Maxi Zoo Les-Clayes-Sous-Bois

J'ai acheté des chaussons pour mon chien dans ce magasin. Nous avons réussi à lui enfiler dans la maison et après 10 min je m'aperçois qu'il y a plein de petits caoutchouc noir sur le sol. Nous lui enlevons les chaussons et constatons qu'ils se désagrègent ! Je retourne donc dans ce magasin, j'explique mon cas à la caissière qui va chercher sa chef qui me dit tout de go "c'est votre chien qui les a mangé !" Je crois à un trait d'humour mais non elle dit ça sérieusement ! Je lui explique que nous étions 3 dans la pièce + le chien et que le chien n'a jamais essayé d'arracher ou grignoter les chaussons mais elle n'en démord pas c'est le chien... Je me suis énervé après avoir été pris pour un menteur et devant un tel manque d'empathie commercial, finalement a des invectives réciproques,elle daigne faire un échange sans jamais se soucier si cette solution me satisfait. C'est dommage pour les employés qui n'y sont pour rien d'avoir un responsable de magasin avec aussi peu de discernement et incapable de gérer une simple réclamation client.

L'un des responsables (un grand monsieur jeune que j'ai entendu dire qu'il était envoyé par la Directrice "Ingrid" pour tenir ce discours) est de toute évidence une bien mauvaise personne (pour rester poli), ils s'est permis de rabaisser une vendeuse de façon très humiliante devant moi et d'autres clients, avec des sous-entendus très insultants, et des menaces de licenciement sans même être capable de dire ce qui était reproché à cette vendeuse, que j'ai revu ensuite dans un rayon, ayant du mal à dissimuler ses pleurs. C'est juste scandaleux de se comporter comme ça, sans la moindre humanité, et de pousser l'humiliation jusqu'à ce point sans le moindre état d'âme. Sachez Monsieur que nous ne sommes plus en 1950, il existe des lois sur le harcèlement, et toute personne a droit à minima au respect. C'est un chef d'entreprise qui vous parle. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, et j'invite le Directeur Régional à s'interroger sur ce qui se passe réellement dans ce magasin, et sur l'image de l'enseigne donnée par de telles attitudes inadmissibles.

Toujours des produits de qualité, et les caissiers craquent sur les toutous mignons 🥰 photo d'un client satisfait! La nouvelle gamme Nature's variety sans céréales nous a complètement conquis

Un immense merci à Ingrid de chez Maxizoo ! Elle a pris beaucoup de temps pour nous conseiller sur notre chien, sur de nombreux sujets, notamment sa santé. Grâce à ses conseils, nous avons acheté plein de nouvelles choses adaptées à ses besoins. Très professionnelle, à l’écoute et passionnée, nous avons pu échanger librement. Nous la recommandons vivement et reviendrons spécialement pour elle 🐶✨

Très bonne expérience chez Maxi Zoo ! Nous avons été accompagnés du début à la fin par trois vendeurs, Stella, Adrien et Enzo, qui ont été vraiment au top. Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et interrogations concernant l’installation d’un aquarium à crevettes. Nous avons également reçu des explications claires et complètes sur les crevettes et leurs besoins. Un accueil professionnel, patient et passionné. Merci à eux pour leurs précieux conseils !

Excellente expérience lors de l’achat de notre matériel pour aquarium, merci à Adrien qui nous a grandement aidé dans le choix des plantes, substrats et pour nous avoir partagé sa passion. Nous reviendrons avec plaisir!

La toiletteuse m’a rendu mon chien en sang ! Après m’avoir traité de connasse et de pauvre fille, me demandant le contact de mon veto " pour recadrer ce tiroir caisse " le Directeur du magasin lui a dit " t’inquiète j’ai le contact on va étouffer l’affaire " et 6 jours après ce même monsieur dégoulinant d’excuses aujourd’hui on me propose un dédommagement financier qui ne correspond en rien à ce que cela m’a coûté vs aussi menaces de la Toiletteuse auprès de mon vétérinaire dont seul de directeur de magasin avait les coordonnées ! Aujourd’hui je porte l’affaire devant les tribunaux pour avoir recupere mon chien en sang et loin d’un toilettage de Ckc Je vous en supplie protégez vos animaux et choisissez un autre toileteur ! Sauf si en plus de pas bosser et payer un bras pour vous occuper de votre animal vs ces bastringues! A date je porte l’affaire devant les media et entame une affaire devant les tribunaux !