Clinique Vétérinaire du Cygne

Je suis complètement anéantie par ce que j’ai vécu avec mon chat. Pendant deux mois, nous avons consulté à deux reprises le vétérinaire M. Frank Versyck pour un problème de peau : perte de poils, peau à vif, saignements… À chaque visite, on nous a simplement parlé d’alimentation et on nous a fait acheter des croquettes. Aucun bilan complet, aucun examen approfondi, aucune alerte sérieuse, alors que mon chat avait déjà des signes que j’aurais aimé qu’on prenne plus au sérieux. Le jour où j’ai décidé d’aller chez un autre vétérinaire pour un simple rendez-vous pour son problème de peau, j’ai découvert que mon chat avait en réalité un cancer du poumon avancé. C’était trop tard… On a dû l’euthanasier le jour même. Le choc a été indescriptible. Je ne dis pas qu’un diagnostic aurait tout changé, mais je ne peux m’empêcher de penser que si un examen complet avait été fait plus tôt, peut-être que les choses auraient été différentes. Je suis bouleversée et terriblement déçue par le manque de vigilance rencontré ici. C’est mon expérience personnelle, mais elle m’a marquée à vie. MISE A JOUR SUITE À LA RÉPONSE DE LA CLINIQUE : Contrairement à ce qui est affirmé dans votre réponse publique, mon chat a bien été pris en charge dans votre clinique à deux reprises, ce qui a malheureusement conduit à une euthanasie le jour même, faute de diagnostic clair. Suite à votre message, j’ai effectivement envoyé un mail à l’adresse indiquée, comme vous m’y invitiez, et je n’ai jamais reçu la moindre réponse de votre part à ce jour. Mon témoignage n’a pas pour but de nuire mais de relater une expérience réelle, douloureuse, et vécue. Je maintiens donc l’intégralité de mon avis.

J'ai appelé ce matin pour un rendez-vous pour mon chat Simba qui est suivi depuis qu'il a trois mois. Il a une infection Au niveau des reins c est la deuxième 😡😡Je n'ai eu aucun rendez-vous.😡 Par rapport à son problème. C est une autre clinique qui a bien voulu le soigner Cest INADMISSIBLE. Je ne n'irai plus dans cette clinique vétérinaire,c'est juste du Marketing pour vendre leur produits AUCUN PROFESSIONNALISME POUR LES ANIMAUX CEST JUSTE PECUNIER 😡😡😡😡😡😡😡😡

Je suis outrée par le manque de professionnalisme des nouvelles gestionnaires d'accueil ! J'achète les médicaments pour mon chien depuis des années au sein de cette clinique, et cela chaques mois. Aujourd'hui en arrivant je ne trouvais pas la gestionnaire habituel, il y avait 3 jeunes filles( débutante). Comme à mon habitude je demande les médicaments, mais l'une d'entre elle m'annonce que j'ai une dette du mois dernier à régler. Ce qui me semble injustifié, quelle clinique fournit les médicaments sans paiement ? Aucunes réponses de sa part. Je lui indique donc ce fait + que je viens chaques mois et que ses collègues plus anciennes le savent et qu'elle doit sûrement se tromper mais que je vais quand même chercher rapidement la preuve du paiement. Au lieu d'appeler quelqu'un de compétent pour vérifier si il n'y a pas de problèmes sur le logiciel elle me dit mot pour mot d'un ton hautain et condescendant " oui mais moi entre temps j'aimerais bien que vous me réglez la dette du montant X que vous avez" et ris de la situation discrètement avec ses collègues DEVANT MOI. Je n'ai jamais vécu un tel manque de respect!

Déçu ils ont opéré ma chienne , mais je ne sais pas si c'était vraiment nécessaire mais bon je l'ai fait je ne suis pas veto 😅 mais apres les consultations de suivi offerte mais pas les soins si nécessaire tout acte seras facturé mais attention il ne le dise pas . Je suis déçu je trouve que cest du business comme tout . Mais très contente de revoir le veterinaire franck et la et lui cest un super veterinaire .

Excellente clinique vétérinaire, le personnel est très sympathique, bienveillant et à l’écoute ! Excellent accompagnement et suivi de mon Animal.

C’est 100% de confiance amenez vos animaux là bas ils soignent vraiment bien tout en douceur et prend le temps de sympathiser avec les animaux

Pour eu c’est juste du business je suis venu pour faire enlever une boule au niveau du cou de ma chienne le Veto m’a dit juste en aspirants ça va aller Aucune analyse rien apparemment c’était juste du pu, il m’a confirmé que la boule ne reviendrait pas. Elle est revenue plus grosse et plus dure qu’avant J’ai fait beaucoup de vétérinaire je m’en suis tiré avec une facture de 300 € avec une vétérinaire qui ne connaissait pas la situation qui a dit à mon vétérinaire vous avez qu’à lui mettre ça ça et ça Je trouve le boulot bâclé, bref ma chienne est toujours mal même Pire