Animalis La Celle-Saint-Cloud

Un grand merci à Liam qui a donné à notre Claufoutis une toilettage la plus bienveillante au monde. Que de la douceur et de l’attention pour mettre notre chaton en confiance.

J’ai passé la commande le 6 janvier pour une livraison à domicile. Cela fait maintenant huit jours et ma commande n’est toujours pas arrivée. L’entreprise ne prend même pas la peine de répondre à mon courriel dans lequel je demandais où en était la commande et ce qui se passait. Le suivi GLS n’indique pas la localisation précise du colis, je n’ai donc aucune idée de la date de livraison. Il est tout à fait possible que la livraison ait lieu pendant mes heures de travail. Cette entreprise fait preuve d’une organisation déplorable et d’un manque total de réactivité dans l’envoi de ses colis. De plus, j’ai reçu un courriel m’informant qu’un remboursement allait être effectué pour deux produits indisponibles. À noter que cette information m’a été communiquée sept jours après l’expédition de la commande. Je considère que cette pratique est contraire à la réglementation. Tout autre site de vente en ligne m’aurait informé de cette indisponibilité le jour même de la commande, ou au plus tard le lendemain. Le montant total de ma commande dépassait 100 €, et celle-ci est traitée sans aucun sentiment d’urgence. Heureusement, je n’ai pas besoin de ces articles de manière immédiate, mais il m’est incompréhensible qu’une livraison prenne autant de temps et que le client ne soit pas informé des raisons du retard. Le plus regrettable reste l’absence totale de communication de leur part.

Magasin très propre et bien tenu. Le personnel est gentil, aimable, serviable et de bon conseil. J'y vais en moyenne une fois par mois et reviens avec plaisir. Seul bémol, petit parking

Très bon accueil à chaque visite ! L’équipe est souriante, serviable et toujours disponible pour donner des conseils. On sent qu’ils aiment les animaux et leur métier. Merci à toute l’équipe Animalis !

Toujours un plaisir de franchir la porte de ce magasin !!! Personnel accueillant souriant et disponible. Le passage au toilettage toujours satisfaisant !!!

Je passe une fois par mois et c'est un plaisir pour acheter les croquettes d yzi un accueil sympathique et il faut prendre le temps de faire la carte de fidélité qui vous permettront de faire une cagnotte avec les réductions qui crédite votre carte et c'est super Car Les temps sont durs et ça aide beaucoup c'est très intéressant le truc c'est que ci on flâne dans le magasin on ressort à tous les coups avec un joujou ou friandises pour la ou le chéri à son maître je recommande vivement cette établissement

Accueil exceptionnel à la fermeture ! Merci pour la disponibilité de la vendeuse...