Action Bry Sur Marne

Un petit tour chez Action le 30 décembre 2025 à 16h40. On cherchait un article qui n’était plus en rayon, nous sommes tombés sur Ali super sympa. Il a été chercher l’article en réserve et à rempli le rayon magnifique super, merci Ali.

17/01/2026 Expérience très décevante. La caissière a refusé un billet de 10 € pour une boisson destinée à ma fille, en changeant plusieurs fois de version : interdiction d’encaisser un seul article, puis manque de monnaie. Lorsque je suis intervenue, il y avait pourtant bien de la monnaie dans la caisse. Ce comportement est inacceptable et peu professionnel.

Apprendre à vos caissiers et employés de respecter le client devrait être votre priorité. Ce dimanche, alors que de nombreux clients attendent désespérément que d'autres caisses ouvrent, un jeune homme passe devant tout le monde pour régler une boisson.Je fais alors remarquer gentiment au caissier que cela ne se fait pas et que la moindre des choses est de demander aux clients.Le caissier se lance alors dans des remarques désobligeantes, disant que c'est la pause de son collègue et que cela serait un avantage. Si je suis pas content, je peux me plaindre auprès du magasin. Ce que je fais donc à l'instant. L'avantage serait donc de passer devant les clients, sans explications ?? Vous plaisantez jeune homme. Ce n'est pas au client de s'adapter mais à vous, de ne pas dire d'inepties et surtout de respecter vos clients. J'aurais compris si j'avais été impoli mais ce n'a pas été le cas ( le client qui me suivait, est allé dans mon sens et lui a fait remarquer que la moindre des choses est de s'annoncer a minima ).Je lui ai d'ailleurs fait remarquer que je ne permettrai pas à quelqu'un dans mon équipe d'être désobligeant envers la clientèle. Mais ce dernier, apparemment vexé qu'on lui apprenne les bonnes manières, trouvait toujours quelque chose à redire au lieu d'ecouter et de reconnaître ses erreurs.( Il n'y a rien d'honteux à cela) Pour info, ce jeune homme se trouvait à la dernière caisse à gauche de l'entrée ce dimanche 15 février à 10h 00. En tout cas, ce type de comportement nuit défavorablement à l'enseigne.

Ma mère et moi avions été agressé par une autre cliente le jeudi 16/10/25 dans l’après midi. Les agents de " sécurité " n’ont été d’aucune utilité, ils nous ont même demandé de sortir (??) alors que nous étions les victimes. Heureusement que la police est intervenu car nous étions vraiment en danger. Un grand merci aux femmes qui à l’inverse ont eu beaucoup plus de courage : vendeuses et caissières. J’espère qu’il n’y aura pas d’autres événements comme ça car avec ce genre de vigile c’est mal parti

Je vois que des commentaires négatifs sur le personnel, mais il faut pas s’attendre à grand-chose quand certains articles coûtent moins d’un euro Contrairement à Carrefour ou Leclerc et que le personnel se tapent des clients désagréables toute la journée. Moi ici je trouves tout ce dont j’ai besoin et je suis satisfaite !! En tout cas grosse force au personnel du magasin !! ❤️

Un samedi a 9h30, 2 caisses ouverte la queue jusqu'au milieu des rayons. Tous le personnel en pausse voila pourquoi pas d'autre caisse ne vont ouvrir pour le moment. Par contre le personnel d'action avec leurs panier pleins passent avant tout le monde tout est normal !!!!

Grand magasin, étant récent il est bien agencé, les allées sont suffisamment spacieuses, et les prix toujours intéressants, le personnel est accueillant