NATURALIA

Honteux ! Je suis venue acheter un produit affiché en rayon à 5,55 €. Au moment de payer, je ne regarde le montant qu’une fois ma carte passée sur le TPE et je vois 5,89 €. Le paiement étant déjà effectué, je demande des explications. Le vendeur me répond qu’il s’agit d’une erreur d’étiquetage, sans proposer de remboursement. J’ai dû insister et demander mon ticket de caisse pour que la personne accepte finalement de me rembourser. Certes, la différence est d’environ 0,30 €, ce qui peut sembler minime, mais si cela se reproduit sur plusieurs articles, cela devient significatif. Juste avant moi, un client s’était déjà plaint d’un écart entre le prix affiché sur la balance et celui payé en caisse. Le même vendeur lui a simplement répondu : " Je ne sais pas, parfois le prix est différent. " Ce n’est absolument pas normal, mais cela semble malheureusement courant dans ce magasin.

Je m’y rends 2 à 3 fois par mois. Et à chaque fois, je suis plutôt bien accueillie. Ils ont presque souvent une petite attention pour les enfants (chocolat ou sucette). C’est la première fois que je vois une boutique Naturalia faire ça, ce qui est rare pour être souligné. Par ailleurs, c’est propre et bien rangé. C’est sur 2 niveaux. Il y a du choix. Je continuerai à y aller et à être cliente avec plaisir même si je viens d’une ville voisine. Seul bémol, la boutique est située sur un axe avec beaucoup de circulation mais il y a rarement de la place pour se garer.

Souvent des erreurs de caisse. Promotion pas compté en caisse... C'est quasi systématique et ça donne pas envie d'y retourner Dommage parce que des magasins bio dans le quartier il y en a peu

Très bon accueil au magasin Naturalia du Kremlin-Bicêtre. J’ai trouvé tout ce que je cherchais et les employés m’ont beaucoup aidé. Équipe aimable, disponible et de bons conseils. Je recommande sans hésiter !

Un magasin propre et très bien fourni. Seul petit bémol l'attente en caisse (selon les horaires) : les caisses automatiques sont fermées, alors qu'elles permettaient de fluidifier tout cela.

Il est 17h53, 2 caisses, une en train de fermer pendant que l'autre est mobilisé par d'interminables palabres pour un remboursement à 2,34 euros. Caisses automatiques toujours hors d'usage. Attente, attente, attente,...2, 3 salariés se baladent dans les rayons (désoeuvrés ?). Je comprends maintenant et le turn over des employés et le fait de ne plus y aller.

Fruits et légumes dans un état lamentables (secs ou proche de la moisissure), ça ne donne pas du tout envie… c’est peut être bio, mais je préfère du non bio FRAIS. Pour comparaison, les légumes du magasin d’Italie 2 sont PARFAITS, bien frais et joliment présentés (et donnent envie !!!)