Animalis Plan de Campagne

Je souhaite remercier le personnel du magasin qui a su m’orienter, tout particulièrement Marine qui en plus d’être une excellente conseillère/vendeuse a su avoir ce côté bienveillant. J’hésiterais pas à faire de la route pour venir jusqu’ici en espérant trouver cette merveilleuse personne pour me conseiller! J’ai jamais été aussi bien accompagnée et satisfaite durant une course pour mes animaux et j’en suis sure qu’ils le seront aussi. Merci encore à Marine qui, sans aucun doute, fait son travail pour le bien de nos animaux. Merci de m’avoir fait découvrir l’association aussi pour les dons.

Commande passée en click & collect (retrait en magasin en 2h), en raison de la différence de prix significative entre le site et le magasin. Nous nous sommes déplacés et sommes arrivés avant la réception du mail de confirmation (environ 1h après la commande). Nous avons alors demandé, très gentiment, s’il était possible de récupérer la commande puisque nous étions déjà sur place. Cela nous a été refusé. Nous sommes donc repartis, pour constater 10 minutes plus tard sur le site que la commande était désormais indiquée comme "prête". Nous avons dû revenir une seconde fois en magasin pour récupérer la commande, qui ne contenait que deux paquets de pâtées disponibles en rayon. Je comprends le principe d’attendre le message de confirmation avant de venir (qui est arrivé en retard en plus), mais dans ce cas précis, l’article étant disponible sur place et la préparation ne prenant manifestement que quelques minutes, un minimum de souplesse aurait été appréciable, plutôt que de nous demander de revenir. Expérience inutilement contraignante. Et c'est dommage car j'aime beaucoup l'enseigne.

il y as quelques jours, j’ai été conseillé par Caroline, qui m’a très bien aiguillé sur une nouvelle marque de croquettes avec de très très bons conseils. Je fais un petit retour que maintenant car je voulais voir si mon teckel aimait les nouvelles croquettes et elle les adore. Merci infiniment pour cette gentillesse et tous ces bons conseils et ces explications.

Très bonne expérience dans ce magasin. Le magasin est très propre . Je remercie le vendeur Harthur pour son professionnalisme. Il est très souriant , à l’écoute et n’hésite pas à nous conseiller au mieux . Grâce à ce charment vendeur , mon chien Yuki a moins de problème de peau au vu du changement de croquettes que celui ci m’a conseiller . Je recommande !!

Personnel agréable, poli et souriant. Avec mon conjoint nous avons eu la même réflexion de l’accueil chaleureux, c’est rare d’un magasin. J’ai bien été conseillée, la vendeuse a pris le temps de m’expliquer. Je reviendrai.

Un grand merci a Julie qui es une personne absolument remarquable au rayon Animalis. Toujours souriante, disponible et très professionnelle, elle a su m’aider concernant un meuble d’aquarium avec une efficacité impressionnante. Alors qu’elle n’était même pas concernée par la situation à son stade, elle a pris l’initiative de chercher une solution et l’a trouvée rapidement, faisant preuve d’une grande bienveillance et d’un vrai sens du service. Sa connaissance du point de campagne et son implication font réellement toute la différence. Je recommande vivement Julie : une véritable valeur ajoutée pour Animalis ! Ps: Si tu les vendeur(se) serait comme ça la vie serait beaucoup plus simple, encore un immense merci a Julie .

Joli magasin, avec une vendeuse et un directeur souriants, serviables et à l'écoute. De plus, ils ont été très sympathiques et de très bon conseil pour nos animaux. Le magasin est agréable, bien rangé avec de tout pour nos amis les bêtes du plus grand au plus petit. Nous reviendrons sûrement car souvent des promotions et une carte fidélité très avantageuse.