultent les clients. Je l'ai entendu, l'employé m'a regardé quand il a vu que j'étais là. Et ils n'ont jamais rien sur les articles des pubs, je ne comprends pas.

1 étoile car il n'y a pas le choix sinon je mettrai zéro,le parking est trop petit un enfer pour rentrer et sortir Les rayons sont trop étroits pas facile de regarder les articles en plus le samedi il y a beaucoup de monde et des gros chariots avec les marchandises traînent dans les rayons encore moins facile de circuler là-dedans le personnel devrait avoir des formations ,ils vous bousculent car ils sont tous pressés il y a un employé qui met rentrer dedans avec son chariot il s'est tous juste excuser et est parti à fond sans même prendre le temps de savoir si il m'avait fait mal une honte!!!!!

Merci d'expliquer aux employés qu'ils faut parler de façon correcte sur leurs lieux de travail même entre eux qu'ils ne sont Ni au quartier Ni a la foire à la biscotte et encore plus devant les clients médusé par leurs language et leurs comportements. Peut être des bases d'éducation sont à revoir ?