Maxi Zoo Le-Vieil-Evreux - Guichainville

Cela fait maintenant trois ans que je suis cliente chez Maxizoo où j’achète très régulièrement des produits pour mon chien — environ 300 € par mois, soit près de 10 800 € dépensés en trois ans. Jusqu’à présent, j’étais toujours très satisfaite de la qualité des produits et du service. Malheureusement, ma dernière expérience a complètement changé mon opinion sur ce magasin. Lors de ma dernière visite, une caissière m’a traitée comme une voleuse, sans aucune raison valable. J’étais simplement sortie un instant pour mettre la laisse à mon chien, qui m’attendait dehors, et cette situation a été très mal interprétée. J’ai trouvé cette attitude profondément injuste et blessante, surtout après plusieurs années de fidélité et de confiance. Être suspectée de vol quand on est une cliente régulière et respectueuse est une expérience très désagréable, qui laisse un vrai sentiment de mépris. Malheureusement, après cet incident, je pense que je ne reviendrai plus dans ce magasin. J’espère sincèrement que la direction de Maxizoo prendra conscience de ce genre de comportement, car il est dommage de perdre des clients fidèles à cause d’un manque de respect ou d’une mauvaise interprétation. Un peu plus d’écoute et de bienveillance ferait une grande différence.

Venue aujourd’hui dans l’après-midi magasin très propre en revanche la salarié brune à lunettes est vraiment mal poli non souriante et toujours coller derrière le client vraiment envahissante ! Vraiment pas professionnel je pense qu’un changement profession serait le mieux. Deuxième petit point certains articles sont périmée depuis septembre!!! Rien n’es contrôlé. Je pense que certaines choses sont à revoir cela est dommage.

Magasin bien tenu Équipe disponible Prix dans la moyenne Programme de fidélité beaucoup moins attractif

Je viens régulièrement acheter des friandises et des jouets pour mon chien. Il y a régulièrement des lots avec réductions qui sont très intéressant. Les jouets que j’achète sont très solide et rarement très cher. Il y a de tout pour faire plaisir à nos loulous 🥰. De plus l’accueil est très agréable.

Une enseigne au top avec un accueil chaleureux et irréprochable 👍☺️Foncez les yeux fermés !!

Client habitué, cela fait quelques passages en magasin que je suis très déçu de la qualité du service : subir l’humeur de la personne en caisse, attendre que les employés finissent leur pose clope pour être encaissé.. J ai l’impression de déranger. Je pense que je ne reviendrai plus.

👍du choix en accessoires et produits de soin 👎certains tarifs sont élevés (couchage chien) 👎 accueil pas très chaleureux