Animalis Toulouse Portet

Je suis passée chez Animalis pour acheter une grande racine destinée à mon aquarium de 250 litres, et je tiens à remercier tout particulièrement un jeune et grand vendeur passionné d’aquariophilie. Il a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil, et il m’a aidée à choisir un article assez conséquent (et pas donné !) avec beaucoup de patience et de passion. Un grand merci à lui — c’est toujours un plaisir de rencontrer des passionnés ! 🐠🌿

Nous sommes venu cette après midi en magasin nous étions intéressés par un aquarium au moment de demander des renseignements nous avons déjà compris que l'on déranger la vendeuse. Nous avons demandé si il était possible d'avoir une remise vu qu'il s'agissait du modèle d'exposition on nous a répondu que non le tout sans sourire avec un ton sec qui en disais long. C'est dommage vous venez de rater une belle vente ! Nous ne conseilleron pas cette enseigne bien au contraire

Nous venons souvent chez Animalis et nous cherchons systématiquement Léa. Elle se souvient toujours de notre histoire, de nos besoins et de l’évolution de nos animaux, ce qui est vraiment rare et très appréciable. C’est un véritable accompagnement, pas un simple conseil en rayon. Elle est adorable, extrêmement patiente et particulièrement attentive avec nos enfants, qui l’adorent. Grâce à elle, chaque visite est agréable et rassurante. Ce magasin est devenu notre référence, et Léa y est pour beaucoup. Merci à elle et à l'équipe.

Magasin agréable, bien tenu. Cependant le clic and collect est à améliorer. Il est anormal de faire la queue à la même caisse que les clients qui ont leurs articles à régler. C'est une perte de temps alors que les articles du clic and collect sont déjà payés et qu'il suffit de moins de 2min pour les récupérer. Ouvrez une caisse pour ça ou alors dites au caissier de demander si dans la file d'attente il y a des clic and collect afin que quelqu'un vienne les prendre en charge.

Je suis venu chercher un lapin, le personnel est très gentil. Le nouveau directeur aussi. Merci à la personne qui m’a également donné le lapin. Ce sont des animaux qui sont en bonne santé. Je suis très contente, j’attends avec impatience mon deuxième lapin. Merci beaucoup

Avis à prendre en compte seulement pour les propriétaires de rongeurs. + Ce n'est, je pense, pas de la responsabilité des vendeurs. Si vous avez par exemple des rats vous ne trouverez pas grand chose de convenable à part un hamac et des biberons (ils ont cependant des cages adaptées). Concernant la nourriture mieux vaut appeler avant pour être sur qu'ils ont du stock. (mais ça en soit cela arrive à toutes les enseignes) Je trouve cela fort dommage pour une enseigne spécialisée dans l'animal qui vend des rongeurs sur place d'avoir si peu à proposer pour leur bien être. Côtés chiens et chats l'offre a l'air très bien.

Très bon accueil. Mais la cerise sur le gâteau a été que j'ai été renseigné par un vendeur qui est Hervé des émissions de télé avec Christophe Dechavanne et des animaux de la 8 ainsi que d'autres émissions que j'adore voir pour les conseilles. Là c'est clair que je vais revenir car j'ai pleins de conseilles à demander à ce monsieur qui est super intéressant en espérant qu'il soit toujours là car je ne vois pas toujours les mêmes personnes. Merci encore à lui car j'étais de passage sur Toulouse et je pense revenir très vite dans ce magasin riche pour leur professionnalisme.