Auberdog x Terranimo Le Mans Aliments et Accesoires pour animaux de compagnie

Un grand choix que ce soit jeux, vêtements et nourriture. Avec Alvyn mon cavalier King Charles on va en faire notre magasin préféré. En plus le personnel est très sympa et de bons conseils.

Ma première commande sur ce site. Livraison très rapide, RAS. Un article arrivé défectueux livré le 25/11, réclamation faite immédiatement et remboursement le 26/11. Vraiment un SAV de qualité. J’ai également eu affaire à Sophie et franchement c’est une " perle ", d’une efficacité remarquable. Je ne manquerai pas de renouveler mes prochains achats sur ce site. Cdlt

J'ai passé quelques jours là bas pour une mission... professionnelle 🔎. Le personnel est agréable, investi, on ne rechigne pas à tirer des palettes de 250kg ;p (dixit le petit mec à lunettes casquette). Le magasin en lui-même est archi complet, le rayon carcasses/amuses gueules sent mauvais mais ça doit etre normal (je n'ai ni chien ni chat...). Vous avez un chat ou un chien? Vous trouverez ce qu'il vous faut ici !

S’il pouvait y avoir plus de personnes comme Sophie dans nos vies, le monde serait plus humain et joyeux 🥰 Tout à commencer avec une commande via le site et la réception d’un harnais xxl pour mon chihuahua xs 🤪! Ça arrive l’erreur est humaine!! Sophie nous gère ça rapidement et une livraison à domicile du bon harnais est prévu pour le 25.10.25 en 24h chrono, le top … Sauf que le transporteur, du moins son livreur en a décidé autrement et dépose mon colis en relais Pickup, alors que Sophie a bien écrit sur l’enveloppe " PERSONNE HANDICAPÉE, Merci de monter à l’étage ! "… Après 2 semaines j’ai enfin le bon article 🤩, grâce à un autre transporteur mais surtout grâce à Sophie qui n’a rien lâché ! Elle m’a soutenu et appuyer contre ce transporteur et surtout elle m’a supporté 🤭!!

Les prix sont vraiment excessifs et le site est extrêmement mal conçu. La navigation est compliquée, les descriptions beaucoup trop longues et mal organisées. Dans la catégorie rongeurs, on retrouve les lapins ! Pour une animalerie soi-disant spécialisée, ne même pas proposer une catégorie dédiée aux lapins est hallucinant. Entre la présentation des produits mal pensée et les tarifs très élevés, l’expérience est franchement catastrophique. Je ne recommande absolument pas ce site.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je souhaite partager mon ressenti après ma dernière visite. Je suis venue me renseigner sur des croquettes pour mon chien et j’ai eu affaire à une vendeuse blonde (cheveux attachés, yeux bleus). J’ai trouvé son attitude assez désagréable, on avait vraiment l’impression de la déranger avec notre demande. Une fois qu’elle nous a renseignés, elle est repartie dans le bureau. Avec mon mari, nous avons remarqué, au moment du passage en caisse qu’elle y était en train de rigoler et discuter, pendant que les autres salariés eux, travaillaient et restaient agréables avec les clients. C’est dommage de voir ce genre d’attitude, surtout quand on connaît l’ambiance chaleureuse et professionnelle qu’il y avait auparavant dans ce magasin. Je me permet donc de mettre une étoile dommage qu’on soit obliger d’en cocher une.

Je souhaite mettre un avis pour l’équipe qui est juste formidable. Accueil irréprochable, toujours au petit soin, un sourire qui fait du bien. Elles sont toutes très professionnel. Merci infiniment, maintenant ça sera LE magasin où j’irais pour mon petit chien. Ne changez rien ! ♥️