Clinique vétérinaire du Grand Saule et centre d'imagerie Scanner IRM

Vendredi 23 janvier vers 8h00 du matin, j’ai appelé cette clinique (clinique de garde de ma clinique habituelle) pour demander des conseils en urgence concernant mon chat, retrouvé dans de l’eau froide après une chute dans un trou à l’extérieur. Le monsieur que j’ai eu au téléphone ne m’a posé aucune question sur l’état de santé de mon chat, mise à part comment elle respirait. Il s’est contenté de me dire qu’il fallait simplement la réchauffer comme on pouvait, attendre et que ça pouvait prendre du temps. Son ton donnait clairement l’impression que mon appel dérangeait parce qu’il était tôt le matin, comme si la situation n’était pas importante. Malgré que j’étais très inquiète et paniquée, je suis restée calme et respectueuse dans mes échanges afin d’essayer d’obtenir de l’aide, en vain. Résultat : l’état de mon chat s’est fortement aggravé. Je l’ai emmené auprès de sa clinique vétérinaire habituelle et elle a été diagnostiquée en hypothermie sévère (température inférieure à 32°C) avec des symptômes neurologiques, et a dû être hospitalisée en urgence sous perfusion et surveillance vétérinaire. Cette situation aurait pu avoir des conséquences dramatiques, car elle était à deux doigts de ne pas s’en sortir. Je trouve extrêmement inquiétant qu’un professionnel de santé animale minimise une situation aussi grave sans poser de questions pertinentes, sans évaluer l’urgence, et sans recommander une consultation immédiate. Quand on appelle une clinique de garde, on s’attend à être écouté, orienté et conseillé avec sérieux. Très mauvaise expérience, et un vrai manque de professionnalisme dans la gestion de l’urgence.

ENCORE un GRAND MERCI au Dr Pertoka, ses collègues et toute équipe paramédical ( ASV et Secrétaires) pour notre INNA ❤️ Elle a été récemment opérée d’une masse en urgence ( quand même) au vu de sa grosseur… Âgée de 14 ans, sortant d’un AVC et ayant des problèmes Cardio, elle est bien suivie certes, avec un traitement adapté MAIS le risque était la….avec une telle opération… MAIS elle souffrait car cette "  saloperie " de masse cancéreuse grossissait tellement que nous ne pouvions pas la laisser vivre de cette manière… 😢 OPÉRATION RÉUSSIE 💪💕🍀 Inna nous l’avons adopté à l’âge de 8 ans ( retirée pour maltraitance) nous lui avons promis ( comme à tous nos autres Chiens et Chats ) de l’Aimer, la Protéger et lui apporter tous les soins et une vie remplie de joie et ce jusqu’au bout ❤️ C’est ce que nous faisons et continuerons avec tout le soutien, l’écoute et le professionnalisme de TOUTE l’Equipe du grand Saule. ENCORE MERCI, grâce à vous nos animaux sont bien soignés avec passion , gentillesse et savoir et c’est très rassurant! Restez comme vous êtes 🙏 Melle F Virginie , Mr B Matthias Inna ( Hiska, Riya et nos 14 Chats) 🐾🐈‍⬛

En mai 2025, j’ai dû conduire ma chienne en urgence à la clinique. Leur intervention a clairement sauvé sa vie, et je tiens sincèrement à les remercier pour leur réactivité et leurs compétences dans un moment critique. Cependant, je souhaite partager mon expérience de façon constructive. En tant qu’infirmière, je suis connais les escarres. Lorsque j’ai récupéré ma chienne, elle présentait des escarres au niveau du coude et du genou. On m’a expliqué que cela était lié aux convulsions, mais sachant qu’elle a été placée dans un coma contrôlé, je sais qu’il existe des mesures pour en limiter l’apparition (protection des points d’appui, repositionnement, matelas adapté, surveillance cutanée…). Je ne dis pas cela pour blâmer l’équipe mais plutôt pour suggérer qu’une vigilance accrue sur ce point pourrait éviter à d’autres animaux de repartir avec ce genre de complication. Après une facture de 700 €, c’est un détail qui compte, autant pour le confort de l’animal que pour le ressenti des propriétaires

Très mauvaise expérience…. Mon chat est décédé aujourd’hui 🙏 Et on ne vous préviens même pas qu il est au plus mal J ai essayé d appeler 3 fois pour avoir des nouvelles et c est au moment que je décide de le retirer de chez eux qu on me dit qu il a fait un, voir deux arrêts respiratoires… Et quand je dis que j arrive il est décédé !!! Ils comptaient me le dire quand???? Ça aurait été bien que je vienne que demain comme prévu ça leurs auraient fait de l argent en plus. Je n y remettrai pas les pieds! Y a que l argent qui les intéressent Au revoir mon Thor😻😻😻😭

Nous souhaitions laisser un avis très positif concernant cette clinique vétérinaire qui s’occupe de notre chien Owen (un petit Beagle) avec un professionnalisme et une humanité remarquables. Owen a malheureusement été percuté par une voiture avec à la clé deux épaules fracturées. Il a été opéré et hospitalisé dans cette clinique, où il a été extrêmement bien pris en charge. Toute l’équipe (vétérinaires, assistantes vétérinaires et personnel d’accueil) a fait preuve d’une grande bienveillance, d’écoute et de douceur, aussi bien envers notre chien qu’envers nous. Ce matin encore (suite à une crise convulsive) nous avons dû le ramener en urgence et l’équipe a réorganisé son emploi du temps pour pouvoir le prendre en charge rapidement. C’est très rassurant de se sentir soutenus dans ces moments-là. Lors de ses hospitalisations Owen a été choyé et nous avons régulièrement reçu des appels pour nous donner de ses nouvelles, parfois même accompagnés de petites anecdotes adorables sur son comportement lorsque nous venions le récupérer. Ces attentions font vraiment la différence. Nous sommes en total désaccord avec certains avis négatifs que nous avons pu lire. Jamais nous n’avons eu le sentiment d’une quelconque arnaque. Au contraire l’équipe a toujours été honnête et mesurée— ils auraient pu proposer de nombreux examens supplémentaires, mais ne l’ont pas fait lorsqu’ils n’étaient pas nécessaires. Nous savons notre chien entre de très bonnes mains, et nous leur en sommes profondément reconnaissants. Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur humanité et leur dévouement. Merci merci merci. La famille d’Owen, Mlle BAUDRY, Mlle CLIDIERE, Mlle GOVIN.

Merci infiniment à toute l'équipe de la clinique vétérinaire du Grand Saule, et tout particulièrement au Docteur Pertoka, sans qui notre chien ne serait plus là aujourd'hui. En octobre dernier, nous avons emmené notre golden en urgence à la clinique. Les examens montrent une masse au niveau de la rate, qui s'avèrera être une tumeur cancéreuse très agressive, avec une hémorragie abdominale importante. Il a été opéré immédiatement. Tout s'est très bien passé, la prise en charge a été parfaite, il s'est vite remis et aujourd'hui nous avons un chien en pleine forme... Ce 18 octobre 2025, notre loulou a eu la chance d'avoir comme bonne étoile le Docteur Pertoka et nous lui en sommes profondément reconnaissants 🙏

Ce 29 décembre à été très triste pour moi. J'ai perdu mon Hinuit de 13 ans, mais Je tiens à remercier de tout mon coeur la clinique vétérinaire de l'avoir si bien soigné.pendant toutes ces années, Principalement le Dr Ritter pour son professionnalisme et son attention. Il l'a sauvé d'un cancer il y a 5 ans. Merci aussi à tous les assistants John à l'accueil et la si gentille Manon qui m'a raccompagné lors du départ de mon Loulou. C'est une chance d'avoir un telle clinique à proximité. Bonne année à tous et continuez à bien soigner nos chers animaux. Michèle Lopes