Maxi Zoo La Sentinelle Valenciennes

Aujourd’hui, nous sommes allés acheter des articles pour notre chiot. Nous tenions à souligner l’excellent accueil et les très bons conseils de la dame accompagnée de son chien qui nous avait servis le 16/12/25 : elle était vraiment gentille et professionnelle. En revanche, notre expérience aujourd’hui a été beaucoup moins satisfaisante. Après avoir recalculé les prix, nous nous sommes rendu compte que nous avions payé plus cher malgré des promotions affichées. Je suis donc retournée immédiatement en magasin. On m’a répondu que le ticket serait disponible le lendemain sur l’application, ce que je trouve dommage, car dans d’autres enseignes le ticket est accessible immédiatement. J’aurais apprécié une autre attitude, par exemple vérifier l’article sur place ou proposer une solution immédiate. Une situation à revoir, car le contraste entre les deux expériences est vraiment marqué.

Très agréable, bon accueil ! Magasin préféré de mon petit Marley , et petite rencontre du jour avec un dogcopain !!

J’avais le bras droit chargé de 4 sacs de croquettes chat, je regardais les brosses pour animaux, le vendeur est venu me pour me débarrasser ce que j’avais sur le bras pour l’amener en caisse avant de venir me conseiller sur les brosses Ce fût une surprise très agréable Le vendeur que j’ai rencontré était très professionnel et je l’en remercie Le magasin est bien disposé, malgré qu’il soit plus petit que celui dont j’avais l’habitude, qui se trouve à Plan de Campagne dans les Bouches-du-Rhône. C’est avec plaisir que j’y retournerai

Une bonne expérience client avec un personnel de très bon conseille et très sympathique. Les produits sont très variées et propose une gamme de prix très large (bon forcément la qualité est aussi selon le prix 😅) On est ressorti de là avec un caddie plein (fournitures pour chien et chat) Le panier exclusif à Maxi Zoo "Dogs Creek" est d'ailleurs de très grande qualité et très apprécié de notre chien (qui l'a déjà testé sur sa solidité ET IL TIENS !) On y retournera avec plaisir 😘

J aimais beaucoup votre enseigne jusqu’à la Semaine dernière où j ai décider d’acheter un collier pour mon chien … je l’ai acheté bien trop grand je décide donc de le ramener et prendre autre choses à la place … tous c’est très bien passé jusqu’au passage en caisse ou la une fois les article scanner pour faire l’échange je dépasse de 5 malheureux centimes… n’ayant que ma carte bancaire sur moi j ai été contraint de faire une carte pour 5 centimes d’euros … c’est bien la première fois que cela m’arrive et le sens du commerce ne doit pas être donner a tout le monde … j étais client fidèle mais je ne viendrai plus dans votre enseigne

Personnel très accueillant et disponible. J'ai acheté la semaine dernière une piscine pour ma chienne. Je me suis rendue compte qu'elle se vidait au bout de 3 jours sans l'avoir utilisée ( ma chienne que j'ai adoptée il y a un an et demi n'avait pas l'habitude et ne voulait pas y rentrer d'elle même). On s'est rendu compte qu'il y avait un petit trou au niveau de la base. Ils nous l'ont échangé sans poser de problème ni remettre en doute notre bonne foi. Ils sont très arrangeants et proposent des produits pour tous les budgets 😉 Un grand merci à l'équipe pour votre professionnalisme et à la sympathique jeune femme que j'ai eu au téléphone et qui m'a reconnue ce samedi 27 juillet 😊 je vous recommande à 500%!!!

Très professionnels et avenants 😉😚 Dès mon arrivée, le conseiller est allé chercher mon produit et - sans que je lui demande - il l'a monté, m'a expliqué le mécanisme et m'a demandé si je souhaitais le garder sous cette forme ou si je préférais l'emmener démonté. Il m'a donné d'autres conseils avisés sur d'autres produits et c'est ainsi que j'ai appris qu'il vendait de la corde pour les arbres à chats 🐱 afin de remplacer celle qui était usagée ou 'destroyée' par des petits félins sportifs 🙂 Le magasin est plutôt bien aménagé, lumineux et on peut s'y rendre avec son animal de compagnie. Ils proposent des facilités de financement si un client est désireux de payer en plusieurs fois.